学慧网 小叶子智能陪练等入选双11全国数字教育十大典型投诉案例

10月29日,广东省罗女士向“电诉宝”投诉称其于2021年3月24日购买深海教育中级经济师HRM职业炼成班3980元,2021年因上次考试不过,对方打电话让罗女士追加购买VIP督学班5500元,合计9480元,说包过。但还是没过。罗女士称现在App无法启动,学习官网和App使用不了,联系班主任自23年10月找不到人,说如果通过不了就全额...

去哪儿、携程、飞猪谁是“投诉之王”?在线旅游巨头排名揭晓!

在众多在线旅游平台企业中，去哪儿的投诉量为14,184件，位居第一，占比达到全行业21.26%，紧随其后的是飞猪和携程，投诉量分别为12,241件、11,919件，但其投诉处理效率低下，飞猪的投诉解决率仅为7.47%。同程旅行和中国铁路（12306）位列投诉榜单前五，其中同程旅行的投诉解决率达72.01%，而中国铁路（12306...

仿冒国家单位口吻发短信,飞猪处理客诉的操作惊到我了

于是其就投诉了飞猪，然后，手机短信就收到一条奇怪的短信：关于您发起的投诉，经核实，因该投诉交易平台为境外网站飞猪国际，公司名称为：冠呙遊有限公司，且入驻飞猪国际的商家均为境外主体，不属于余杭区市场监管局职能范围；另被申请人与本纠纷无关，该投诉依法终止调解。这短信粗略一看，特别像是市监局发来的...

飞猪再被质疑“大数据杀熟”,超7万条投诉,面临双面夹击

在黑猫投诉平台,关于飞猪的投诉已经超过7万条。根据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示,飞猪还涉嫌存在网络欺诈、高额退票费、售后服务、虚假促销、货不对板、信息泄露、恶意罚款、网络售假、霸王条款等问题。“电诉宝”2023年受理的数字生活领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),飞猪排名第二位,最新...

去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪

01一位网友在去哪儿旅行上预订酒店,入住时被告知预订渠道显示为飞猪,价格贵了40元,多次被谎称是酒店方的人打电话询问信息。02事实上,此类事件在去哪儿网并非第一次发生,第三方投诉平台数据显示,去哪儿网仅与酒店相关投诉高达16737条。03酒店预订问题频出的背后,主要是由于酒店代理商的存在,他们通过非直接渠道与酒...

咨询、投诉,寻找人工客服太难了,测试30款App四成找不到人工客服

记者测试发现,30款App中,饿了么、飞猪旅行、滴滴出行、知乎、百度网盘、支付宝、B站等13款App客服电话会直接提示转接人工,或在确认用户身份和来意后自动跳转人工座席;另有5款App则没有直接提示,但如果对其说“转人工”,也会转入相应人工客服,比如淘宝、微信、闲鱼、快手等(www.e993.com)2024年12月19日。

庄卓然掌舵飞猪第四年,急功近利难解模式困局

”7月24日，用户投诉表示，在飞猪旅行购买机票前发现页面显示“购买返现230元”字样，打电话咨询客服获得了可以返现的答复。购买完成后，却发现平台中无返现页面，再次询问客服时得到了相反的回答。在可获返现的诱导信息下，用户不仅用高于其他平台的价格购买了机票，想要退费时也将面临扣除手续费的经济损失。图源：...

网友投诉飞猪客服:机票退款电话联系多次未处理一直让等待

#海南消费投诉#[网友投诉飞猪客服:机票退款电话联系多次未处理一直让等待]2月21日,有网友在黑猫投诉·海南站投诉称,“1.30发起退款诉求招到拒绝,2.3再次申请退款,多次联系飞猪和东方航空至今未处理,原本说15天现在变成30天一个订单需要处理一个月吗?”2月21日@飞猪客服回复称“尊敬的会员,受新冠肺炎疫情影响...

飞猪退款无门、“甩锅”航司、投诉如潮 律师:平台或面临处罚

若对结果不满意,消费者可以向旅游监管部门进行投诉,要求航空公司及时按照《旅游法》、《电子商务法》、《合同法》以及飞猪平台的规则退款;消费者也可以向消费者协会以及市场监督部门进行投诉、举报航空公司和飞猪平台;同时消费者也可以通过法律诉讼的方式进行维权。

飞猪旅行APP投诉电话是多少 飞猪机票预订官网电话

飞猪旅行热线电话:400-1688-688(工作时间周一至周五9:00-18:00)大家如果在飞猪旅行任何支付、订酒店、订票方面有不懂的问题或遇到的难题,都可以在线拨打飞猪旅行电话,飞猪旅行客服人员将在第一时间为你解决难题,满足你全方位的需求,为你带来更优的旅行体验哟!除了拨打飞猪旅行热线大家还可以在线联系飞猪旅行客服,...