平安车险道路救援服务热线

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...省心赔·安心修”全新服务体验 ——平安产险全面升级车险理赔...

日前,中国平安财产保险股份有限公司(以下简称“平安产险”)正式对外宣布,车险理赔服务迎来全面升级,核心围绕“理赔管家”、“全程透明”及“安心修车”三大核心服务内容,创新推出“省心赔·安心修”全新车险理赔服务体系。作为此次服务升级的重点试点机构,平安产险北京分公司已率先在北京布局42家“省心赔·安心修”服务网点...

2亿用户的平安好车主是如何炼成的:把省心、省时、又省钱做到极致

在理赔端,平安产险联合优质修理厂升级推出“安心修·省心赔”服务,将车险理赔服务延伸到修车环节,提供包括免费上门取送车、48小时限时快修、透明车间及维修保质服务。比如,限时快修服务即客户通过线上服务平台一键预约平台优质修理厂,享受限时快速修车服务,小事故48小时内完成修车,同时车主也可以随时在平安好车主App查看...

车主称买车险遇“李鬼”平安,买了“交通安全统筹”退款无果

面对质疑，“高级客服经理小方”称，服务理赔没有问题，“全国联保，统一售后理赔”。“高级客服经理小方”一再强调，“平安云尚”是正规公司，服务与理赔都很好，统筹也是合法正规受监管的，请谭先生放心。谭先生坚持要求退费，对方却称“退不了”，要求谭先生“试一年”，还称“要是理赔不好早就不存在了”，还强...

新能源车险寻求破局之道

还有部分车主反映，没有出险，今年保费价格甚至高于首保。“我在4S店买的平安车险，第一年3900元左右，第二年便宜了两三百元，结果今年第三年一直给我办保险的那个人说涨至四千多元，真不明白没出过险为啥比第一年还贵。”浙江一位车主表示不解。部分老车主因续保保费不划算，选择了缩减保障内容。“我的电车第一...

新能源车险保费降下来还看车企?

业内人士表示,车企可以更好地参与定制车险产品,与险企或保险科技公司联手,优化服务流程,降低赔付率,控制成本率,探索多方合作共赢局面(www.e993.com)2024年11月7日。业内人士表示,车企和险企围绕车险建立合作生态值得期待,当务之急则是解决好售后维修成本高带来的保费贵难题。恭喜解锁12个月手机L2专属领取资格,立即领取>>...

“小米车险有点贵!”价格怎么打下来

多位行业专家对记者表示,新能源汽车保费贵和自身设计、车主驾驶习惯、营运车辆占比较高等诸多因素有关,出险率高于燃油车,同时维修成本比较高,且维修体系处于较封闭状态,售后配件价格普遍较高,反映到车险中就是高企的赔付成本。“解铃还须系铃人。”汽车行业专家李召宽分析认为,“新能源车险保费过高,主要原因之一是理...

车主遭遇烦恼,险企成本增加 新能源车险寻求破局之道

“新能源汽车都回4S店维修,价格自然是高的。”李召宽表示,社会化、低成本的第三方维修服务网络尚未充分建立,售后维修成本高,反映到车险中就是高企的赔付成本。此外,险企由于难以获得车主驾驶行为等数据,无法进行精准定价。朱俊生表示,与传统燃油车相比,新能源汽车承保的成本结构发生了变化,传统车险无法覆盖新能源汽车...

落地7省!比亚迪保险开通自主投保,部分其他品牌也可参保 王传福:要...

东吴证券研报也指出,现阶段保险公司缺乏新能源汽车定损人才,在事故后无法进行现场定损,新能源车企可以简化新能源车理赔流程。同时,车企可以设计出车风险和理赔更匹配的创新性车险产品。不仅如此,颜景辉还告诉记者,新能源车企拓展保险行业,可以很好地与其售后服务挂钩,是企业探索新盈利增长点的一个重要举措。对于车企来...

受众不满车险售后服务 平安车险投诉率居首

日前,全景网进行了一次关于车险售后服务的小调查,至8月14日85.4%的投票者认为车险的理赔效率低,对车险公司的工作效率和服务态度不满意,排名前三的分别为:平安车险、人保车险、太平洋车险。参与投票者中,购买过平安车险的为31.55%,但对其服务和工作效率不满意的却达38.65%!据了解,平安保险投诉率居高不下,央视等媒体...