网购“仅退款”的背后,商家与消费者的天平如何平衡?

最终得出的结论是，没有规律，任何关键词都有可能触发平台介入。甚至只要商家和消费者聊天聊得足够多，“仅退款”的选项就会跳出。在平台内部，关键词通常由产品经理设计方案并选择触发，而关键词每天都在变。“没有固定词汇，平台会根据运营员工每日反馈，不断修改关键词，还有专门的风控组去找漏洞，一旦发现商家可以...

拼多多电话会:增长放缓是必然的,相对于同行的劣势将会在一段时间...

在当晚的业绩会上，拼多多联席CEO赵佳臻介绍道，本季度以来，平台推出了一系列扶持商家的举措，一方面减免优质商家的的交易手续费，另一方面投入百亿资源包，显著降低了商家的经营成本，提升了经营效率，帮助商家有动力、有能力进一步完善其产品服务。赵佳臻表示，接下来几个季度，公司将继续坚定地执行高质量发展战略，不断...

如何有效投诉拼多多商家,维护消费者权益

消费者可以通过以下方式联系拼多多客服:拨打拼多多客服电话:消费者可以通过拨打拼多多的客服电话进行投诉,客服人员会指导消费者进行投诉流程。在线客服:在拼多多APP或官方网站上,消费者可以找到在线客服进行咨询和投诉。三、投诉的注意事项(ThingstoNoteWhenComplaining)在投诉过程中,消费者需要注意以下几点,以提高...

拼多多 2024 年 Q2 业绩电话会分析师问答

(这份记录可能不是100%的准确率,并且可能包含拼写错误和其他不准确的。提供此记录,没有任何形式的明示或暗示的保证。表达的记录任何意见并不反映老虎的意见)

【AI纪要】拼多多(PDD.US)2024年第二季度业绩电话会

在股东回报方面,公司仍处于投入阶段,业务在多线面临激烈竞争和外部环境的不确定性。因此,会议一致认为当前进行资本层面的回购或分红是不合适的。在可预见的未来几年内,公司也认为没有这方面的必要。三、消费者需求与供应链优化消费者偏好变得更加多样化,体验型消费和理性消费增加。公司与高质量品牌和制造商合作,定制...

拼多多“百亿减免”新政满月,助力千万商家降本增效

在售后新政出台后,方博第一时间上调了客服的申诉频率考核(www.e993.com)2024年12月19日。“以前我们要求客服人员每个店每月有四百条售后订单的申诉,现在升到了六七百条申诉。虽然调整后效率提升的相关数据还未出炉,但我们充满期待。”随着拼多多“百亿减免”的政策持续落地,不少商家纷纷表示将进一步加大投入,并引入新品扩充在平台的团队配置。比如方...

拼多多为何主动“慢”下来进行商家生态治理?

前后做个对比的话,拼多多正在扶持的新质商家和新质产业带,一个典型特质在于“不断向上生长”:没有局限于传统的“加工”产业,没有过度陷入“卷低价”的内耗,而是借助电商拉近和消费者的距离,利用数字化运营工具发掘潜在的机会和空间,进而形成了生产和流通效率提升、产品和技术创新、建立品牌信任等凝结而成的新质生产...

拼多多怎么申诉

1.**在线客服**:商家可以登录拼多多商家后台,在“帮助中心”找到在线客服入口,与客服人员实时沟通,描述问题并提交申诉。2.**电话客服**:商家也可以拨打拼多多官方客服电话,根据语音提示选择相应的服务,与客服人员沟通并提交申诉。3.**邮件申诉**:商家还可以通过拼多多官方邮箱提交申诉。在邮件中,商家需要详细...

拼多多怎么找货源

拼多多作为新兴的电商平台,吸引了众多商家入驻。然而,对于许多新手商家来说,如何找到稳定且优质的货源,却是一个不小的挑战。本文将从几个方面为大家介绍在拼多多上如何寻找货源。**一、官方推荐与供应链服务**拼多多官方会定期推荐一些具有实力和信誉的供应商给商家。商家可以通过拼多多的官方渠道,了解这些推荐供应商...

拼多多砍了自己550亿刀

简单翻译一下:我们的海外业务Temu,面临地缘政治风险,与电商出海四小龙另外三家和本地电商的竞争也在加剧;别看现在拼多多营收狂飙,利润一季300亿,但是未来飙不下去了,也赚不了那么多了。你找不到第二家这么干的公司管理层,在如此惨淡的经济环境下,拿出如此远超同行的业绩,然后如此给资本市场泄气。