博山供电中心:“直供”让居民“电力获得感”满满

11月18日,国网淄博供电公司博山供电中心工作人员再次来到今年新改造接收的汪溪小区进行“网上国网”推广,讲解冬季安全用电知识,服务客户冬季可靠用电。今年以来,博山供电中心积极推进“非直供小区”改造接收项目,坚持“应改尽改、先急后缓、统筹推进”的原则,全市率先出台非直供电小区政府支持政策,积极推动博山区非直...

新华财经|多地电力部门服务升级 提升热点区域保障能力

充足高效的高速公路服务区充电服务，可确保新能源汽车续航无忧，是新能源车主长假出行的“定心丸”。国庆节前，国网山东电力提前完成了济南、青岛、淄博、潍坊等13个城市86座高速公路服务区充电站的改造升级工作，新增直流快充终端242个，极大扩充了全省高速公路充电供给能力。国网山东电力还依托充电桩智能监测分析系统，研发...

多地电力部门服务升级 护航国庆假期旅游热

国庆节前,国网山东电力提前完成了济南、青岛、淄博、潍坊等13个城市86座高速公路服务区充电站的改造升级工作,新增直流快充终端242个,最大程度扩充全省高速公路充电供给能力。国网山东电力还依托充电桩智能监测分析系统,研发了充电热力图、充电桩可接入容量等14项场景,全面监测分析充电桩的分布、使用频率及运行情况。这一...

国网山东淄博供电:热线诉求背后的服务支撑

他们还在山东省首家推出“24小时电管家”数字同事,全面推动融入政府网格微信群,确保“涉电诉求不出网格”,实现95598服务零投诉突破1180天。协同大数据局开展“智电守护特殊群体”行动,建立全区4200户独居老人等特殊群体数据库,助力意外事件及时发现、高效处置。2024年,张店供电中心将继续试点新能源汽车“落户+接电”,率先...

国网淄博供电公司:服务分布式光伏高质量发展

6月4日,淄博市政府新闻办公室组织召开新闻发布会,在记者提问环节,国网淄博供电公司总工程师王鑫介绍了供电公司在服务分布式光伏高质量发展方面的有关工作。王鑫表示,“十四五”以来,我们认真落实淄博市委市政府能源清洁低碳转型工作部署,积极支持服务新能源发展。截至目前,淄博市光伏总装机达到229万千瓦,其中分布式光伏占...

国网张店供电:关注热线诉求 提升服务能力

在全省首家推出“24小时电管家”数字同事,全面推动融入政府网格微信群,确保“涉电诉求不出网格”,实现95598服务零投诉突破1180天(www.e993.com)2024年11月27日。协同大数据局开展“智电守护特殊群体”行动,建立全区4200户独居老人等特殊群体数据库,助力意外事件及时发现、高效处置。“我们服务的宗旨就是想客户所想,急客户所急,为客户解决难题是...

淄博:加快推进非直供电小区改造

为彻底解决阳光康城业主的用电问题，国网淄博供电公司张店供电中心工作人员主动走访对接南家村村委推动非直供电小区改造工作，根据小区勘察情况，先后实施小区变压器增容、配电计量设施更换、低压线路新建等改造。经过四天紧张施工，该小区电力配套设施及用电安全隐患得到全面整治改善，153户业主全部实现“一户一表”装表接电...

多措并举 促进供电服务质量再提升

“现在的供电服务真好,办电方便快捷,我过来一次就办好了,不跑冤枉路。”8月26日,家住淄博文昌湖海融苑小区的用户刘先生在办理充电桩电表新装业务时对周村供电中心萌水供电所营业厅的工作人员说。为推动供电所数字化发展,全面落实优化电力营商环境工作要求,周村供电中心萌水供电所秉承“你用电,我用心”的服务理念...

淄川供电中心:以“满格电”服务企业迎峰度夏

成立多支迎峰度夏保供电抢修小队,畅通24小时电话、网络等服务渠道,并提前备足各类备品备件,快速精准响应客户诉求。“一企一策”制订电力保障方案,定期组织重点预案演练,同时加强主网、配网运维检修,确保电网稳定运行、电力安全供应。鲁泰纺织股份有限公司是一家大型民营企业,淄川供电中心针对生产用电特点和规律,上门帮助...

...| 桓台县供电公司市场营销部:“24小时电管家”提供无缝隙服务

作为供电公司的前沿阵地,市场营销部在过去几年中不仅获得了国网山东省电力公司电网先锋党支部、优秀志愿服务队伍、淄博供电公司争创标杆等荣誉称号,而且连续三年荣获国网淄博供电公司先进集体称号。这些荣誉的获得,是他们对“求实、务实、扎实、真实”工作作风的坚持,践行了“人民电业为人民”的服务宗旨。