南都电商观察|千万粉博主发股经被骂;一女装网店被退货压垮
此前,消费者如发现其订单实付金额及订单已使用的平台优惠券金额之和高于特定平台上同款商品的价格,必须在订单支付当天23:59:59前提供凭证申请差额退款。现在,根据新规则,消费者可在订单支付成功后48小时内提供凭证申请差额双倍退款。但需要注意的是,商家订单最高赔付金额不高于消费者实际支付的金额。目前,所有参加“...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
可以驳回买家的售后申请,若买家售后通过,你可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,在问题描述里说明清楚情况,提供店铺没有该商品的凭证,以及相关发货无误凭证(比如:发货商品与面单的合照),耐心等待工作人员的审核。三、买家反馈质量问题质量问题的处理原则:能补偿小钱则不换,...
拼多多直播间卖的翡翠是真的吗?直播间购买不可退货合法吗?
4.售后服务保障:拼多多对卖家售后服务也有一定的要求,可以查看卖家的售后服务承诺,了解其退换货政策和保修期限,确保在购买之后有一定的渠道。所以,拼多多直播间卖的翡翠手镯在选择卖家时需要谨慎,仔细比较,辨别真伪,并根据自身实际情况和需求合理选择。如果对翡翠有较高的要求,也可以选择专业的不能翡翠店、珠宝店等...
电商资讯:上半年小红书中小商家GMV同比增长436%...
9月13日消息,Shopee卖家中心近日发布公告,宣布将于2024年9月19日起陆续上线两项新功能——即时取消(InstantCancellation)和在途退货退款(In-transitRR),旨在减少国际退货带来的损失并提升跨境卖家的竞争力。
买家网购牛肉干后申请退款退货,商家却称要报警,“极限拉扯”后...
夏女士说,对方听到自己这样说,沉默一阵后,挂断了电话,1分钟不到,这笔4000元左右的订单取消了。夏女士提供的和买家的沟通截图她说,后来自己将写好的报警材料发给买家,表示实在不行就会报警处理。之后,买家向夏女士提出“私了”,并将平台此前的退款返还给她。聊天记录显示,她问如何处理对方此前退回来的...
拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?
1、商家自身原因没有将售后退货地址填写全或者填写错误2、商家自身原因没有及时处理售后导致逾期被退款3、该订单属于非常规类交易,不以真正的购买交易为目的4、商家未发货订单被退款了三、商家自己存在承诺的行为1、包括但不限于聊天记录中承诺消费者或者平台支持全额退款...
...害人也违法 律师提醒:未成年人私自购买改装手机家长可找商家退货
饭卡手机直给学生党,只在线上卖、还概不退款4月9日、10日,记者登录多家电商平台发现,通过搜索“饭卡手机”或“爆改手机”,就能看到不少卖家在兜售,售价大多在100元至300元区间,更低的甚至不到100元。在拼多多上,记者在线咨询多位卖主了解到,这类“饭卡手机”大多是基于旧的苹果5S改装,除了没有摄像头和喇叭...
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
据北京青年报报道,近日,武汉一名商家发视频吐槽称,某顾客购买4件商品价值1800元,进行仅退款操作后将快递取走。商家关先生介绍,客户当时用一个账号聊天,用另一个账号下单,然后要求分开发快递,结果送达后女子仅拒收了一件,取走另外三件,却申请全额仅退款。此后商家和驿站联系得知,此人这样操作已有上千件。目...
...OS 启动新标识;拼多多、淘宝之后,京东新增支持用户仅退款;iQOO...
14、京东、淘宝、拼多多全面拥抱“仅退款”,京东新增退款不退货执行标准除淘宝外,京东也对《京东开放平台售后服务管理规则》及《京东开放平台交易纠纷处理总则》进行了修订,新增了用户退款不退货的执行标准(12月29日生效),同时交易纠纷也新增支持用户仅退款,而此前京东消费者仅能申请换货和退货退款。至此,国内三大...
拼多多市值逼近阿里,马云内网发文:坚信阿里会变会改,祝贺拼多多
11月29日,澎湃新闻记者从阿里多名员工处确认,马云在阿里内网回复员工提到拼多多市值的帖子时表示,AI电商时代刚刚开始,对谁都是机会,也是挑战,“我更坚信阿里会变,阿里会改。”在阿里内网,有员工发帖称:“此刻难眠,也不敢想,拼多多市值直接来到1855亿美金,相比我们的1943亿,差距仅80亿,着实吓一跳。那个...