携程客服提供春运暖心服务 新华社点赞“隐形摆渡人”

据新华社报道,经历了10年春运的吕志霞有一个与她身材不相符的超大杯子,因为这段时间她每天要接上百通电话,坐班10多个小时,有了超大杯子就不用每次跑很远来回倒水了。作为携程一名普通的客服主管,在吕志霞和同事看来,春运是“一件大事”,但也是“难事”,春运的时间段“会有很多来电咨询的客人”。就在几天前,...

女子境外旅行遇“幽灵酒店”:地址电话均为虚假信息,后台订单莫名...

她告诉读特新闻记者，她曾尝试联系订单上的酒店电话，对方却回复称打错号码，自己并非酒店方。杨女士怀疑，订单上的酒店地址、电话均为虚假信息。“当天再上去哪儿网搜索，发现该酒店已经下架，查找不到了。”读特新闻记者查询发现，该酒店在去哪儿网上已搜索不到，但在携程上仍有信息，同样处于无法预订状态。令人疑惑...

3分钟办好电话卡、刷外籍护照直接兑换人民币 ,四川启用“境外来宾...

经过前期充分准备,在四川省商务厅、中国人民银行四川省分行及相关部门的共同推动下,成都天府国际机场携手各服务机构共同打造的该境外来宾支付服务中心,可以便捷地为境外来宾提供电话卡办理、外币兑换、ATM取现、辅助开通移动支付等服务,全面提升外籍来川人员支付便利性。其中,中国银行主要提供ATM取现、外币自助兑换、借记卡...

携程怎么转人工服务

首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。**二、App内转接**在携程App中,用户同样可以轻松找到人工客服。首先,打开...

携程:暑期本土和出入境业务表现如何?

Q:你能解释一下为什么选择在这次财报电话会议中使用数字人吗?另外,能否详细介绍一下携程集团在AI技术方面的应用情况?A:我们在此次财报电话会议中使用数字人,旨在体现我们对创新的承诺和利用变革性技术的决心。这不仅让沟通更具吸引力,也展示了我们前瞻性的思维方式,并预示了未来在直播等场景中的应用可能性,展现...

【川观新闻】四川启用“境外来宾支付服务中心”

办银行卡、开电话卡、兑换钱币一站全搞定在成都天府国际机场1号航站楼国际到达大厅,一个带有可爱大熊猫头像的“熊猫PAY.蜀易付”标识亮起了灯光,它所在的境外来宾支付服务中心里,中国银行、中国电信、携程外币兑换三家店铺一字排开,所有服务功能全面对外开放(www.e993.com)2024年11月22日。

携程: 国际业务、入境游、AI--24 年 3 大战略方向

以下是携程2023年四季度的财报电话会纪要,财报解读请移步《携程:2024国内能否稳住,海外能否接棒?》一、财报核心信息回顾:从携程本季度的财报来看,营收和利润端的表现大体都是符合预期的(卖方对利润的预期明显偏低了),整体呈现收入增长势头有所回落,但依旧处于高景气周期内;利润较19年也是明显提升,同样仍处...

携程客服怎么转人工

1.**拨打客服电话**:首先,用户需要拨打携程的24小时客服电话95010。2.**遵循语音提示**:电话接通后,会有语音提示引导用户选择所需的服务类型,如酒店预订、机票预订等。用户需根据提示输入相应的数字。3.**转接到人工服务**:在语音提示结束后,用户只需按下“#”号键,即可转接至人工客服。此时,用户需要...

四川启用“境外来宾支付服务中心”

办银行卡、开电话卡、兑换钱币一站全搞定在成都天府国际机场1号航站楼国际到达大厅,一个带有可爱大熊猫头像的“熊猫PAY·蜀易付”标识亮起了灯光,它所在的境外来宾支付服务中心里,中国银行、中国电信、携程外币兑换三家店铺一字排开,所有服务功能全面对外开放。

正式生效!免签去泰国要准备什么,看这篇就够了

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