打造“百年门户、畅享虹桥”服务新体验 上海虹桥机场发布“虹桥...

近年来，虹桥机场服务品质得到了业界和旅客广泛认可，今年先后荣获了Skytrax2024年全球“五星机场”、民用机场协会“服务质量优秀机场”及CAPSE“最佳机场”等荣誉。虹桥机场将以“虹桥服务”品牌发布为契机，持续深化精品机场建设，拓展更多人文关怀服务场景，建立更丰富的服务品牌矩阵，助力上海机场建设品质领先的国际航空枢纽...

上海虹桥机场发布7类产品加大推动航空出行便利化服务

近年来，上海虹桥机场服务品质得到了业界和旅客广泛认可，今年先后荣获了Skytrax2024年全球“五星机场”、民用机场协会“服务质量优秀机场”及CAPSE“最佳机场”等荣誉。(完)

上海打造全球旅客中转出行首选地 虹桥机场T1航站楼和浦东机场T1航...

服务中心还设有“支付、文旅、交通”三个柜台,分别向来沪外国旅客提供货币兑换、旅游资讯问询和“上海Pass”交通卡的现场购买服务,一侧还设有几台货币兑换和Wi-Fi取号的自助机器以及一个可提供3分钟免费通话的电话亭。????在人民建议中,列多提出,作为外国旅客来华的第一站,机场应补齐服务短板,向外国旅客提供他...

上海虹桥机场发布“虹桥服务”品牌

虹桥机场积极贯彻民航真情服务理念,对标人文机场建设要求,践行“美好生活的最佳航空保障”上海机场(36.010,0.00,0.00%)企业使命,结合上海机场人文品牌“中国样·ChinaYoung”打造,此次联合海关、边检、航司等单位,围绕旅客航空出行全流程,共发布了“虹桥快线”“虹桥智行”“虹桥易改签”“虹桥行李+”“虹桥入境通”“...

暑运期间,上海机场为旅客提供更具人文气质和服务品质的出行体验

优化全流程便捷出行服务旅客出行前,可以通过机场官网、小程序、96990服务热线和问询柜台享受全流程、全链条、多渠道和多语种的问询服务。到达机场后,国内旅客仅凭一张有效身份证件,即可实现自助值机、自助托运、无纸安检、自助登机的全流程无纸化服务。浦东机场在2号航站楼C岛全新打造的国际公共自助值机专区,配备了18...

重要通知|第二十四届上海国际礼品展观众预登记正式上线

浦东机场航班问询:96990虹桥机场航班问询:9699003乘坐火车上海火车站-SNIEC出租车:相距16公里;约35分钟地铁:可乘1号线到人民广场站换乘2号线至龙阳路站下步行或换乘7号线至SNIEC;约40分钟上海南站-SNIEC出租车:相距20公里;约45分钟地铁:可乘1号线到人民广场站换乘2号线至龙阳路站下步行或换乘7号线...

【便民】发放“服务礼包”、增设Wifi取号机、开设“易安检”通道...

机场方面提醒旅客，春运期间，老人和行动不便的旅客可以通过拨打上海机场服务热线“96990”，提前预约从车门到舱门的全流程服务，以及虹桥综合交通枢纽内机场、高铁、地铁全程畅行绿色通道服务。机场地服公司“无人陪伴儿童服务”也将为年满5周岁未满12周岁的小朋友提供全流程的值机、安检、登机陪护。虹桥机场增设一条“易...

机场集团以最优服务保障旅客春运平安便捷温馨出行

????预计今年春运期间,上海浦东、虹桥两场航班量将达到8.6万架次(其中,浦东机场5.6万架次、虹桥机场3万架次),同比增长29.8%;客流量1293万人次(其中,浦东机场773万人次、虹桥机场520万人次),同比增长57.6%,基本恢复至2019年同期水平。机场集团多措并举,以最优服务保障旅客春运平安便捷温馨出行。

2024年春运期间上海机场预计客流达1293万人次,基本恢复至2019年...

老人和行动不便旅客可以通过拨打上海机场服务热线“96990”提前预约从车门到舱门的全流程服务,以及虹桥综合交通枢纽内机场、高铁、地铁全程畅行绿色通道服务。机场地服公司“无人陪伴儿童服务”为年满5周岁未满12周岁的小朋友们提供全流程的值机、安检、登机陪护。两大机场安检高峰期间将全面增开通道,虹桥机场增加“易...

春运氛围浓郁 两大机场航班量已超预测均值 “申情相伴”传递上海...

在虹桥机场问询柜台,记者看到了一条特殊的“首乘手环”。虹桥机场航站区服务规划部科长沈岚告诉记者,“首乘手环”目前以被动识别为主,旅客来到问询柜台寻求帮助时,只要服务人员确认旅客系首次来虹桥机场等情形,即为旅客佩戴上“首乘手环”,旅客在值机、安检、候机等环节将获得特别照顾或更周到细致的解答。