用了不到一年惠普电脑死机 商家拒绝客户换新要求

惠普中国方面回应,会为用户提供免费检修服务。用户也将收到官方推送的通知,并可根据提示预约免费检修服务。设备自检修服务完成之日起重新计算保修期。另外,对方还称,用户可通过“惠普服务”官方微信公众号网页链接或致电惠普售后服务电话来注册免费检修服务,以此确保服务计划的落实。“至于消费者提到的换新或退款,我们建...

用了半年的惠普笔记本突然黑屏 设计有缺陷却由消费者买单?

“购买电脑的时候想着京东是个值得信赖的电商平台,且一直以出售的产品质量有保证著称,没想到竟然会出现这样的情况。”李先生告诉浙江在线记者,2023年5月13日,他在惠普暗影精灵京东自营旗舰店购买了这款惠普暗影精灵9笔记本电脑,当时花费了8999元。李先生购买惠普电脑的记录去年12月26日,电脑在正常使用过程中突然出现...

网购的“惠普好太太”燃气灶是假货 找不到生产厂家

福州市消委会工作人员多次电话联系上述两家公司,佛山市方纳电器有限公司电话一直无人接听,佛山市顺德区特纳电器有限公司电话有人接听,但只要一提到“惠普好太太”牌燃气灶,对方就立即挂断电话。福州市消委会工作人员在淘宝上查询该燃气灶的购物页面,发现该燃气灶CCC证书编号为“2020192401005459”,该认证号的生产组织者...

惠普(HPQ.N)以4.25亿美元价格收购游戏外设厂家HyperX。

惠普(HPQ.N)以4.25亿美元价格收购游戏外设厂家HyperX。

惠普笔记本电池鼓包过保不修 厂家:不存在安全风险

针对过保电池鼓包是否会免费维修,工作人员表示,替换电池的价格会受多种因素的影响而不同,包括电脑型号。具体替换方案以及电池价格,需要消费者拨打惠普官方客户服务电话咨询。律师:若确定为质量问题厂家应免费更换黑猫投诉广东站顾问团律师、广东和颂律师事务所邓博律师表示,关键在于确定是否为质量问题。若笔记本电池出现...

惠普电脑电池鼓包 厂家回复:不影响安全

在黑猫平台,关于惠普电脑电池鼓包的投诉不在少数,人们均质疑电池本身质量有问题,在这种情况下,厂家仍以产品过质保期为由让用户自费更换,是否合理呢?对此问题,北京国舜律师事务所舒瑶律师认为,当然是不合理的,如果电池本身存在质量问题,厂家应该无理由的退换货,如果造成损失,还应当承担赔偿责任,这也是我国产品质量法中...

新买惠普电脑频闪“黑线”退换货已超期,厂家称是个例将退机

5月9日，西安一高校学生小张通过澎湃新闻质量报告投诉平台（thepaper/consumersComplaint.jsp）反映，今年2月28日，他在京东商城自营平台花6599元，购买了一台惠普15-ce509tx暗影精灵3pro笔记本电脑，使用没几天就出现屏幕闪“黑线”问题。之后的2个月里，经惠普服务远程技术指导、售后指定维修站多次检修，...

惠普打印机用了6天出现故障 商家为消费者申请换新

信网4月18日讯(见习记者李杨)市民吴先生在青岛友邦伟业办公设备公司购买了一台惠普hp418打印机,第六天的时候出现了故障,去店里退换被拒绝,并且商家关于故障原因的解释前后不一致,“刚开始说是设备本身原因,后来又说是人为造成的,最不能理解的是说打印机加墨使用后就没办法退换。”青岛友邦伟业办公设备公司方面告...

网购的“惠普好太太”燃气灶是假货 福州市消委会劝谕淘宝下架问题...

买的燃气灶找不到生产厂家今年6月18日,消费者叶先生在淘宝“世界厨电自营店”购买了两台“惠普好太太”牌燃气灶(总价430.8元)。6月21日收货后,叶先生按包装箱上标注的全国服务热线咨询安装等相关事宜,一周连续拨打了30余次电话均无人接听。无奈之下,他找到包装箱上的标注的制造商中山你享家卫厨电器有限公司的电...

学生京东买电脑频闪"黑线"退换货遭拒 厂家:退机

5月9日,西安一高校学生小张通过澎湃新闻质量报告投诉平台反映,今年2月28日,他在京东商城自营平台花6599元,购买了一台惠普15-ce509tx暗影精灵3pro笔记本电脑,使用没几天就出现屏幕闪“黑线”问题。之后的2个月里,经惠普服务远程技术指导、售后指定维修站多次检修,问题依然未得到解决,反而又出现无法正常开机的新问题...