快递营业网点倒卖“快递盲盒”?国家邮政局约谈韵达

2024年4月3日 - 新浪

为了进一步了解快递件流向市场被买卖这一情况,记者拨通了韵达速递浙江省公司的电话。公司客服人员告诉记者,不存在销售退件的情况,如果没有送给客户,也会退还给商家,不会让快递给别人去卖,他们有明确规定,退件要退回给发件人。记者又联系了韵达速递浙江义乌北苑公司网点。得到的回复是,退改件退回来之后,3天到7天之...

详情

韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加

2024年4月26日 - 百家号

4月11日，有消费者表示“韵达快递丢件，无人跟进，多次反馈无效”，该消费者详细指出，“快递6天未派送，联系不上贵公司快递员，电话不接短信不回，第3天上午终于打通了电话，但本人对于72小时未派件无任何解释，还说尽快派送，然而一直到第3天晚上6点都没有派送，无奈之下我又主动给贵公司打电话，才得知是丢...

详情

韵达快递到件不派送被投诉部门:网点经营存在问题

2023年12月19日 - 济宁新闻网

(问政链接:投诉韵达快递到件不派送)该网友称,本人的快递12号到达快递站点(滨湖服务部),但一直不派送,然后联系他们的快递员,快递员给的回复是:快递驿站不接收,他们不派送。对此回应,引起该网友的不满,称韵达快递未经客户同意私自将快递直接放快递驿站,现在小区快递驿站不接收了,韵达快递就不派送了,合理合法吗?“...

详情

快递变“盲盒”?韵达快递,被约谈!

2024年4月3日 - ZAKER

记者查阅了所购买的3袋"快递盲盒",退件地址大多指向"韵达速递""浙江义乌北苑公司"和"浙江义乌北苑公司拥军路服务部",而它们的注册地址同为一地。记者联系了韵达速递浙江省公司和韵达速递浙江义乌北苑公司网点,得到的回复均为退件会退回给发件人,不存在将快递出售的情况。随后,记者实地探访...

详情

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

2024年3月1日 - 新浪

而一个韵达快递网点的管理人刘先生告诉记者,此项新规不会带来太多影响,只是可能会在培训时更加强调以用户需求为主。“我们都是有需要就送。”刘先生表示,“但大部分用户还是不需要送货上门的。”那快递员如何得知用户这种需求?刘先生表示,客户可以备注需要送货上门,或者打电话告知快递员需要送货上门。他称快递系统内...

详情

央视曝光!韵达被约谈!

2024年4月5日 - 上观

约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关部门调查处理(www.e993.com)2024年11月24日。国家邮政局网站截图4月1日,中央广播电视总台《焦点访谈》栏目播出《快递何以变“盲盒”》,报道了韵达速递义乌北...

详情

知名快递倒卖包裹?关停!约谈

2024年4月4日 - 网易

详情

快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...

2024年3月5日 - 凤凰网

京东快递规定,未经用户同意,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,因此受新规影响较小。西安一位京东快递站点负责人表示,他们是根据客户的意愿,不是说一定要送上门,新规的主要目的是明确打电话通知,不能强行或不通知就直接放到快递站。“我们一直都是这么做的,但是现在要求送货上门的客户肯...

详情

焦点访谈丨快递何以变“盲盒” ?记者实地调查“快递盲盒”流出链条

2024年4月1日 - 网易

打开网易新闻查看精彩图片为了进一步了解快递件流向市场被买卖这一情况,记者拨通了韵达速递浙江省公司的电话。公司客服人员告诉记者,不存在销售退件的情况,如果没有送给客户,也会退还给商家,不会让快递给别人去卖,他们有明确规定,退件要退回给发件人。

详情

快递公司一元一斤倒卖快递咋成了盲盒?