多措并举 擦亮金融为民底色!中国人寿寿险厦门市分公司优化产品和...

记者了解到,中国人寿寿险厦门市分公司制定了团险渠道2024年挂图作战专项方案(国寿人险厦签〔2024〕389号),给予基层单位费用支持,助力基层公司扩大小微企业承保数量,为小微企业提供强有力的风险保障;对服务“乡村振兴”“涉农”等企业的承保,予以费率优惠,减轻企业参保负担;制定“线上员福保”保障计划,全面覆盖身故、...

如何服务好5亿保险客户?中国人寿寿险公司运营服务厦门调研

比如，在服务渠道方面，从第一个柜面、第一通电话开始，中国人寿寿险公司打造了“线上一键直达、线下就在身边”的综合化服务体系，涵盖寿险APP、95519客户服务专线、柜面服务网点、官方微信公众号等13个服务渠道，让客户随时随地找到服务的入口。除了线上服务入口，在厦门，中国人寿建设了5个客户服务中心，遵循统一精细的...

大力发展普惠金融,中国人寿寿险厦门市分公司积极服务“健康中国...

除此之外,中国人寿寿险厦门市分公司还全力做好“空中客服”远程视频服务,让客户足不出户就能享受专业人员“一对一”业务办理服务;在“95519”专线提供独具特色的闽南语方言服务,传递出中国人寿寿险厦门市分公司的温暖和关怀。从客户的切身利益出发,中国人寿寿险厦门市分公司大力推广理赔直付和重疾一日赔,优化减免部分...

构建多元产品体系,中国人寿寿险厦门市分公司大力发展普惠保险

作为承保单位,中国人寿寿险厦门市分公司积极与各级计生协深度协商,联合各区经营单位,采取“一区一策”,积极加强与各区政府部门沟通,在保证服务品质的情况下,不断优化承保方案。2023年,厦门市计生保险赔付金额约3700万元。同时,中国人寿寿险厦门市分公司联动相关部门积极推进厦门市计生失独家庭住院护理补贴保险项目,在2022...

中国人寿|厦门“女性安康保险”项目惠及面不断扩大

普惠保险是普惠金融的重要组成部分。长期以来,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)厦门市分公司围绕群众“急难愁盼”,不断推动普惠保险提质扩面,加大对妇女、计生家庭、新就业形态劳动者等特定风险群体的保障力度,让保险惠民效应得到充分释放。

科技赋能保险理赔,中国人寿寿险厦门市分公司理赔时效持续优化

十年来,作为国有大型金融保险企业——中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)在厦机构,中国人寿寿险厦门市分公司在厦门监管部门的指导下,始终坚守“保险为民”的初心使命,充分发挥网点覆盖广、队伍规模大的优势,以一系列创新举措和务实行动,为千家万户筑起了坚实保障,为普惠金融的蓬勃发展贡献了积极力量(www.e993.com)2024年11月19日。

如何服务好5亿保险客户中国人寿寿险公司运营服务厦门调研_特别...

比如,在服务渠道方面,从第一个柜面、第一通电话开始,中国人寿寿险公司打造了“线上一键直达、线下就在身边”的综合化服务体系,涵盖寿险APP、95519客户服务专线、柜面服务网点、官方微信公众号等13个服务渠道,让客户随时随地找到服务的入口。除了线上服务入口,在厦门,中国人寿建设了5个客户服务中心,遵循统一精细的作业...

中国人寿财险业务理赔满意度达99.5%

中国人寿寿险厦门分公司相关负责人介绍,2023年同安支公司是厦门分公司唯一一家总保费突破4亿元的支公司,客服网点转型带来的更好服务赢得了客户好评和信赖,也有效支持了高质量发展。听客户需求想客户所想与客户“双向奔赴”线上一键直达,线下就在身边。中国人寿综合化服务渠道为客户提供了极大的便利,特别是为努力...

中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天

中国人寿寿险厦门分公司相关负责人介绍,2023年同安支公司是厦门分公司唯一一家总保费突破4亿元的支公司,客服网点转型带来的更好服务赢得了客户好评和信赖,也有效支持了高质量发展。听客户需求想客户所想与客户“双向奔赴”线上一键直达,线下就在身边。中国人寿综合化服务渠道为客户提供了极大的便利,特别是为努力...

服务发展大局践行使命担当——厦门国寿用心守护人民美好生活

为方便参保人报销大病医疗保险,厦门国寿通过支持医疗机构“一站式”结算、医保窗口事后补偿“一站式”结算、设置便民服务窗口等多种方式,让参保人感受舒心便捷。同时,中国人寿95519客服电话24小时提供大病业务相关咨询服务。凭借优异的保障与服务能力,厦门国寿在政策性健康险领域继续保持消保零投诉,理赔及服务质量保持...