洪楼国美“变”三联,电器售后问题咋解决?
“去年在这家国美买的空调这几天不太制冷,我最近就去门店柜台咨询维修,却发现商场已经变成三联,店员让我拨打格力热线电话咨询,售后维修由品牌方负责。”近日,济南市民宋女士告诉山东商报·速豹新闻网记者,自己家的格力空调最近需要维修检查,却发现去年的国美门店已改换为三联,虽然三联号称“终身保修”,但不知道...
国美洪楼店突然变“三联”,济南市民:去年国美买的电视洗衣机,收不...
店员让我拨打格力热线电话咨询,售后维修由品牌方负责。”近日,济南市民宋女士告诉记者,自己家的格力空调最近需要维修检查,却发现去年的国美门店已改换为三联,虽然三联号称“终身保修”,但不知道去年从国美买的电器是否可以算在这个范围内。
2023年度河南省消协系统消费维权典型案例发布
30日,接到北京售后检测人员来电,告知手机因外壳有一处轻微划痕,故不能免费维修,如维修需缴纳维修费1900余元。徐女士反映在使用过程中手机从未出现过摔跌,认为黑屏现象属手机质量问题,手机外壳的小剐蹭与手机黑屏现象不存在因果关系,三星售后在没有任何技术支撑的情况下单方面判定手机不属于保修范围,拒不履行保修义务。...
国美电器网购到裂屏电视 夏普售后:检测不出原因
慕容先生说,当他发现电视机有问题后,马上拨打了国美售后服务电话,但国美的售后人员却让他联系夏普的售后人员,还说开张检测单就可以退货了。夏普的技术人员到他家拍照后就没消息了,也没告诉他屏幕裂开的原因,就连鉴定单也没有。于是,慕容先生只好在网上申请退货,但也被国美取消了。随后,记者拨通了国美售后服务电...
...维修退换障碍多” 国美,苏泊尔、美的、老板、小熊等售后服务...
值得注意的是,绝大部分关于国美电器不发货的投诉目前都未得到回应或处理,不知道消费者还要等待多久才能将问题解决。而其他家电生产企业,针对售后的投诉主要集中在上门安装,维修和退换货等问题上。美的,格力,苏泊尔,老板,小熊这些都是知名家电品牌,也都是大型企业,按理说其售后网点和服务速度都应该是顶尖水平,但从消费...
国美发表声明:售后维修可选择国美管家
国美电器全国统一售后服务电话为400-811-3333,可为消费者提供一切正确、有效、快速的咨询信息(www.e993.com)2024年7月28日。与此同时,为了进一步服务广大消费者,还可以在微信公众号关注“国美管家”账号使用售后服务,该服务平台为消费者提供包括家电维修、手机换屏维修、家电清洗、家电回收、手机回收五大核心服务。
国美电器购买格力空调故障频发 多次维修未果退货无门
据王女士介绍,2014年5月29日,她在国美青岛李沧广场店花了8099元,购买了一台型号为KFR-72LW/(72579)FNAa-A3的格力柜式空调。今年8月4日,王女士打开空调冷风后,发现空调不制冷,她立刻拨打格力售后维修手册上的咨询电话,对方回复会尽快派维修人员前去查看。
格力空调武汉售后服务电话是多少
维修地址:武汉市汉口建设大道1008号武汉市格力空调售后电话咨询电话:027-86525315维修地址:武汉市武汉格力空调售后维修电话咨询电话:400-966-7553维修地址:武汉市武珞路286号武汉国美电器有限公司唐家墩店咨询电话:400-836-7315维修地址:江汉区新华下路187号...
国美开通远程家电维修服务热线 抗疫防疫提供即时服务
在全国抗战疫情时期,国美管家全国范围的远程家电维修服务热线(全国服务热线400-811-3333)将持续开通,解决用户家中的冰箱、洗衣机、电视、空调、厨卫电器(如油烟机、燃气灶、热水器等)的故障。针对包括北京、上海、广东、湖北在内的多个省市,国美管家也开通了独立的服务热线,并建立各省市微信沟通群,以便及时处理各地用户...
像卖电器一样卖车?国美进军汽车电商的现实与想象
国美线上加入汽车板块,从汽车金融到售后保养全覆盖,线下通过发展代理商进行销售与服务,顾客通过IP分配到最近提车点,提升服务体验,国美希望将之打造成服务于整个汽车上下游的互联网平台。国美电器的创始人黄光裕经过十几年的努力将国美做成了中国最大的家电销售商,眼界和智慧当然不低,也早早地嗅到了互联网将是国美下...