拒送上门 破坏外卖 辱骂消费者 少数外卖员快递员与消费者频起冲突

“我立刻给负责派送的快递员打电话,对方却不觉得这有什么问题,只说我可以选择拒收,说如果不拒收还给他省事了,但我买的东西还算完好我就留下了。知道我不打算拒收后对方直接回复道‘那就没什么问题了’,给我气得够呛。”焦女士说,经过层层投诉,自己在事发一周后获得了快递站点20元的赔偿。“外卖、快递不就应该...

快递员没打电话在楼下叫客户 车钥匙被拔对客户下跪(图)

快递员石师傅:“快递电话号码不太清楚,我一看是一楼的,先喊了两声,实在没办法了,我给客服打了电话,客服把(客户)电话给我了,我才给(客户)打电话了。”石师傅说,没有先打电话是因为快递单上电话号码有缺失。从他提供的快递单上,我们看到联系电话末两位数字确实不见了。而在郭女士出具的快递单上,显示的电话...

不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时

新规实施的第二天,在没有收到任何电话告知和短信确认的情况下,消费者小敏(化名)收到了来自韵达快递的一条取件短信,对此小敏心生疑惑:新规已经实施了,为何快递员并未按照相关要求做事?她坦言,自己不反对将快递放进快递柜或驿站,但希望自己能有选择和知情的权利,而非“先斩后奏”。2月下旬,消费者钱先生遇到一件...

记者调查“快递新规”实施首日 快递员:来不及给每个客户打电话

当记者以消费者身份询问是否快递新规要求要“送上门”时,圆通快递员一边忙着卸货一边回答:“你看这么多快递,我根本来不及给每个客户打电话。送上门的事情,我们还在等公司通知。”扬子晚报/紫牛新闻记者看到,快递车上确实堆满了大量快递,而客户对快递的时效性又有严格要求。3月1日上午11时,南京市民丁女士打开淘宝,...

今起快递擅自投驿站,罚!快递员:打电话花费大量时间,专家:把选择权...

”听着像是一句戏言，但是该快递员说很害怕业主让自己送货上门，万一是个大件，自己要多费力气和时间，这单不划算。其次是放在家门口的快件容易起纠纷。“万一丢了，客户让你赔你也没办法，放在驿站至少安全。”菜鸟驿站店员陈小姐也觉得一个个客户打电话问不太现实。“承包区域的快递员一个人要负责几百个甚至上千...

闹大了!女子给每个不送上门快递员打电话,快递不送上门就投诉

有一位叫做铁哥的快递员，讲述了一件事(www.e993.com)2024年11月11日。他们每天很忙，送的快递多得数不胜数。有一天他给城东送过去一件快递，敲了敲门，却发现家里没人。于是他就给对方打电话还是不接，他不得不把快递放在门口，然后就离开去忙着送其他快递了。谁知道当晚竟然接到了顾客的电话，说是快递丢件了。发生这样的事情也是很糟糕...

快递新规实施一周后,你接到快递员的上门电话了吗?

货还没见,网购页面已不声不响地更新为“已签收”;注明了送货上门,很大很重的东西却还得自己去搬;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时还要付保管费……长久以来,这些快递服务“顽疾”一直困扰着消费者,也成为用户投诉的“重灾区”。从3月1日起,《快递市场管理办法》正式实施。新规明确,经营快递业务的企...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...

快递新规昨起施行 快递员:很多客户不接电话,很无奈

一位张姓快递员告诉记者,新规出台后,作为快递员肯定也会坚决执行,但事实上很多客户不接陌生人的电话,他们也很无奈,如果都要求送货上门,他们的业务量受到影响,就会影响工资了。“我家住在7楼,家里的老人腿脚不好,上下楼麻烦,而且老人搞不清楚取件码,打电话通知最好。”西安市碑林区卧龙小区程先生表示,新规对老年...

女子网购后故意不接快递员电话,向快递公司索赔!

女子网购后故意不接快递员电话,向快递公司索赔!日前,上海市青浦区人民检察院公布一则案例:一女子故意不接快递电话,举报快递...