春运火车票为啥放票瞬间就没了?12306官方这么说

目前12306的售票时间是每天6点到23点。每天23点至次日6点期间,12306系统会进行数据整理和维护,以保证第二天售票系统“轻装上阵”。对于未来是否能够24小时全天售票,单杏花告诉中新网记者,目前正在研究中。2017年,12306开通了互联网订餐、接续换乘、动车组自主选座、“铁路畅行”常旅客会员、复兴号座星系统、购票通知...

你支持宠物上高铁吗?12306正对高铁宠物运输进行问卷调查

5月10日上午8点40分,澎湃新闻记者通过扫描网友分享的列车上的二维码,进入12306系统,选择问卷·建议,进入“铁路旅客高铁宠物运输”调查,共15个问题,涉及养宠类型、是否有携带宠物出行的需求、如果铁路提供宠物运输服务是否愿意尝试等,以及为降低对其他旅客的影响,在高铁宠物运输更关注哪方面的防护;如铁路提供高铁宠物运输...

买了高铁静音车厢车票后,网友直呼“没想到”!12306回应

27日上午，12306客服工作人员表示，旅客可以通过铁路12306APP购买静音车厢车票，在购票页面，设置了静音车厢的车次会有黄色“静”字作为标识。购票时，旅客可以勾选页面内“请优先为我分配静音车厢席位”的选项，阅读温馨提示内容点击确认后提交订单，系统会在余票充足的情况下，自动分配静音车厢车票。12306APP购票时的静...

“静音车厢”冲上热搜,12306客服:工作人员会巡视,提醒乘客静音

中午，12306的客服表示，乘客如果想购买“静音车厢”，可以在购买页面选择带有“静”字的车次，只要座席充足，会优先给乘客安排“静音车厢”。购票页面有“静”字的为静音车厢。　图/购票页面截图九派新闻搜索发现，以北京到武汉为例，在购票页面，有部分车次带有黄底黑字的“静”字。点击购买之后，页面会弹出温馨...

“毛孩子”有望带上高铁?关于宠物出行,一起了解→

宠物限重20千克,超重则不能办理托运;出发前需打电话咨询,可以拨打中国铁路12306,确认到发城市间开办了行包运输业务(两端行包房均需开办业务),才可以办理托运。??在哪办?火车站旁边的中铁快运营业部可为部分小型动物办理托运。??带啥证件?①当地防疫部门开具的检疫证明;②报销凭证(在车站自助...

【春运进行时】严寒里的热情

当听到王友妮打电话时有些喑哑的嗓音,小伙子也连忙说:“对不起啊,刚才我情绪激动了些,我这儿有水,您喝一口吧……”作为值班站长,除了要做好服务台前的旅客咨询工作,王友妮还要负责安排帮扶重点旅客进出站、帮助旅客找寻遗失品等(www.e993.com)2024年11月28日。春运期间,她常常忙到下午4点才能吃上午饭。在她看来,让旅客们温馨出行更为重要。

女子动车上提醒男子小声打电话被骂 12306客服:建议找乘务员协调

#女子动车上提醒男子小声打电话被骂#12306客服:建议找乘务员协调5月19日,网友爆料称从上海虹桥开往威海D2928次列车上,一名男子大声打电话时,旁边女乘客礼貌表示自己在睡觉,提醒男子降低音量,反而遭到嘲讽。视频中,男子对女乘客说“建议你毛病少一点”“嫌弃吵就换地方”“我听不懂广播”。上海#12306回应女子提醒...

女子动车上提醒男子小声打电话被骂 12306客服:建议找乘务员协调...

96评论女子动车上提醒男子小声打电话被骂12306客服:建议找乘务员协调发现更多热门视频女子结婚当日还在生气,生气的新娘还是头一次见……洋哥八卦8852次播放外国人进到中国的无人便利店,他吃了一惊……侠骨柔情方恨晚2.7万次播放狗子接小主人放学……今日最hot2.6万次播放美20名共和党议员:将拖延参...

12306购票积分可以免费兑换火车票了

“听说12306积分能换车票,我们好几个同伴旅游的时候都是用积分买的票,可是我不知道怎么操作,就给你们打电话问问。”近日,家住集宁区滨河小区的胡阿姨给本报热线0474-8288590打来电话称,不知道12306积分如何兑换车票,希望相关工作人员能给予帮助。记者了解到,12306会员可通过网站、“铁路12306”手机APP或车站会员服务窗...

探访12306客服中心:跟家里人打电话也说"感谢来电"

“客服人员轮流实行三班制和日勤制,三班制从早8点至次日8点;日勤制从早8点至下午6点或者早10点至晚上8点,工作一天下来耳朵嗡嗡响,头上像戴了一顶厚帽子,非常沉重。”春运期间的票不好买,买不到票就有旅客打电话抱怨,客服人员能做的,就是耐心细致地一遍遍解释与道歉。