购买了亲哥推荐的保险却陷“骗局”,平安、人寿保险卷“销售套路...

在投诉问题方面,通过对比主要保险公司可知,平安保险主要投诉问题中,最为突出的是销售误导及利诱返佣,分别是行业均值的3倍及5倍多,同时,虚假宣传、服务态度差、退/减保纠纷及客服电话难接通均高于行业均值。悟空保主要投诉问题是扣款问题及涉嫌欺诈,其中扣款问题比行业均值高出26个百分点;众惠保险主要投诉问题为理赔纠纷...

众惠相互启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传月

二是组织“我来当客服”活动，组织各条线员工进入服务一线，接听客户电话，了解用户诉求，及时解决用户反馈的问题；延长消保电话服务时间，组织专人专班负责问题解决，严格落实消保服务要求，保证服务时效，及时满足会员需求。三是开通客诉多元化解渠道。开通电话、微信公众号、微信小程序等多维度客服渠道，快速解决会员诉...

一季度保险消费投诉26188件,众惠相互保险投诉量居财险公司之首

根据《通报》，监管部门2023年第一季度共接收并转送保险消费投诉26188件。其中，涉及财产保险公司11398件，占投诉总量的43.5%；人身保险公司14790件，占比56.5%。具体到公司层面，财险公司中众惠相互保险的总投诉量、亿元保费投诉量、万张保单投诉量、理赔纠纷投诉量、财产险其他保险纠纷投诉量均排在首位。人身险公司...

首季保险业消费投诉通报:众惠相互、平安人寿多项分列第一

从财产保险公司的投诉量情况来看,一季度众惠相互保险投诉量最多,达1900件,占财产保险公司投诉总量的16.7%;其次是人保财险1723件,占比15.1%;众安在线财险1537件,占比13.5%;太平财险1371件,占比12.0%。相关财产保险公司投诉量情况(单位:件)从投诉与业务量对比情况来看,《通报》显示,亿元保费投诉量方面,2023年第一...

2022年一季度保险投诉26545件理赔纠纷、销售纠纷和退保纠纷是投诉...

人身险方面,人身保险公司涉及销售纠纷投诉8244件,占人身保险公司投诉总量的48.01%;退保纠纷4729件,占比27.54%。投诉险种方面,人身保险公司涉及普通人寿保险纠纷投诉7301件,占人身保险公司投诉总量的42.52%;疾病保险纠纷投诉3928件,占比22.87%。封面图片来源:摄图网-300530069...

银保监会及其派出机构第二季度共接收并转送保险消费投诉28554件

众惠相互保险、众安在线财险的涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉量位列财产保险公司前两位(www.e993.com)2024年11月26日。《通报》指出,2022年第二季度,人身保险公司涉及销售纠纷投诉9613件,占人身保险公司投诉总量的51.95%;退保纠纷投诉5011件,占比27.08%。平安人寿的销售纠纷投诉量和退保纠纷投诉量位列人身保险公司第一。2022年...

中国银保监会消费者权益保护局关于2022年第四季度保险消费投诉...

(一)投诉涉及的主要事由。在涉及财产保险公司投诉中,理赔纠纷5859件,占财产保险公司投诉总量的76.20%;销售纠纷623件,占比8.10%。1.理赔纠纷投诉量情况。财产保险公司理赔纠纷投诉量居前10位的为:人保财险1232件,占人保财险投诉总量的72.17%;众惠相互保险1052件,占比96.96%;众安在线财险513件,占比80.66%;平安财险...

一季度保险消费投诉出炉 平安人寿多项指标位列人身保险公司首位

其中,众惠相互保险的理赔纠纷投诉量、财产险其他保险纠纷投诉量均位列财产保险公司第一位。而人保财险的机动车辆保险纠纷投诉量位列财产保险公司第一位。此外,2023年第一季度,人身保险公司涉及销售纠纷投诉7875件,占人身保险公司投诉总量的53.2%;退保纠纷投诉3895件,占比26.3%。

2022深圳众惠保参保疑问解答汇总

电子发票领取方式:可以登陆众惠财产相互保险社官网(pubmi),或者拨打众惠客服电话“400-151-7688”联系客服获取发票。23、保单生效前可以退保吗?如何进行退保?投保人在本合同生效前要求解除本合同,自保险人接到投保人申请后,本合同的效力终止,并全额退还投保人已缴纳的保险费,投保人可致电众惠客服电话400...

关于2023年第一季度保险消费投诉情况的通报

2023年第一季度,监管部门接收并转送保险消费投诉26188件,同比下降1.3%。其中,涉及财产保险公司的消费投诉11398件,占投诉总量的43.5%;涉及人身保险公司的消费投诉14790件,占投诉总量的56.5%。(一)财产保险公司投诉量情况。投诉量较多的财产保险公司为:众惠相互保险1900件,占财产保险公司投诉总量的16.7%;人保财险1723...