中国人保财险上传错误数据藏猫腻,理赔乱象背后凸显公司治理短板
安徽合肥徐女士近日对《红周刊》表示,其在2023年3月31日凌晨三点左右发生交通事故,第一时间拨打交警电话报案,紧接着拨打中国人保客服电话95518报案出险,中国人保也安排相关工作人员处理事故工作。半小时后,具有中国人保标识且有查勘字样的白色轿车到达事故现场,两名现场查勘的工作人员引导说保单中有免费拖车服务,于...
警保联动 护航“五一” ——合肥保险业开展2023年五一假期高速...
据悉,本次活动合肥人保财险总共安排两个心服务点,分别为高速一大队、高速七大队;为期5天的活动中,总共安排23名理赔线人员,服务人保客户246人次,非人保客户52人次,理赔总案件量88起,咨询数量420,线下一站式理赔73起,线上一站式理赔15起,车辆免费检测42辆。“客户的节假日,就是我们的备战时”,合肥人保财险将继续...
安徽人保:凝心聚力战疫情
李为涛,人保财险淮北市分公司理赔中心人伤分部经理。在疫情严重和部分交通管制的情况下,每天心系客户在单位值班。人伤服务是比拼服务的战场,人伤事故救人如救命,他总是把抢救费用第一时间支付到患者所在的医院账户,让伤者及时得到救助。多年来,只要是接到出险电话,他都会立刻联系客户,第一时间指导客户现场处理案件,为...
私家车遇水熄火维修需7万多 有了“暴雨证明”还被拒赔
刘先生的通话记录显示,夜里11点41分,他拨打了人保客服热线。等了近一个小时,拖车到达,将车辆拉到4S店。第二天,刘先生赶到4S店。“线路进水,模块损坏,还有清洁等费用,算下来有7万多元。”刘先生说,他买的保险很全,定损后只等赔付就可以了,可定损员通知他,“先得开一份暴雨证明。”刘先生的车...
《养老内参》 2019年10月14日
电话:0912-6225691id=653&aid=70438广东:东莞市东坑镇社会事务局2019年东坑镇井美、初坑、角社、新门楼、寮边头居家养老服务项目采购公开招标公告广东三方诚信招标有限公司受东莞市东坑镇社会事务局委托,根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定,现对2019年东坑镇井美、初坑、角社、新门楼、寮边头居家养老...
人保财险合肥市分公司:理赔加速度 服务展温度
7月1日夜,合肥市区遭遇强降雨侵袭,导致二十埠河水倒灌,周边小区受灾严重,大量车辆遭受了严重的水淹损失(www.e993.com)2024年10月21日。面对持续增长的报案量,合肥市分公司闻“汛”而动,向“险”而行,以一幕幕亮丽的“人保红”,彰显了“人民保险服务人民”的使命担当。面对突发的暴雨灾情,该市分公司迅速启动应急预案,建立联动救灾机制,成立大...
保险业救灾理赔“有速度”“有温度”
自入汛以来,中国平安产险第一时间推出8项应急服务举措,开通24小时95511应急联络热线和7*24小时线上理赔绿色通道,积极排查公司承保情况,主动减免5万元以下财产险案件单证,取消定点医院限制服务和自付药品及诊疗项目限制,并简化意外身故理赔申请手续,对已确定部分损失进行主动预赔。
人保率先推出车险管家服务
从承保到理赔,客户只需一个电话,即可享受“全流程专属服务”。目前,人保财险直通车提供的产品已覆盖生活的方方面面。截至7月1日,人保财险直通车开通网上支付和电子保单的城市已达119家。95518电话投保服务也已覆盖全国35个省、自治区、直辖市和计划单列市,开通城市达到170个。于文静...