宝妈网上购物与卖家发生争执后退货投诉 遭到卖家言语威胁|追踪到底

“买家骂商家,怎么骂都可以,但是商家有骂买家或者说不好听的,被投诉,商家就会被罚300元。”对于事件的起因,店家表达了自己的看法。“起初是买家自己买错了内裤,她也承认是她自己买错了性别。”他告诉记者,是买家自己买错了内裤,应该自己承担运费,“我说不能说我质量问题,是你买家个人原因,买家就骂我倒闭。但是...

网购买家投诉后商家被平台处罚,买家却被一纸诉状告上法庭,这究竟...

值得注意的是,商家在起诉前通过网络平台咨询该案,该平台上的法律人员提供了并不专业的咨询,后商家委托该平台人员代为拟制诉状、网上立案,共支付1200元法律服务费。在案件审查中,法院工作人员发现代为拟制的诉状法律关系混乱,证据瑕疵较大,诉讼风险较高。张强法庭提醒:近年来,网购日趋繁荣,随之产生了许多矛盾纠纷,这...

春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多

长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、举报90件、咨询7件。投诉举报涉及商品类240件、服务类136件;投诉举报量居前五的分别是食品(62件)、服装鞋帽(29件)、互联网服务(26件)、家居用品(19件)、非特殊用途化妆品(18件)。春节期间的投诉举报在网络购物方面较为集中,尤...

注意!这些都是霸王条款!以后投诉来这里…

如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。02拨打投诉电话拨打12315投诉电话,或登录全国12315平台反映情况。03向有关部门反映情况消费者可以向当地的工商部门或质检部门反映自己遇到的难题。04向“全国消协智慧315”投诉今天是3·15国际消费者权益日。“全国消协智慧315”平台今天上线试运行。该...

尾款涨价、虚假宣传、大数据“杀熟”中国消费者线上购物满意度仅5%

1月31日，中消协发布《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，小程序购物成侵权重灾区。小程序购物原本是便利消费者的新型交易模式，但由于小程序商家的入驻与退出的门槛都相对较低，小程序消费成为一些不法商家侵害消费者权益的新途径。以今年春节档创下“暴富神话”的小程序剧为例。所谓小程序剧，指的是在小...

快递又有新规定!网上买这些商品可能寄不回来

如果买家遇到权益被侵害,建议跟当地消协部门投诉,而且一定要留好当时购买的票据和快递单等证据,方便以后维权(www.e993.com)2024年11月28日。此外,还是建议市民最好不要购买禁递物品,或回自己本地购买。网上买的商品也可能寄不回来网上购物也要小心啦。网上、微商卖的东西五花八门,甚至有不少违禁品。比如年轻女性随身带的防狼喷雾。防狼喷雾是...

...虚假宣传、大数据“杀熟”……中国消费者线上购物满意度仅5%

1月31日，中消协发布《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，小程序购物成侵权重灾区。小程序购物原本是便利消费者的新型交易模式，但由于小程序商家的入驻与退出的门槛都相对较低，小程序消费成为一些不法商家侵害消费者权益的新途径。以今年春节档创下“暴富神话”的小程序剧为例。所谓小程序剧，指的是在小...

...2628119】法治在线丨遇到网购纠纷,消费者该如何维权

一是要明确起诉对象的主体;二是消费者可以要求购物网站提供卖家的主体名称及联系方式等信息,如果购物网站明知道卖家欺诈还拒绝提供信息,那么消费者可以将网站一起起诉。另外,在网购维权时,取证也是关键,消费者要保存证据,如商品页面的信息截图,以及与卖家、客服沟通的聊天记录等。

线上线下如何维权?遇到霸王条款怎么办?教你这样做→

海南省市场监督管理局提醒广大消费者,在线下实体店,消费者如果买了有问题的商品,可以先与商家协商解决;如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话,也可以登录全国12315投诉举报平台反映诉求,或向当地的行政主管部门反映相关诉求。消费者在线上店铺遭遇消费纠纷,消费者可向网站提供购买的商品的照片...

线上线下如何维权、遇到霸王条款怎么办?海南省市场监管局这份消费...

海南省市场监督管理局提醒广大消费者,在线下实体店,消费者如果买了有问题的商品,可以先与商家协商解决;如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话,也可以登录全国12315投诉举报平台反映诉求,或向当地的行政主管部门反映相关诉求。消费者在线上店铺遭遇消费纠纷,消费者可向网站提供购买的商品的照片...