中国人寿新疆分公司被罚2000元 因人身保险新型产品超犹豫期回访
凤凰网财经讯5月24日,国家金融监督管理总局披露的罚单显示,中国人寿新疆分公司因人身保险新型产品超犹豫期回访被警告并罚款2000元。
平安人寿天津分公司知识科普:买保险为什么要进行双录和回访?
案例简介:Z女士于2021年购买了一份人身保险,办完手续后,销售人员提醒她会有保险公司的回访电话,要保持手机畅通,Z女士并没有放在心上。几天后,Z女士果然接到了保险公司的回访电话,她很疑惑,保险公司为什么要进行回访呢?今天,让我们来了解一下保险销售中的双录和回访。1.双录是什么录音录像简称双录,是指保险公...
中邮保险江苏分公司电话服务外包项目成交结果公示
联系电话:15306718725邮箱地址:15306718725@163招标人:中邮人寿保险股份有限公司江苏分公司招标代理机构:新华招标有限公司2023年12月29日
合众人寿内蒙古分公司3·15消保风险提示: 了解保单回访,维护自身...
电话回访:投保人在签收保单回执后,会由合众人寿官方客服95515致电投保人确认回访相关事项,该过程会进行全程录音,是较为常见的回访方式。新技术回访方式:主要包含微信回访或者视频回访,借助官微或远程视频系统完成保单回访,这也是随着互联网技术的应用及普及,近年开发和推出的新型回访方式。投保人可依据自己时间灵活选用...
...金融消费者权益保护教育宣传活动--重视保单新契约电话回访
新契约电话回访是指保险公司在客户购买保险后,通过电话与客户进行交流,以了解客户是否知晓保单的重要权益及告知事项,为客户提供更好的服务。新契约电话回访作为保险服务的重要环节,具有确认投保意愿、了解客户需求、提供定制化服务、提高客户续保率等作用。在购买保险时,有些保险销售人员可能会通过夸大其词或者虚假宣传等...
> 保险入门
在购买保险产品后,一般都会接到保险公司的电话回访(www.e993.com)2024年9月1日。电话回访关系到客户的权益保障问题,消费者不仅应该配合保险公司做好电话回访,而且一定要利用电话回访进一步了解产品和确认权益。2011年,北京保险业协会制定了《北京地区保险销售强调语及新单回访基础用语》和《新单回访基础用语》。要求保险销售人员在介绍、推荐和销售保...
你的新车提前上过保险?说是送的你信吗?
这些问题,客服中心6814号工作人员并没有回答。六、车主梁先生补充道:自己没有拿到购车合同,当时买完车看到了电子合同,上面没有这些信息,现在手中并没有合同。七、12月25日下午,广东省阳江市广宝丰4S店回访人员陈女士回复节目组表示:不知道节目组身份的真实性,需要媒体将身份证明提供给4S店才可以进行后续的回复...
明亚保险经纪:坚持客户至上 力行服务为民
在售后阶段,除了前面介绍过的“明亚回访”服务,明亚还创新了“两核复议”功能。理赔异议是与消费者产生纠纷的主要原因,明亚搭建起保险公司与消费者沟通的桥梁,明亚的两核团队充分学习保险公司的规则、理赔尺度,获取各方信息减少双方的信息差。消费者理解不到位的,有认知偏差的,明亚进行沟通、解释,帮助消费者理解保险公...
中华人寿新疆分公司被罚 人身险新型产品超犹豫期回访
回访应当首先采用电话方式,并制作录音;电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执;通过以上所有方式均不能成功回访的,保险公司应当就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录。保险公司应当妥善保管回访的录音及其他证明材料,保管期限自保险合同终止之日起计算,保险期间在1年...
富德3.15—以案说险:敏感信息请务必妥善保管
保险公司业务员陈某存在隐瞒合同重要新型、代抄风险提示语句等问题。此外,投保人没有充分意识到抄写提示语句和回访电话的重要,仅按照陈某的诱导简单的应付,后来发现自身利益受损想要维权时,虽不认可保险公司提供的投保书签字和电话回访录音,却又自身提供不了证据及有利线索。