退款理赔竟遭辱骂、电话被“呼死” !多地商家曾被处罚……

“11月20日,我花59.9元网购了名为‘4斤装(发大果)’的九月黄瓜果,收到货后发现连同快递包装一共只有1斤多,拆开包裹后有5个果子,其中3个比较小。”浙江省杭州市消费者徐女士告诉《中国消费者报》记者,与商家沟通无果后,11月25日,她向平台客服人员发送了称重显示为596克的图片等证据,审核通过后收到了退款。

在京东买飞利浦剃须刀收到的是博锐 店方称仓管发错货

信京东平台客服工作人员表示，经平台判定，商家系发错货，消费者可尝试与商家协商换货。此外，平台了解到商家发给消费者的博锐剃须刀官方售价约为40元，消费者也可以选择留下该商品，平台将尝试与商家沟通，退赔消费者50余元差价。目前，上述两种处理方案均未被消费者采纳，许先生计划于近期将问题反映至卖家所在地的市场...

什么情况?!京东上买了一箱酒,收到的酒,不是卖家发的?

当时这个电话就是商家那边打过来的可现在再打过去对方称自己是快递周先生说后来更离谱的事情发生了周先生：京东快递售后人员也对商家进行了询问。问了之后，商家直接把假的，就是我没收到货的韵达快递的单号，截图到售后维权的平台上面。一口否认，没有寄给我这箱酒。记者：啊，他的意思没寄给过你。周先...

获赔13万元!男子网购24瓶酒,收到货发现很不对劲…

截至发稿前,记者并没有收到京东专员的回复,不过黄先生反馈,在我们介入后,商家联系了他,表示可以退款并进行补偿,“补偿我13万,说经营困难让我少陪一点,我也同意了,商家表示这个不是假酒,只是非官方正品,有6瓶是官方正品,他们自己的检测报告也没下文了,但商家也摆出了态度,我想想也就算了,主要还是向你们表示感谢,...

京东不发货怎么赔偿

1.登录京东账号,进入订单页面。2.找到受影响的订单,点击“申请售后”。3.在售后类型中选择“未收到货”,并填写相关信息。4.提交申请后,等待京东客服审核。审核通过后,消费者将获得相应的赔偿。通过以上步骤,消费者可以轻松地申请到京东不发货的赔偿。同时,京东也提醒广大消费者,在购物过程中要保留好相...

淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了

大多数情况下,“仅退款”针对的是存在质量相关问题或者售后服务不到位的商家,但在实际操作中,部分消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,商家无奈投诉快递企业,很多情况都是小哥掏钱承担了赔偿(www.e993.com)2024年12月19日。2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货...

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥

这也意味着，只要快递员没有送货上门，消费者就有权利通过向邮政部门投诉，给予快递员处罚。“目前的政策在一线是根本没法操作的。”一位不愿具名的某快递企业人员表示。一为了了解真实的情况，小巴来到了杭州市临平区一家快递驿站。天色已暗，但依然拦不住来来往往的人群在此处穿梭。这家驿站处于一个菜市场旁，...

不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”

一样是按件拿工资的结算体系,通达系的快递员每月还得承担五六百元的租车、租电瓶费用和通话费用。一天平均配送量可以达到200-300件,算下来一天也有300块左右的收入。但碰上一个投诉就要扣200元,直接让他们一天都白干。所以,在快递新规施行后,送货上门就意味本来就比顺丰慢了一步的时效性还得再降,不送货上门又...

平台商家遇到“仅退款”,涉税事项怎么办

京东则进一步将“仅退款”从京东自营延伸到入驻京东的商家。按照京东的规定,当商家交付给用户的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题时,京东将根据用户的反馈、投诉、举报,结合大数据对商家交易行为、交易模式、账号历史记录等进行多维度综合判断后,有权决定是否同意用户在申请退换货后执行“仅退款”或者“退货退款...

速览| 全国电商快件不再二次包装比例超过95%;董宇辉新账号与辉...

据我们了解,微信公众号的推送机制有变。如果不星标我们,将不能及时找到我们。星标具体流程是:点击屏幕上方的“现代物流报公众号”;点击右上角的“...”;点击“设为星标”,微信订阅号将优先推送我们公众号内容。感谢您一直以来对我们的厚爱。现代物流报新媒体部声明电话:010-837756374000565698...