大家人寿深圳分公司风险提示 ——注重保单回访,维护合法权益

订江西手机报:电信、联通用户发短信JX到10626655,移动用户发短信JXP到10658000,3元/月一些消费者在购买保险产品后,接到保险公司的来电,误认为是推销电话或骚扰电话,直接挂断或拉黑处理。其实不然,如果是在犹豫期内接到保险公司的来电,很有可能是新契约回访电话。保单回访关系到金融消费者的切身利益,也是消费者了解...

合众人寿内蒙古分公司3·15消保风险提示: 了解保单回访,维护自身...

电话回访:投保人在签收保单回执后,会由合众人寿官方客服95515致电投保人确认回访相关事项,该过程会进行全程录音,是较为常见的回访方式。新技术回访方式:主要包含微信回访或者视频回访,借助官微或远程视频系统完成保单回访,这也是随着互联网技术的应用及普及,近年开发和推出的新型回访方式。投保人可依据自己时间灵活选用...

新华保险:“3·15”金融消保每日提丨签字回访很重要 保单权益要牢记

在上述案例中,保险公司业务员张某存在隐瞒合同重要信息问题。此外,投保人没有充分意识到接受保险公司电话回访的意义,仅是按照张某的诱导简单地走过场,后来发现自身利益受损想要维权时,虽不认可保险公司提供的投保书签字和电话回访录音证据,自身却不掌握证据或有力线索,最终也很难维权。风险提示一是确认好合同重要信息...

...金融消费者权益保护教育宣传活动--重视保单新契约电话回访

为了避免这种情况的发生,我们需要重视保单新契约电话回访。新契约电话回访是指保险公司在客户购买保险后,通过电话与客户进行交流,以了解客户是否知晓保单的重要权益及告知事项,为客户提供更好的服务。新契约电话回访作为保险服务的重要环节,具有确认投保意愿、了解客户需求、提供定制化服务、提高客户续保率等作用。在购买...

中汇人寿沧州公司的客服,未联系上客户后的多个月里从未跟进过

电话联系不上客户、发短信客户不回或联系不上,中汇人寿保险公司沧州中心支公司的客服专员及助理,这种情况下的客户,你们真的就把自己公司的客户放一边了?中汇人寿保险公司沧州中心支公司,其制度形同虚设,最恐怖的是,这家保险公司连虚设的制度都没有,为什么客户要看岗位职责时,该公司保费部的工作人员以公司没有为由...

你的新车提前上过保险?说是送的你信吗?

二、12月22日下午,广东省阳江市广宝丰4S店前台接待吴女士,回复节目组表示:挂断电话是因为不知道是谁,以为是诈骗电话(www.e993.com)2024年10月31日。车主的问题已经邀约进店了,会进行沟通。三、12月25日节目中,车主梁先生表示:12月22日下午进店了,4S店说是为了12月底冲销量,所以提前购买交强险。并且会补偿自己一次保养,但是自己没有同意。

消费者为何觉得保险理赔难

在此提醒广大保险消费者,不要轻信网络上“代理投诉”“代理退保”宣传,如有需要可以直接通过保险公司官网、官微、热线电话等正规渠道反馈。保险重在保障,消费者应避免为了短期经济利益选择退保,否则将失去保险保障。另外,消费者要妥善保管本人身份证、银行卡、保险合同等资料,不要将重要信息透露给他人,避免经济受到损失...

保险公司电话回访不用接? 小心自身利益受损!

但是,很多消费者接到保险公司的电话回访会觉得没什么重要事情,就敷衍一下,或者直接挂掉。其实,不认真对待保险公司的电话回访就意味着,投保人失去一次了解所购买的保险产品的机会,也有可能丧失了一次维护自己保险权益的机会。“对于投保人来说,电话回访的内容是关系到消费者的切身利益,消费者应认真核对、阅读正式的保单...

你接到的保险回访电话,可能早已是AI机器人

相信接到过保险公司车险客服电话的朋友,对这段对话都不会感到陌生。这是中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”)客服人员拨打的一通车险结案回访电话。与以往不同的是,跟客户对话的,并非人工客服,而是智能机器人,她的名字叫“小慧”。从体验来看,“小慧”能与客户进行积极的语音互动,快速应答,语气和内容...

...招商信诺人寿得分较行业指数低近20分,青岛分公司去年因回访不...

那么何为保险产品犹豫期呢?“犹豫期”是指投保人在收到保险合同后10天内,如不同意保险合同内容,可将合同退还保险人并申请撤销。而保险公司有责任在此期间对购买投资连结险和分红险的客户进行100%的电话回访,并进行电话录音。据了解,招商信诺人寿保险有限公司青岛中心支公司(以下简称招商信诺人寿青岛)由信诺北美人寿...