刚买数月新日电动车频繁断电故障,售后维权难
近日,佛山的曾先生反映,称其购买的新日电动自行车多次出现故障,售后网点多次维修后故障仍然存在。为此,曾先生还在黑猫投诉平台发帖投诉。曾先生反映的问题能否得到妥善解决?《消费者报道》对此进行了采访调查。购买半年,多次故障2021年5月,曾先生在佛山的一家新日官方服务网点,花费3380元购买了一辆型号为TDT9250Z的新...
3元钱的断电小开关,却忽悠顾客更换总成,新日电动车售后被投诉
消费者“用户5266778320”在黑猫投诉平台反映:“当初冲着新日的品牌选择购买了新日牌电动车,最近发现手刹上的断电开关有故障!骑行有安全隐患,故特意去仪征市新日专卖店去维修。然而区区一个价值几元的开关,此专卖店售后人员与老板居然说不可以单独换,要换就换一套总成(价值上百元)。最后大吵一架!我就想问问...
新日品质服务月 | 这里有你想不到的全范围免费电动车售后服务!
我们有专业的维修师傅和专业的维修工具。同时,公司还开通了400-888-6999的售后统一服务监督电话,欢迎大家对我们的服务质量进行监督和管理。看完上述解答后,大家对新日的品质服务月活动是否了如指掌?用心做好产品、用心做好服务,用实际行动满足广大用户的需求,力求为大家提供更幸福更轻松的出行体验。新日,一直...
塑造行业新形象,新日电动车为售后服务一路“立标”
早在2013年,新日电动车便已经提出了“6S”服务的标准,即以smiling(微笑)和sincere(诚挚)的服务态度,使得客户的服务需求在第一时间得到响应,并得到充分重视;以speciality(专业)和speedy(快速)的服务水准,建构规范专业的服务体系,第一时间解决客户在产品和应用中的问题,为客户提供量身定做的专业性服务;通过长期不懈、...
立马、新日2款车骑乘舒适性比较试验表现垫底
主要零部件的“三包”政策,大多依据各品牌的官方主页或者售后电话。其中,立马品牌样品车的“三包”政策由厂家官方服务4008818777售后人员提供,其余7家均从官网查询,详情见各品牌官方网站。各品牌对其产品的零部件“三包”政策不尽相同,对适用“三包”政策的各种情形也作了说明,消费者可在品牌官网查询了解车辆的“三包...
浙江省三级消保委联合开展电动自行车比较试验:立马、新日2款车...
售后是消费者在电动自行车出现质量问题时的保障,而厂家对电动自行车的电机、电池、控制器、车架等主要零部件的“三包”政策则是衡量售后服务的重要指标之一(www.e993.com)2024年9月7日。主要零部件的“三包”政策,主要依据各品牌的官方主页或者售后电话。其中,立马牌样品车的“三包”政策由厂家官方服务4008818777售后人员提供,其余7家均从官网查询,详...
特设维修店提供售后服务
提供售后服务本报讯(记者符樱)花两三千元买的电动车坏了,想找售后维修,却发现厂家已停产,售后失了踪。这类“孤儿”电动车在武汉约有10万辆,今后,它们也有“保姆”管了。昨日,武汉电动车行业协会联手新日电动车公司,在华中筑慧电动车市场设立武汉首个“孤儿”电动车维修店:对所有退出市场的电动车品牌,只要...
新日品质服务月 开启电动车修理正规化时代
值得一提的是,新日品质服务月活动期间,新日自有修车网络平台“e修”上线,用户可以通过“e修”平台查看附近的服务网点,如有需要还可以通过“e修”平台一键报修,新日电动车服务网点将提供24小时道路救援服务。专业、及时的道路救援式服务将对传统的散、杂、乱的电动车维修点造成冲击,继而改善电动车整体售后服务水平。
刚买数月新日电动车频繁断电故障,换了控制器后还要换电机
目前,电动自行车已经成为不少消费者的重要代步工具,加上不少地方落实电动自行车上牌政策,电动自行车的产品质量和售后服务等问题自然更受关注。近日,佛山的曾先生向《消费者报道》反映,称其购买的新日电动自行车多次出现故障,售后网点多次维修后故障仍然存在。为此,曾先生还在黑猫投诉平台发帖投诉。曾先生反映的问题能否得到...
停业整顿!一市暂停部分电动自行车代办登记服务网点
一、电动自行车销售单位网点1、中华大街和开元路口东北角小刀店2、和平路传染病医院对面爱玛店3、中华南高架桥雅迪店4、陵园路万达爱玛店5、新丹兰售后4S店6、农林西路台铃店7、南泊村南雅迪店8、宋朋飞雅迪专卖店9、广安市场雅迪专卖店