【12315投诉公示】美的集团新增19件投诉公示,涉及其他质量问题...
证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,美的集团新增19件消费者投诉公示,详情如下:被投诉企业:美的集团股份有限公司投诉基本信息:2024年06月30日,消费者周**(手机尾号1080,用户ID***1353)反映其于2024年06月30日在其他(美的冰箱京东自营店)通过网购购买双门冰箱。投诉问题:可能存在质量->其他...
成功应聘质量经理,面试8大问题
2,因为你面试不是普通的管理职,而是“质量经理”,所以还是要尽量往质量管理上靠。3,抛出几个“力场分析”“头脑风暴法”等术语做诱饵,引诱对方询问。08如果你接到一通客户的质量投诉电话,你确定无法立即解决他的问题时,你会如何处理?我想这确实是一件很难处理的事情。我想我会首先向他讲明,为什么无法立即解...
小米小家电超越传统品牌,居投诉排行榜第一
据统计,小家电的投诉问题主要集中在产品质量问题、售后服务不及时、推脱三包责任、服务态度差、虚假宣传等方面。其中,产品质量问题以31.77%的占比位居榜首,售后服务不及时占比为9.54%,排第二。近日陈女士在消费保平台投诉称,她于2024年1月14日购买的美的电饭煲,因新房入住需要,直到5月2日才首次使用。然而,首次使...
“优惠品”美的冰箱半年就坏无法修复,商家:退货要自担运费
在此过程中,顾先生发现他购买的冰箱的产品序列号不正常,他拨打美的客服售后电话进行查询,发现这个序列号对应的是一台冰柜,与他购买的双开门冰箱不符。“不光产品类型不一样,生产时间也不一样,我购买的冰箱于2021年生产,但售后通过序列号查询到的型号是2019年生产的。”顾先生说,他随后联系淘宝卖家反映了这个问题...
家电售后服务收费标准不透明问题突出
广东省消委会建议广大消费者在选购家电时,提前了解企业、平台或商家提供的售后服务保障内容及时限;在选择售后服务时,应尽量通过品牌官方渠道提前沟通了解服务内容和收费标准;遇到消费纠纷进入黑猫投诉时可先与品牌企业或平台协商,也可拨打12345、12315进行投诉。
广东省消委会家电售后服务调查显示:收费标准不透明问题突出
广东省消委会建议广大消费者在选购家电时,提前了解品牌企业、平台或商家提供的售后服务保障内容及时限;在选择售后服务时,应尽量通过品牌官方渠道,提前沟通了解服务内容和收费标准;遇到消费纠纷时可先与品牌企业或平台协商,也可拨打12345、12315进行投诉(www.e993.com)2024年10月20日。
海尔热水器变“冷”水器,小米吹风机故障维修遭拒?家电售后“黑洞...
据统计,家电行业的投诉问题主要集中在产品质量问题、售后服务问题、推脱三包责任、退款纠纷、服务态度差、虚假宣传等方面。其中,产品质量问题以17.06%的占比位居榜首,售后服务问题占比为15.65%,排第二。李燕玲女士的经历凸显了家电行业中产品质量和售后服务问题的严重性。2024年3月16日,她通过淘宝天猫海尔旗舰店购买...
广东家电售后服务满意度调查:收费标准不透明问题突出
调查涵盖家电售后服务中的送货安装、延保服务、保养维修服务、以旧换新服务、咨询及投诉服务5个方面,涉及美的、格力、海信等22个家电品牌。调查最终共回收有效问卷6084份。调查结果显示,绝大多数受访者认为售后服务质量非常重要,超七成的受访者表示会将售后服务保障情况作为购买时的重要考量因素。其中,送货安装服务...
小米超越传统家电品牌,跃居家电行业消费投诉榜首位
其中,产品质量问题投诉量达4,566件,占比11.59%,排行第一;推卸三包责任相关投诉量为2,923件,主要表现为当产品质量出现问题后,商家拒绝承担责任等方面,排行第二。售后服务不及时投诉量为2,640件,排行第三。在具体投诉品牌方面,致力于打造“生态”的小米,以2,083件投诉量高居榜首,远超传统家电龙头企业美的、格力...
切实加强医疗美容行业安全管理
在医疗美容行业迅速发展的同时,各种问题也日益凸显,如医美质量标准不一、医美项目市场价格较为混乱、医美投诉案件增多等,建立行之有效的质控监督体系迫在眉睫。2024年3月28日至29日,《国家治理》杂志社邀请国家市场监管总局发展研究中心、国家发展改革委市场与价格研究所、国务院发展研究中心宏观经济研究部、国家卫健委...