微观察|低价引流高价售 拼多多部分网店存在误导消费现象
平台可采用屏蔽引流信息、整改下架等方式,推动问题的解决。针对以上现象,记者拨通了拼多多官方客服电话。客服称,有接到过这类投诉,但具体统计数据目前查不到。当记者问及如何看待消费者投诉的价格欺诈和消费欺诈问题,客服回应,需要核实相关事实。(记者程子龙刘超北京报道)责编:陈东...
拼多多部分网店存在误导消费现象
针对以上现象,记者拨通了拼多多官方客服电话。客服称,有接到过这类投诉,但具体统计数据目前查不到。当记者问及如何看待消费者投诉进入黑猫投诉的价格欺诈和消费欺诈问题,客服回应,需要核实相关事实。
【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例
它其中一个重要职能是受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查核实、调解。可拨打12315,请求消费者协会进行调解,向其反应自己的问题,请其帮我们进行维权。(3)向有关行政部门投诉:消费者合法权益受到侵害,与经营者协商解决不了问题,也可以向有关工商、物价、技监、标准、计量、卫生等有关行政管理部门申诉向其反映自...
黑猫投诉:拼多多平台里的商家欺诈消费者
黑猫投诉:拼多多平台里的商家欺诈消费者“用户7461831182”投诉“拼多多”,要求退款,作出处罚,其中涉诉金额1580元,目前投诉已回复。消费者“用户7461831182”在6月8日向黑猫投诉平台反映:“我于2020-5-30号在拼多多平台里的仙居家具厂店铺购买一个规格为140cm白色的柜子,商家并未给我发柜子过来,只是发了个商家口中...
京东上购物为物拼多多发货,新手小白如何规避被客户投诉
明明是京东下的单,为什么是拼多多发的货。米先生有点吃不准,于是打电话询问京东客服,京东客服的回复是他们问过商家了,商家表示他们有多个合作商,应该是商家搞错单子了。米先生随后又从京东的官网上,找到这家名为“XXX旗舰店”的商家,再次询问原因,商家回复说老板在很多平台都有店铺,这次的情况是仓库打包打错了。
“恶意下单”漩涡中的拼多多和商家们
付建强调,中小商家认为平台规则不合理可以与平台进行协商,也可以向市场监督管理部门进行投诉举报,对不合理规则已经造成经济损失也可以通过诉讼的方式进行维权(www.e993.com)2024年9月7日。对于拼多多和小商家之间的矛盾也可以引入第三方进行调解,有助于正确处理问题。商务部研究院电商所副研究员洪勇则表示,平台与用户、商家之间的冲突往往涉及平衡各...
拼多多“盈”麻了,被商家告输了
在这段长达13分钟的电话录音里,商家反复质问“你们扣钱的依据到底是什么?”客服只是来回机械性地重复:“理解你的心情”、“非常抱歉”。平台的自身机制如果无法解决问题,商家们就会开始抱团寻求法律支持。“一开始罚几十块这种,觉得数额太少,去起诉太麻烦,也不知道有网络起诉渠道。”让袁先生起诉拼多多的动因是...
最新:拼多多强硬回击商家复仇,炸店如何收场?
整个事情最核心的一个点是,拼多多“仅退款”这个服务是否合理,是否公平?从目前的情况来看,商家与平台各执一词。平台认为,为了维护消费者权益,惩罚商家是正常的,而且经过多次升级,现在“仅退款”能帮助消费者应对货不对板、恶意欺诈等行为。但从商家的投诉来看,这个政策太不公平:...
拼多多砍一刀涉嫌欺诈案宣判:拼多多败诉,赔偿原告400元;华为不造...
7月5日消息,据界面新闻援引上海长宁法院公众号消息报道,上海市长宁区人民法院就刘某某诉上海寻梦信息技术有限公司(拼多多运营方)网络侵权责任纠纷案依法公开宣判。法院认定被告构成知情权侵害,一审判决被告于判决生效之日起十日内向原告赔偿损失400元;驳回原告其余诉讼请求。法院认为,电子商务经营者开展“拉新活动”时...