寄2000元键盘签收发现有损毁顺丰不予理赔 保价争议引热议
寄2000元键盘签收发现有损毁顺丰不予理赔!尽管唐女士已经为这价值2000元的键盘支付了额外的保价费用,顺丰方面最初却拒绝赔偿,理由是外包装完好无损。经过唐女士的多次交涉,顺丰提出了退还运费和保价费的解决方案,但这并未能满足唐女士的诉求。她认为保价的目的是确保商品在运输过程中的安全,一旦损坏应获得相应的赔偿,...
寄快递未保价38万元劳力士丢失,顺丰回应:找不到全额赔付
于是顺丰表示石先生虽然没有保价,但可以赔偿石先生1000元。价值38万元就只赔1000元,这谁能接受?石先生对此感到十分气愤,找到顺丰客服理论。他表示这件事无关保价问题,很明显是顺丰内部偷窃行为。这已经是触犯法律的犯罪行为,不能说算就算。而且石先生还提供了两段录像,有自己将表打包给顺丰小哥的监控视频,以及...
寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
唐女士购买保价的物流截图。事后,唐女士联系顺丰速运,希望赔付维修费400元及来回运费共计500元。但令唐女士没想到的是,顺丰速运相关人员以快递外包装没有破损为由拒绝理赔,并称如果唐女士坚持要求赔偿,只能让取件员赔偿。唐女士对此无法接受,“寄出时我和取件员确认了键盘没问题,顺丰应该承担起应有的责任,而不是...
京津冀消协警示顺丰等快递企业:保价快件丢失应按约赔偿
10月6日上午,王女士通过顺丰APP发起投诉,至8日仍显示“进行评估中”,此后王女士多次电话联系顺丰,顺丰答复只能赔付1000元。10月21日,顺丰又致电王女士,表示赔付金额为2000元。王女士不同意,于10月24日投诉到天津市消协,要求“顺丰如不能找回丢失物品,按保价赔付1万元”。天津市消协查验了王女士提供的“运单...
丢手机后又曝丢黄金,顺丰再陷“保价赔偿之争”
“寄丢11000元手机仅赔1000”“寄丢20克黄金保价八千只赔两千”……近日,顺丰因保价赔偿问题被推上风口浪尖、登上社交平台热搜,有网友直陈“1万变1千,谁能接受”,也有人质疑消费者“不舍得出保价金额还想多赔”。快递行业的保价一直都是公众关心的问题。在中国快递行业,几乎每家快递公司都出台保价相关标准和规...
顺丰连陷“保价赔偿之争” 消费者:索赔不易 快递员:能提成保费20%
红星资本局注意到,顺丰将保价归为一项增值服务,并且给出了不同业务的收费标准(www.e993.com)2024年10月21日。尽管客户支付了额外的保价费用,但顺丰在保价和理赔的规则上解释并不清晰。比如顺丰在保价产品介绍一栏提到:“在运输途中,由于顺丰的责任导致托寄物丢损,顺丰按照声明价值和损失比例进行赔偿”。而理赔规则又规定:“理赔时请提供真实有效价...
顺丰保价1.8万单子只赔偿500元 顺丰回应:按比例赔偿
近期,顺丰因寄丢20克黄金保价八千只赔两千登上微博热搜,引发热议。消费者将20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处。20克黄金,目前市场价值约8000元,消费者进行了保价,保价金额8000元。不料2小时候快递员打电话说黄金丢了。小刘打电话给顺丰官方客服时,对方表示“愿意赔付2000元”。
保价快递损坏被顺丰拒赔,媒体报道后已按保额赔偿
由于货物外包装无明显破损,因此不予理赔。12月13日,澎湃新闻对此事进行报道。12月15日,何先生称接到顺丰客服来电,表示愿意赔付。由于寄出的两件包裹共保价一万元,其中一件损坏,因此顺丰决定向何先生赔偿5000元,目前赔偿款已转至何先生账户。何先生对这一处理结果表示满意,“感谢澎湃新闻”。
顺丰再陷“保价赔偿之争”
“寄丢11000元手机仅赔1000元”“寄丢20克黄金保价八千只赔两千”……近日,顺丰因保价赔偿问题被推上风口浪尖、登上社交平台热搜,有网友直陈“1万变1千,谁能接受”,也有人质疑消费者“不舍得出保价金额还想多赔”。快递行业的保价一直都是公众关心的问题。在中国快递行业,几乎每家快递公司都出台保价相关标准和...
...18000元的单子只赔500 多次寄丢手机、黄金!顺丰再陷“保价赔偿...
“寄丢11000元手机仅赔1000”“寄丢20克黄金保价八千只赔两千”……近日,顺丰因保价赔偿问题被推上风口浪尖、登上社交平台热搜,有网友直陈“1万变1千,谁能接受”,也有人质疑消费者“不舍得出保价金额还想多赔”。上述事件还没有平息下,近日,客户王先生反映自己在顺丰寄了一件价值17000元的手办,因为价值昂贵就...