小米产品经理:米家空调即将进行全链路OTA升级
CNMO科技消息10月9日,CNMO注意到,小米大家电部产品经理“罗毅-Roy”透露,米家空调全链路OTA升级马上就要来了,就在这个月!据了解,小米基于全链路OTA技术进行了深入研究,并成功开发出三项创新技术:“智能网联空调全链路高时效OTA升级技术”、“互联网空调智选参数互配及智能售后服务技术”、“极速控温及宽温域变...
Are you OK又火了;新版小米SU7来了;格力空调服务再升级
格力中央空调宣布推出磁悬浮系列整机5年+压缩机10年免费包修售后无忧计划的活动。自2024年9月1日起至2025年12月31日,中国大陆地区下单格力磁悬浮离心式冷水机组的用户(以合同签订日期为准),在加入格力“十年售后无忧保养计划”基础上,同时赠送磁悬浮整机5年,压缩机10年免费包修服务。服务范围涵盖叶轮、磁轴承、电机...
家电补贴政策又来了!美的长虹小米报喜,格力华帝莱克万和分野
京东家电秒送服务再次升级,在“秒送家电会场”中可享受小家电最快9分钟送到手,空调等大家电最快90分钟即送即装服务。家电产品质量和服务监管仍需强化广东市场监管局发布消息,2023年联合佛山市市场监管局组织开展了家用电器、家具、装饰装修材料等3类产品质量省市联动监督抽查。本次抽查共发现不合格产品183款。涉及...
小米又被央视报道了:空调拆旧换新一站式服务大受好评
其中,小米空调的拆旧换新一站式服务登上央视报道,获得消费者认可。小米集团合伙人、总裁,国际部总裁,小米品牌总经理卢伟冰转发道:小米空调在推广送新-拆旧-装新一站式服务,上门一次就完成送新机、拆旧机、安新机,让用户更省心,趁着618还有更多优惠。他补充道:听说这项服务还在逐步推广中,希望这样的空调...
大V控诉小米空调无法安装,官方回应:服务、收费合规合理
凤凰网科技讯5月21日,微博博主“鸸鹋动物园”发文控诉小米空调无法上门安装。对此,小米官方发文表示用户反馈的若干问题与我们的服务记录不符。经过调查,小米网点的服务流程和收费标准均合规合理。小米官方表示,在此次事件中,小米线下服务团队不仅在安装过程中尽可能展现出专业和细心,还主动提供了一系列增值服务,包括...
小米空调被曝售后差后上门要求删微博?回应:用户反馈与服务记录不...
三言科技5月22日消息,近日,博主@鸸鹋动物园在微博发文喊话雷军,称其5月12日为父母下单购买3台小米空调,但直到19日仍没有空调用(www.e993.com)2024年10月16日。该博主称,安装空调的当天,安装师傅表示其中1台空调无法安装,建议退货便离开了。后续找客服沟通过程中,该博主再次下单买了1台空调,希望能有安装师傅上门安装,结果直到19日,客厅里...
小米回应“大V控诉小米空调无法安装” 事件:深感遗憾 将持续改进...
5月21日晚间,小米集团公关部总经理王化转发小米服务微博称:我们始终将用户满意度放在首位,对于此次事件中可能存在的服务不足,我们深感遗憾,并将就可能存在的服务不足,持续改进完善并将持续优化服务流程,确保每一位用户都能享受到小米提供的高品质服务体验。我们期待与用户进一步沟通,共同解决任何疑虑,并感谢所有用户的...
小米回应博主控诉空调售后差 服务记录不符引争议
据博主描述,初次安排的安装当日,安装工人指出其中一台空调不适合安装位置,提议退货后离场。此后的客服沟通环节中,博主又加订了一台,期待能促成安装师傅的再次到访。但直至19日,其家中客厅堆积了四台空调和八个包装箱,既没有完成安装,也未能退货成功。针对这一情况,小米服务部门通过官方说明回应了这一事件,指出用户...
小米空调推广送新/拆旧/装新一站式服务:单日峰值完工量同比增长37%
值得一提的是,小米集团合伙人、总裁卢伟冰近日发文表示,小米空调正在推广送新、拆旧、装新一站式服务,用户只需上门一次即可完成送新机、拆旧机、安新机的流程。这一举措不仅方便了消费者,也进一步推动了智能家居市场的快速发展。同时,在谈到小米空调业务时,王腾在社交媒体上透露:“小米空调单日峰值完工7.8万单,同比...
小米618 服务上线:手机、笔记本 8 折换电池,空调挂机深度清洁 99 元
IT之家6月1日消息,5月31日晚,小米公布618服务攻略,活动时间为6月1日-6月10日。IT之家汇总如下:手机电池8折换新笔记本8折换电池笔记本清洁保养5折空调深度清洁服务:挂机一口价99元,柜机享超值折扣洗衣机清洁保养一口价99元...