保单管理 | 买完保险没做这3件事,白买了都不知道…
如果发现信息有误,比如地址填错了,就得及时在保险公司的官方公众号或直接拨打官方电话联系更改。2、保障内容是否准确?有些业务员在销售的时候可能会夸大保障,但口头宣传的并不作数。所有保险的保障内容都是以保险合同为准,大家一定要再核对一遍。买了储蓄险的话,也可以看看保单上写的领取金额和现金价值有没有...
昆仑健康保险金融教育宣传第二期:重视新单回访 了解保险责任
1、全国统一回访电话:010-655002022、电子化回访路径:您可以通过微信公众号“昆仑健康保险”,点击[买保险]-[保险商城]-[保单验真],或点击服务大厅,实名认证后点击[更多保单服务]-选择[其他服务]-[自助回访],进行操作。如您在操作中有任何疑问欢迎拨打我公司统一客服热线400-811-8899,我们将竭诚为您服务。
以案说险:重视新契约回访
根据《人身保险业务基本服务规定》第十五条:保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况。案例简介王女士在朋友推荐下,购买了某保险公司的分红保险。保险合同收到后,该保险公司向王女士拨打回访电话,但王女士一直未接听。后经保险公司销售人员联系才了解到,王女士认...
富德生命人寿以案说险:投保后客户切勿当甩手掌柜
其不想接,认为又是推销产品,反而这是保险公司的回访电话,万一没接到,可能会影响到后续的保单权益!接到陌生电话时,很多朋友可能会像小白这样,一听到“保险”就挂了。但其实,如果您刚买过保险,这通电话很有必要接听!案例介绍:小王在投保后总接到保险公司总部电话,其认为保险费已经缴纳了,且为外地号码一直拨打就...
中邮保险江苏分公司电话服务外包项目成交结果公示
成交人:中国邮政集团有限公司江苏省客户服务中心成交金额:公示日期:2023年12月29日至2024年1月2日。联系人:黄洪鑫联系电话:15306718725邮箱地址:15306718725@163招标人:中邮人寿保险股份有限公司江苏分公司招标代理机构:新华招标有限公司2023年12月29日...
...3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动--重视保单新契约电话回访
新契约电话回访是指保险公司在客户购买保险后,通过电话与客户进行交流,以了解客户是否知晓保单的重要权益及告知事项,为客户提供更好的服务(www.e993.com)2024年9月15日。新契约电话回访作为保险服务的重要环节,具有确认投保意愿、了解客户需求、提供定制化服务、提高客户续保率等作用。在购买保险时,有些保险销售人员可能会通过夸大其词或者虚假宣传等...
你的新车提前上过保险?说是送的你信吗?
二、12月22日下午,广东省阳江市广宝丰4S店前台接待吴女士,回复节目组表示:挂断电话是因为不知道是谁,以为是诈骗电话。车主的问题已经邀约进店了,会进行沟通。三、12月25日节目中,车主梁先生表示:12月22日下午进店了,4S店说是为了12月底冲销量,所以提前购买交强险。并且会补偿自己一次保养,但是自己没有同意。
富德生命人寿以案说险:敏感信息请务必妥善保管
保险公司业务员陈某存在隐瞒合同重要新型、代抄风险提示语句等问题。此外,投保人没有充分意识到抄写提示语句和回访电话的重要,仅按照陈某的诱导简单的应付,后来发现自身利益受损想要维权时,虽不认可保险公司提供的投保书签字和电话回访录音,却又自身提供不了证据及有利线索。
中国人寿天津市分公司提示您莫挂电话认真听,保险回访很重要
1、电话回访:电话回访是较为常见的一种回访方式。在投保人投保后,保险公司会致电投保人确认有关事项,电话回访会进行录音。保险公司的回访电话会在公司官网进行披露以便消费者甄别真伪。2、电子化回访:随着移动互联网技术应用及手机的普及,越来越多的保险公司推出了电子化回访。消费者可以通过保险公司的官方微信服务号...
岳阳市保险行业协会温馨提示:莫挂电话认真听,保险回访很重要
1、电话回访:电话回访是较为常见的一种回访方式。在投保人投保后,保险公司会致电投保人确认有关事项,电话回访会进行录音。保险公司的回访电话会在公司官网进行披露以便消费者甄别真伪。2、电子化回访:随着移动互联网技术应用及手机的普及,越来越多的保险公司推出了电子化回访。消费者可以通过保险公司的官方微信服务号...