消费维权周报|电子产品投诉增多,涉手机售后维修等问题

有消费者向澎湃新闻反映,11月28日,他此前购买的三星折叠手机(保修期内)因铰链出现质量问题,在与三星客服人员沟通后,他自行在三星微信公众号中操作并将手机寄回厂家维修。11月29日,消费者接到厂家电话,对方表示经检测,手机有磕碰因此无法保修,需额外支付4000多元的维修费。消费者认为,手机磕碰在右下角且轻微,质量...

2023年度河南省消协系统消费维权典型案例发布

于是工作人员与三星售后400热线进行联系,三星客服人员表示,因手机外观有损伤,根据相关政策无法进行保修,且无法出具相应的检测报告。省消协工作人员认为三星售后不能仅以外观磨损情况来确认该故障为消费者人为损害,应告知消费者真实的损坏原因,给予消费者出具专业的检测报告,如仍无法让消费者信服,可与消费者一起寻找第三方...

三星维修站电话地址大全

咨询电话:0556-8969959维修地址:安徽省安庆市潜山县梅城镇皖国路164号三星平板电脑维修站北京百华悦邦科技股份有限公司遵义分公司咨询电话:0852-8620007维修地址:贵州省遵义市汇川区广州路恒兴香樟印象6栋2-9A2-9B三星笔记本电脑维修站北京信诚力达科技有限公司咨询电话:010-50953366维修地址:北京...

三星S8售后怎么联系 三星S8服务电话是多少

三星手机售后服务电话:400-810-5858保修政策:全国联保,享受三包服务质保备注:整机1年,主板、LCD、触摸屏2年质保时间:1年电话备注:周一至周五8:00~21:00,周六至周日(及国家法定节假日)8:00~17:00,其它时间为录音服务时间参照国家“新三包”规定执行在包修期内,凡属产品本身质量引起的故障,请顾客凭...

九成“400”售后电话是假的 维修家电要看准

接着记者又致电海尔官方网站留下的售后服务电话4006-999-999,负责接受投诉和咨询的工作人员明确向记者表示,海尔的售后服务电话只有4006-999-999,此前他们也接到过不少投诉,社会上现在有不少也打着海尔售后旗号的维修点,也是“400”开头的维修电话,但都是假冒的。

央视315家电售后黑幕全曝光 极客修引领O2O手机上门维修服务质量

在今年中我国的家电销售额已经比以前高出了3500多倍，我们现在不仅家电生产消费都是全球第一大国，产品和服务水平也提升了不少(www.e993.com)2024年11月14日。家里不管是装电器，还是维修、保养，一个电话，服务人员就上门了，非常方便。当然，成正比的是售后问题也会同样增多，而为了保证售后速度和质量原厂只能将售后服务授权给第三方做，但是这个...

三星手机官方维修被曝存黑幕:比私人维修贵3倍

三星手机出现问题后,官方售后维修点的检测结果显示,手机存在“人为损坏”,不在包修范围内。这是不少消费者碰到的问题。2013年8月7日,王先生带着刚买不久的一款三星GALAXYNoteⅡ手机来到位于北京市公主坟华鹰大厦一层的三星电子服务中心,以手机无法充电的故障报修。

400电话成家电维修陷阱:维修价格相差悬殊

6个家电品牌的4个品类共搜索出935.7万个“400”维修电话,其中非品牌官方“400”电话为852.5万个,占到了总数的91%;而品牌官方真正的“400”电话只有83.2万个,仅占总数的9%。这其中格力空调和三星冰箱的官方电话个数仅占其搜索总数的0.5%。随后,记者又以“某品牌官网售后客服电话‘400’”为搜索词条,对这6个...

315特别策划:国际品牌售后维修大调查

第3页:三星过保产品维修费用=零件费用+人工费第4页:联想售后电话在线客服均可协助用户预约第5页:小米平板售价1299元维修费用590元第6页:华为邮寄维修+送店维修+上门维修服务品牌:苹果平板电脑1如果产品出现问题消费者该怎么办?马上就要到3.15国际消费者权益日,在手机、平板融入我们日常生活现在,会因为...

三星手机:高销量背后 隐含质量与售后隐患

而一些消费者,在经过三星官方的数次维修后,手机依然不能正常使用。邱宝昌认为,这类消费者应该享受到三星的免费换机服务,因为根据我国《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十三条的规定,手机经两次修理仍不能正常使用的,凭三包凭证中的修理记录,销售者应该免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。