圆通韵达中通……多家快递被罚!

”圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”

“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

其中,韵达快递客服表示,业务员在投递之前必须打电话,如需送货上门可以在地址后面备注需求;圆通快递客服称,放在驿站之前需征得用户同意,用户可在业务员打电话时说明送货上门需求;中通快递客服表示,若快递员未打电话就将快递放在驿站,用户可投诉,用户可在小程序设置收货偏好。

为客户解决痛点,帮网点解决难点,圆通双11主打服务牌

在圆通淮安客服中心里，电脑屏幕上的工单信息快速闪烁，通话声、键盘声此起彼伏，耐心倾听、快速记录、积极协调、努力解决、及时反馈……圆通客服团队紧张有序地忙碌着。倪铭是客服中心的一位工单处理员，她已加入圆通6年，始终在一线客服岗位，月均工单处理效能持续名列前茅，重复进线率低至1.84%，客户满意度高达99...

圆通,我从今天中午打电话给客服,一直打了6个电话,快递还是没有收...

$圆通速递(SH600233)$圆通,我从今天中午打电话给客服,一直打了6个电话,快递还是没有收到,客服那边说不清楚圆通湖南路街道具体的地址,就说加急处理我的快递,到了晚上也一直没有消息,听说湖南路街道营业网点出事情了,老板卷款跑路,堆积了上万票快递在那边也没有人来处理这个事情,导致到现在我还没有收到快递,上...

圆通速递:将强化末端网点和快递员管理,推动服务数字化、智能化以...

公司深表歉意。后续公司将进一步强化对末端网点和快递员的管理与监控，持续推动末端服务数字化、智能化，加大终端配送服务的考核监控，逐步实施精准派送等，进一步提升客户体验。关于相关服务问题，您可拨打我司客户服务热线95554反映相关情况，我司客户服务部门将热诚为您服务。本文源自：金融界AI电报作者：公告君...

四川雅安圆通、中通快递网点停摆,或因总部罚款过多

界面新闻注意到,在一些社交媒体,有网友称此事系雅安的快递网点罚款太多,负责人干不下去,网点还拖欠员工工资(www.e993.com)2024年11月23日。界面新闻就此传言询问上述圆通雅安的客服人员,但对方称并不清楚。而根据《极目新闻》的报道,雅安市邮政管理局在回复媒体采访时称,有客户投诉,上级公司就要对雅安中通和雅安圆通进行罚款,罚款情况比较严重,企业...

“全国助残日”,圆通迎来了一批特殊的“家人”

2016年年底由于家庭原因离职后,荣富兜兜转转又在2021年回到圆通,进入北京助残基地话务组。荣富的业务能力一到岗就显现出来,总能用最短的时间帮客户解决问题,每天接通电话超200个,比大多数健全人客服都多,是助残基地荣誉墙上“服务明星”的“包年用户”。他说:“残疾人要更懂得自强。”...

“春节不打烊”集体官宣 ——顺丰、圆通、申通等快递企业又有新...

申通快递客服支撑体系24小时在线申通快递率先官宣“春节不打烊”,并提前预测了春节期间的业务量,制定好人员留守、运力调配和应急保障计划,确保有足够的资源应对消费者需求。2月7日到12日春节期间,全国范围内继续提供服务,转运中心、运输车辆、服务网点常态运营,客服支撑体系24小时在线,继续为客户提供不间断的快递服务。

圆通员工自曝工资收入明细,网友说:低得心寒,太低了

某网站对圆通的一些热门岗位平均月薪进行了统计(都是自有员工的)。圆通的技术岗平均月薪15058元、供应链/物流岗平均月薪8337元、人事/财务/行政岗平均月薪9353元、生产制造(普工)平均月薪7166元、运营岗平均月薪9993元、客服岗位平均月薪5984元、服务业岗平均月薪5835元。

承诺春节不打烊 高峰期部分快递公司动态调整服务价格

可以通过微信公众号、小程序、App、官网、支付宝生活号等渠道，自助提交上门揽收需求，或拨打11183客服电话预约服务。受法定节假日等因素影响，春节期间邮件时限可能延长。部分区域将加收资源调节费，收费标准详询当地网点或工作人员。申通快递也在官微宣布，2月7日至2月12日，申通快递全国范围内继续提供服务，转运中心...