维修电视遥控器被收费1776元,澎湃介入后维修平台退款

10月23日,啄木鸟维修平台回应澎湃新闻称,退款申请需要用户和工程师双方举证,目前该工程师拒接电话也未举证,故判定工程师全责,除扣除上门费、检测费及遥控器更换费用外,将退还给消费者共计1376元。目前,双方已达成一致。消费者投诉:孟女士称,因家中的索尼电视遥控器有一个按键出现故障,家中老人于10月16日通过百度...

震惊!电视遥控器维修竟被索要1776元

天津的孟女士通过某度搜索“索尼电视官方售后”，联系了“啄某鸟家庭维修”平台修理电视遥控器。维修工拿走遥控器后更换了一个新的，收费1776元。孟女士核实后发现新遥控器的官方售价仅为300元。维修工被认定全责维修工称主板损坏且维修难度大，并提议更换新遥控器。平台客服要求双方举证，最终判定维修工全责，退款13...

近10万元买的电视机三年不到就坏了,维修得掏3万?

1月29日上午，索尼电视机的售后服务人员卞先生给《老叶较真》打来电话，比较详细地介绍了他们跟消费者范先生的分歧。卞先生：他是2019年7月份购买的，当时他是在淘宝一个经销商那边买的。消费者提供了一个网购的截屏给我们。最早的一次报修是在2022年9月24日。这个时候，其实它已经超过了产品的三包有效期，也就是...

2.6万元新买的索尼电视,一个多月就出现故障

买了一台索尼A95L型号的电视机花了26000元他介绍,之前在这家店消费过这次没有去线下门店而是通过电话向销售员订购师傅上门送货安装这才一个多月,电视机就出现了问题这让他难以接受马先生:插头插上就是标识,标识显示几秒钟之后,红灯闪烁,没有任何反应了。按照正常操作,按这个开机键,就可以正常开机了,...

300元的遥控器维修费1776元 平台已将费用退回

孟女士称,因家中的索尼电视遥控器有一个按键出现故障,家中老人于10月16日通过百度搜索“索尼电视官方售后”,但是网页弹出“啄木鸟维修平台”的手机号码,老人便拨了过去,对方称自己是各大电视品牌的官方售后,老人便答应让对方上门维修。当天,啄木鸟维修平台便安排维修工程师上门。据孟女士回忆称,“这个师傅自始至终没...

老叶较真丨近10万元买的索尼电视机屏幕坏了,维修要花3万元?

2019年下半年,市民范先生通过淘宝线上经销商购买了一台索尼KD-85Z9G型号电视机,花了97500元(www.e993.com)2024年11月17日。当时,范先生家的房子正在装修,他跟电视机的销售方沟通,将送货安装时间延后。最终,开具发票的日期为2020年3月27日。2022年9月,范先生买的这台电视机无法开机使用,于是就打电话给索尼报修。索尼售后服务人员上门后,没有...

索尼电视机怎么样 索尼电视机售后服务电话是多少【详解】

三、售后服务电话服务热线:4008109000。服务时间:9:00~21:00(周一至周六);9:00~18:00(周日);联系邮箱:[emailprotected]。三包服务规定:1)本卡是索尼消费电子产品的三包凭证,由用户自己保存。凭本卡及有效发票或/及三包规定的其他有效凭证用户将享受到索尼授权的服务网点(以下称“服务网点”)按照国家相关...

3·15消费维权直播|索尼100吋8K原装进口电视,直播带货1999元!已拼...

其次，无论是包装盒，还是使用说明书和售后服务卡等，翻遍角角落落，都不见“索尼8K”的标识，甚至连生产厂家都找不到。“电视机上只贴着一块‘索尼杭铭’的金属牌，‘使用说明书’只写着‘阿里云+爱奇艺智能网络电视’，连遥控器上都没有标注品牌。”随后，邹阿姨从网上查到，某地曾出现不少“山寨电视机制假...

消费者花近万元购索尼电视样机不能三年保修,客服称只保一年

“当时在买的时候销售说样机和新机都是一样全国联保,到了维修时却被区别对待。样机难道不是索尼的产品吗?”近日,广州李先生向澎湃新闻(thepaper)反映称,2019年8月自己花费近万元购买了一台索尼电视,近期频频黑屏,申请售后后,索尼官方售后维修点却以发票上有“样机”的备注,拒绝按照三包政策上门维修。

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