践行为民初心 打造“三省”体验 平安人寿扎实办好民生实事

为提升客户体验,金管家构建“1键查询、1键办理、1键转人工”极简体验,增加电话中心、柜面专项锦囊,主动提醒咨询其他业务的“睡眠保单”客户;上线保单满期金周年日短信/AI电话通知、理赔金转账失败AI电话提醒、效力终止保单线上待办提醒功能,减少“睡眠保单”产生。截至2024年8月末,平安人寿已唤醒睡眠保单905万件,协助消...

平安稳健增长混合型证券投资基金招募说明书(更新)

曾任职中华全国总工会国际部干部,平安保险集团办公室主任助理、平安人寿广州分公司副总经理、平安人寿总公司人事行政部/培训部总经理、平安保险集团品牌宣传部总经理、平安人寿北京分公司总经理、平安基金管理有限公司副总经理、平安基金管理有限公司总经理,现任平安基金管理有限公司董事长,兼任深圳平安汇通投资管理有限公司执行...

平安人寿坚持科技赋能,全力以赴提升客户满意度

平安人寿的官方400电话为客户提供了一个直接、人工响应的通道,保证每一个来电都能被迅速接听,并由专业的客服团队进行处理,确保问题不被延误。针对习惯于线下解决投诉问题的客户,平安人寿推出了搭载智能核心技术的数字门店,提供一站式服务体验,客户可以随时查询保单状态、办理业务、享受专属权益,还可以随时随地通过数字门店...

平安人寿江西分公司多措并举打造“暖心”适老金融服务

对于因重症等特殊原因无法亲自到网点的老年客户,提供绿色通道或积极做好上门服务等差异化适老服务;在设备优化方面,结合老年客户群体对智能设备的需求,平安人寿江西分公司推出平安金管家APP“关怀版”服务,向老年群体提供大字、语音等服务,突出查询、业务办理等老年人常用功能,实现关键信息易读、主要功能易找、操作步骤易懂...

金融教育宣传月|2024年佛山平安人寿“金融教育宣传月”暨“担当新...

今年,佛山平安人寿将围绕“金融为民谱新篇守护权益防风险”主题,充分调动在五区县域服务网点的地域经营优势,全面开展接地气的金融教育宣传活动。同时,依托便民服务区、活动中心等村镇群众活动点拓展金融教育覆盖半径,结合县域特点开展形式多样的教育宣传,打通金融教育宣传“最后一公里”。

平安人寿西安电话销售中心开展2024年“78全国保险公众宣传日...

在第12个“7·8全国保险公众宣传日”来临之际,中国平安人寿保险股份有限公司西安电话销售中心(以下简称“西安电销中心”)在陕西省保险行业协会的指导下,开展了“7·8全国保险公众宣传日系列活动,旨在普及金融保险知识,提高全社会保险意识,传播行业正能量(www.e993.com)2024年11月7日。

国家金融监督管理总局辽宁监管局关于变更中国平安人寿保险股份...

中国平安(57.180,1.10,1.96%)人寿保险股份有限公司辽宁分公司:你分公司《关于变更中国平安人寿保险股份有限公司辽宁分公司道义营销服务部营业场所的请示》(平保寿辽分发〔2024〕99号)收悉。经审核,现批复如下:一、核准中国平安人寿保险股份有限公司辽宁分公司道义营销服务部的营业场所变更为沈阳市沈北新区蒲河路8-8...

平安人寿发布2024年理赔服务半年报

近日,中国平安(57.700,-0.40,-0.69%)人寿保险股份有限公司(以下简称平安人寿)发布2024年理赔服务半年报。报告显示,平安人寿上半年赔付总件数258万件,同比增长约13%,日均赔付件数达1.4万件。其中,医疗赔付件数占比93%,较去年同期的92%有所上升。上半年总赔付金额206亿元,日均赔付1.1亿元。其中,医疗和重疾赔付金...

省心省时又省钱,平安人寿湖北分公司开启“三省服务到万家 臻享...

7月5日,平安人寿湖北分公司在武汉举行“7·8全国保险公众宣传日”活动暨“三省”发布会。现场,平安人寿湖北分公司提出“三省”价值主张,并正式启动“三省服务到万家臻选权益大放送”客户活动。会上,平安人寿湖北分公司党委书记、总经理杨建表示,2024年是中国平安成立36周年,也是践行新价值文化与“三省”推广的重要...

平安人寿王维学:“111极速赔”开启理赔服务新篇章

王维学强调,保险作为社会稳定与经济发展的重要支柱,其理赔服务的便捷性、高效性和专业性直接关系到客户的切身利益。面对客户对优质理赔服务的迫切需求,平安人寿积极响应,通过科技赋能,打造出“111极速赔”这一理赔新标杆。客户只需简单操作金管家APP,即可实现一句话报案、一键上传资料、一分钟审核的极速理赔体验,全程无人...