赔付件数超1820万件!中国人寿三季度寿险理赔服务报告出炉!
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中国人寿寿险天津市分公司:保险公司这些个性化服务你都清楚吗?
此外,部分保险公司可能还有APP推送,电话提醒等服务。请注意,不同保险公司的续期交费提醒服务存在差别请以公司的具体规定为准。保险公司为消费者提供的各项服务,不仅体现了保险行业的创新与发展,更让我们深切感受到保险带来的温度与关怀。在这个充满挑战与机遇的时代,中国人寿寿险天津市分公司希望大家都能找到适合自己...
平安寿险持续为客户提供三省服务体验,创新理赔模式
在得知林先生出险后,平安人寿的张经理立即为其进行理赔报案,并成功申请了智能预赔。傍晚时分,林先生便收到了预赔款5000元。两日后,林先生办理出院手续,合计支付1.5万元医疗费用。在张经理的协助下,林先生提起了正式理赔申请。仅10分钟后,他便收到了理赔结案的短信通知,本次住院治疗实现了0自费。林先生对平安寿险...
中国人寿寿险天津市分公司:优化理赔见实效 重疾一日赔传温情
据统计,2024年上半年,中国人寿寿险天津市分公司为1306位客户提供重疾一日赔服务,赔付金额达5千万元。此项服务的推出,充分体现了中国人寿寿险天津市分公司对客户的关怀与承诺。未来,中国人寿寿险公司将持续坚持以客户需求为导向,不断提升服务质量和水平,为客户提供更加全面、高效、优质的保险保障服务,为社会和谐稳定和...
中国人寿寿险湖北省分公司 全省首例全流程无人工理赔结案
截至目前,人寿寿险湖北省分公司已为146万客户提供便捷的移动理赔服务。据悉,该分公司一直致力于运用智能化服务工具给理赔时间做“减法”,减少理赔环节中的人工参与度,医疗险赔案从自动处理到自动审核,逐步实现理赔全流程自动化。理赔服务时效从2020年的0.32天,提速到2023年的0.17天。
人保寿险“无忧人生”重疾险理赔引纠纷,法院判赔30万元
“一旦确诊,即刻赔付!”推荐产品时,很多重疾险以这样的宣传,博得消费者的信任(www.e993.com)2024年10月20日。赔付时,又是另一番说辞。岳阳的叶天(化名)有话要说:“当初购买重疾险,是为了抵御人生风险。女儿不幸患病,保险公司却以轻症为由拒赔。”近日,岳阳县人民法院审结了叶天女儿这起案件。记者梳理中国人民人寿保险股份有限公司湖南省...
理赔申请到赔款支付仅需16分钟,湖北国寿首例全流程无人工理赔结案
湖北谭先生的儿子因急性扁桃体炎住院治疗,7月5日,谭先生到中国人寿寿险湖北省分公司(以下简称“湖北国寿”)秭归支公司郭家坝镇服务部申请理赔,乡镇服务部工作人员于8时55分通过线上方式为客户申请理赔,并上传理赔资料,9点整系统自动处理完成,9点11分赔款转入客户账户,全流程仅历时16分钟。
整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布
始终坚持“保险姓保”的初心,中国人寿寿险公司坚守保险保障的责任,让保险大爱深入人心。2024年上半年,该公司赔付件数1231.5万件,日均赔付超6.7万件,总赔付金额302.6亿元,其中医疗相关赔案的赔付件数同比增长24%,赔付金额同比增长9%,保险业见证了人民风险意识的不断增强。公司整体赔付时效0.34天,同比提速...
中国人寿寿险推出理赔全流程无人工作业模式
截至目前,已有江苏、上海、广东、广西等四个省市推行智能理赔全流程无人工作业模式,覆盖未成年人呼吸道感染、动物伤害等典型医疗场景。新模式上线以来,中国人寿寿险公司已为多位客户提供了无人工理赔服务,用智能科技为客户带来优质体验,为理赔服务树立了新的行业标杆。
中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天
在厦门,2023年在中国人寿寿险APP实名认证的市民近21万人,全年个人业务客户通过线上报案理赔近1.2万件,个人理赔业务e化率达98.4%。中国人寿寿险厦门分公司还接到8583笔“空中客服”远程视频服务,接通率达94.65%,最远通过空中客服为在美国的客户办理保单借款,当天即解决客户资金周转难题。