记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
谷女士表示,6件快递均是自己在收到菜鸟驿站的取件码后才知道快递到了,对于是否同意快件放在第三方代收点,此前,没有任何一家快递公司给她打电话征求过意见。??9月18日,正在郑州市高新区盛和苑小区南端菜鸟驿站取件的史教授告诉记者,自己家距离菜鸟驿站比较远,每次取件要走上三四百米,如果遇上恶劣天气,非常不...
“快递新规”实施后:快递送至代收点仍是常态 “最后100米”的选择...
”山东某电商公司张经理告诉记者,同时,各电商平台也可以在用户下单时标注快递投递选择,由用户自行选择送货上门、快递柜、代收点等,最终提供完整的配送服务。有关部门也表示,对于群众较关心的“未经允许投递”问题,用户可以要求快递员重新“送货上门”,或通过向快递企业进行投诉以及拨打12305、12345申诉等方式维护自身...
快递不送已成现实中默认规则:上万元鞋子代收点丢失,法院判了!律师...
以前快递到了,快递员会打电话送快递;现在快递到了,基本等不到送货电话,取而代之的是自行取件信息,“您的*包裹已到*驿站,请凭取件码取件”。快递到了,不送货上门成了不成文的规定,除了个别快递公司,其他快递员压根不会打电话联系用户,而是直接将快递放到用户家附近的代收点。这也让不少市民质疑这样的做法是否...
驿站快递柜成默认代收点,快递上门为啥这么难?
快递员郭先生介绍:“他们一天的派件量在400到500件,一个人才能挣400块钱到500块钱。如果每个客户都打电话,他只能派200件,因为打电话会占用很多时间,一般拨通7秒到8秒客户才会接听,接听之后两个人又要交流一分钟,会耽误很多时间,他们一天可能就挣200多块钱。”记者:包括话费什么的,也是他们自己出吗?快递员郭...
多多拿到快递牌照,菜鸟需要新故事
通过取件码,平台可以做很多事。比如菜鸟对快递代收点会抽取一定比例的佣金,就是以“取件码”数量为依据的。这还不是主要的,更大的利益在于流量。利用取件码引流至APP,这就是现在平台望眼欲穿、平时要花大价钱购买的流量,这些流量变现能力超强,从打开APP后的贴片广告,到扫码后的弹窗广告,再到平台的业务展现,流...
快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?
“物流和快递依旧我行我素,电话不打直接放菜鸟驿站(www.e993.com)2024年10月20日。”“新规后快递依旧不打招呼直接丢驿站,已经投诉第三次,第四次依然直接丢驿站。”“以前还有短信,现在连取件码短信都收不到了。”在黑猫投诉、社交平台以及诸多媒体报道中,多位消费者抱怨称,自己依然没有选择权,甚至情况比新规前还要糟糕。
快递新规后,是加盟与直营模式的较量
顺丰、京东物流由于菜鸟的壮大,在后者抢走大多单量后不得不被动加入战局。最明显的是,顺丰这几年也设立代收点,还有京东也会把一些包裹放入代收点。比如笔者小区楼下就有一家顺丰专门的代收点,京东物流则会每次电话询问是否在家,还是把包裹寄存。不论是哪种模式,送货上门的快递越来越少,消费者也开始适应代收点这类...
你的快递放哪?后天起,不得擅自……
快递站离家还远那真是老遭罪了...近日,交通运输部公布的新修订的《快递市场管理办法》将于2024年3月1日开始实行,引起不少人的讨论。目前快递都送在哪?△菜鸟驿站实地拍摄记者走访大多社区,发现基本上每个社区的门口都会有一家菜鸟驿站、丰巢或者其他快递代收点。△菜鸟...
《快递市场管理办法》今日起实施,解决上门最后100米难题
2021年9月,浙江省通过《浙江省快递业促进条例》,规定快递运单注明上门投递的,快递就不得放到代收点;未注明的要先询问收件人意见;未经同意放到代收点的,收件人有权利要求重新投递;如果快递员不按要求投递还可能被处以最高2000元的罚款。当时不少网友表示希望全国推广。
是菜鸟驿站还是送货上家,这道题究竟该怎么选?
也有网友认为打电话送货上门对快递员和收货人来说都不方便,真的很需要菜鸟驿站。有网友据此提出,可以差异化派送:比如在网购时增加选项,自由选择送上门还是放驿站。还有的网友担心涨价.更有网友指出,需要规范的是快递公司.狂奔的快递员:还是怕投诉量上升...