智行火车票,如何让买票「又贵又难」?

为了交涉退费事项,该消费者表示,他打过官方客服电话,但“一直是机器人对话,找人工客服也接不通。”智行火车票客服在黑猫消费者服务平台上回复称,会有客服人员和这位消费者联系。至发稿时,新浪科技求证消费者本人获悉,双方仍未取得联系。还有一位消费者称,自己9月中旬在智行火车票平台购买10月1日上海虹桥-南昌西的...

边塞科技吴翼:当 AI 不再追求更强|Z Circle

他希望大家价值观一致,做对齐、多样性算法、机器人、强化学习、系统,都是为了最终人机交互的体验服务。写作是吴翼的思考形式。他想不明白时常常会问自己,「答案不可能一下子冒出来,」今天可能想到了一点,明天想到了一点,总有一天突然明白,好像是这样。「只能不停地问。」他不停地问,也在不停地写,「后来会越来...

【电诉宝】因疫情限制出行 “智行”客服推诿不解决问题拒接电话

9月7日,四川省的王先生向“电诉宝”投诉称其在用智行APP购买绵阳至北京国行CA1454机票,因为疫情限制出行,去客服申请全额退票,给客服打电话,让开隔离限制出行证明,去开了,也提交给客服,还是推来推去,打了十遍客服电话,已经拒接。(注:图为王先生提供)王先生表示同事跟自己一个航班,在携程网购买的当...

智行火车票上线24小时人工客服在线服务

即订单出票后,智行将全力保障用户的出行,如因智行原因或产品提供方原因导致无法出行,智行会根据实际情况给予补偿。如果在购票后出现问题,用户可以第一时间通过智行火车票24小时人工客服电话,反馈问题并得到妥善解决。此外,智行火车票还提供了"价格保障"服务。智行提供更全面、更低价的产品,不收取额外费用,价格公开透明...

加钱才能抢到票? 智行火车票被投诉默认购买增值服务

春运来临,抢票可谓是大家最关心的事之一。为了提升抢票成功率,不少人会使用第三方平台抢票,但各种问题也会接踵而来。近期,消费保就收到了多件关于智行火车票的投诉,内容涉及诱导购买加速包、默认购买增值服务等。01投诉案例一投诉人谭女士称,在用智行火车票APP抢票的时候,特意选择了不用加速包。抢票成功后,系统...

7月黑猫投诉餐饮机构领域红黑榜——德克士客服电话3天无人接听

关键词:德克士客服电话3天无人接听7月23日,德克士被爆出消费者用免费券10分钟遭4种对待,而近期黑猫投诉平台上也收到不少关于德克士服务问题的投诉(www.e993.com)2024年11月22日。有用户反馈在德克士购买的“分享券”店里无法使用,客服电话打了三天没人接。7月黑猫投诉平台共收到针对德克士的投诉59单,截至目前无一回复。

智行抢票成功后为何在12306查不到订单?一文告诉你!

1、智行抢票成功后为何在12306查不到订单原来，智行火车票处理客户的抢票订单时，会使用用户的自有账户和智行的服务器账户同时抢票，只要有一个账户抢票成功就可以了。如果智行在用户自有账户抢到票，用户就可以在自己的12306账户上看到这个成功订单；如果智行使用的是他们内部账户抢到了票，这个订单只会在他们内部...

“智行火车票”捆绑搭售的背后

3·15国际消费者权益日前夕,消费者宋女士向鲁网·泰山财经新闻热线打来电话,对“智行火车票”APP涉及诱导消费者点击购买任务奖励包、抢票加速包、定制车厢铺席等增值服务表达了不满。随着文旅行业复苏,节假日出行如何购买到心仪的车票又成了摆在消费者面前的问题。作为老牌的抢票软件,“智行火车票”APP近年出现了越来...

携程、智行合并后遗症:用户买了火车票却取不出

在万般无奈之下,罗女士打开了手机百度,搜索智行火车票App官方客服电话,并且选择了其中排名最靠前的一家,接通电话后,对方告诉她,火车票预订是成功的,只是系统卡住了。“当之前所有渠道都告诉你,这个票我们查不到,我们也不知道为什么会查不到的情况下,他们给我的是肯定答复,我特别容易信赖他们。”罗女士说道。

第三方软件重复购买火车票,铁路:非官方渠道所购,不予退票

随后,记者拨打12306客服电话,其语音提示第一句就是:12306是中国铁路客户服务中心唯一网站,如通过其他网站办理购票业务出现问题,12306将不予处理。而人工语音服务始终未能接通。高铁管家:12306不给退,代购方也没法退随后,现代快报记者又联系了高铁管家的客服。客服在查询后回复称,这两笔订单确实存在,为同一时间...