记者调查“快递新规”实施首日 快递员:来不及给每个客户打电话
当记者以消费者身份询问是否快递新规要求要“送上门”时,圆通快递员一边忙着卸货一边回答:“你看这么多快递,我根本来不及给每个客户打电话。送上门的事情,我们还在等公司通知。”扬子晚报/紫牛新闻记者看到,快递车上确实堆满了大量快递,而客户对快递的时效性又有严格要求。3月1日上午11时,南京市民丁女士打开淘宝,...
郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠
郭艾伦随即在评论区回复:“感谢各位,我看看他们到底要怎么解决。如果我不发微博,这个东西也许就没了,我也不会联系他们客服,因为根本不会接电话,仅有的沟通时候的态度也非常差,一点没有因为她的失误给我耽误那么多天而抱歉。”据纵览新闻报道,7月29日上午,此次事件的发货地——中通快运深圳松岗东方快递站工作...
今起快递擅自投驿站,罚!快递员:打电话花费大量时间,专家:把选择权...
菜鸟驿站店员陈小姐也觉得一个个客户打电话问不太现实。“承包区域的快递员一个人要负责几百个甚至上千个快件,每个都打电话,精力时间肯定不够的。”比如包揽驿站大头的中通快递员,每天一个人来驿站三趟,上午就有近千个快件,“一上午电话怎么能打得完?傍晚还会有一波快件。”此前,韵达快递员会提前电联的客...
快递新规将生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
“你好顺丰快递,有你的快递到,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到...
申通仓库爆仓,快递小哥:“干一单才1块钱,谁还想送快递?”
根据物流信息显示,包裹2月10日抵达宝山,我耐心等待2天后,依旧没有等到任何派件信息,但随后一个更晚发货的快递已经由韵达送达。“快递是遗失了,还是忘记送了?”带着疑问,我尝试拨打了申通客服热线,几次均未拨通人工客服。随后,我又通过官网找到了申通宝山联系电话,投诉热线同样无法接通,经理手机关机。
记者调查“快递新规”实施首日——快递员来不及给每个客户打电话
当记者以消费者身份询问是否快递新规要求要“送上门”时,圆通快递员一边忙着卸货一边回答:“你看这么多快递,我根本来不及给每个客户打电话(www.e993.com)2024年10月10日。送上门的事情,我们还在等公司通知。”扬子晚报/紫牛新闻记者看到,快递车上确实堆满了大量快递,而客户对快递的时效性又有严格要求。
今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...
家住朝阳区团结湖街道的孙先生也经常收不到快递。前不久,韵达快递员未提前沟通就直接给他发送了一条“快递已交由门口保管”的短信。晚上下班回家后,孙先生却发现门口并无快递。“快递员说自己已经辞职,快递网点电话也打不通。”无奈之下,孙先生拨打韵达客服热线投诉,客服称联系网点进行核实,但拖了半个月还未赔付...
接了“快递”电话之后,账户里7万元消失!细思极恐
这是怎么回事呢?于是她打电话询问店铺客服,客服告诉她,还是得打电话问百世快递。可就在小罗准备打电话给快递公司询问的时候,一个电话打了进来。对方自称物流售后填写信息后可申请三倍赔偿“我是快递售后服务,抱歉地告诉您,您的快递经我们核实,已经遗失了,您看,我们是一赔三给您,还是原物还您?”...
闹大了!快递新规不放驿站,快递员大面积辞职:打电话太浪费时间
人家规定很明确呀!要求是经客户同意可以放驿站的,这个政策一点毛病没有!我遇到过好几次快递放驿站连个信息都不发,还是自己查单号问快递员。赶快都辞职,重新洗牌,长痛不如短痛,现在的快递放驿站都不得放最近的,放给他们好处最多!我们小区三个驿站,到处找包裹,电话都不打一个,信息都不得发,其他有的还...
快递新规实施两个月 送货上门难实现
徐女士不甘心,联系物流客服要求送货上门,3月19日,快递信息变更显示:“物流异常,包裹会在您要求的地点等待您自提。”接下来的事情让徐女士很无奈,“我的快递既没有送货上门,也没有送往菜鸟驿站,多番打听才得知,快递放在仓库,没人派送,因为我给物流客服打电话属于投诉,由此导致那个快递员被罚款200元,他索性退回仓库...