用户吐槽:鱼跃血糖尿酸仪测不准 客服回复“可能你的操作方式有误”
5月25日中午,极目新闻记者致电鱼跃售后服务电话,表明身份并简单讲述事情经过后,客服人员表示,该仪器适用的是指尖末梢血,因此通过医院采的静脉血样检测后,数值会有差别。另外,仪器允许有误差范围,血糖值误差不超过±20%,尿酸误差值不超过±60umol/L都是正常的。该客服建议,魏先生可将视频上传至微信客服,以判断其操...
极目帮办|用户吐槽鱼跃血糖尿酸测试仪检测数值相差较大,客服称...
25日中午,极目新闻记者致电鱼跃售后服务电话,当表明身份并简单讲述事情经过后,客服人员表示,并不建议患者连续多次测量。另外,该仪器适用的是指尖末梢血,因此通过医院采的静脉血样检测后,数值会有差别。另外,仪器允许存在一定的误差范围。比如实际血糖值大于4.2mmol/L,那么仪器显示的数值误差不超过±20%,则可视...
2023中国客户服务节 鱼跃医疗荣获“最佳服务案例”等三大奖项
5月18日,由中国信息协会客户联络中心分会、客户观察联合主办的,以“弘扬服务精神,传递微笑服务”为主题的2023中国客户服务节在北京成功举办。鱼跃医疗展现出专业的实力和优秀的服务成效,从400余家企业中脱颖而出,作为本届客服节唯一获奖的医疗器械品牌,斩获“最佳服务案例”、“班组达人”、“最美客服人”三项大奖。
“合理涨价”的鱼跃医疗,终于坑了自己
2月1日,国家企业信用信息公示系统显示,江苏鱼跃医疗设备股份有限公司(下称“鱼跃医疗”)因哄抬血氧仪价格被罚款270万元。去年年底,疫情政策全面放开后,鱼跃医疗(002223.SZ)因旗下的血氧仪价格暴涨,陷入舆论风波。网友当时发现,原价100元不到血氧仪暴涨到了399元。对于血氧仪产品价格暴涨的原因,今年1月初,鱼跃医疗...
继被罚10万元后 鱼跃医疗因违法再被警告
资料显示,上海鱼跃医疗属于上市公司鱼跃医疗旗下,主打家用医疗器械,主要产品有呼吸机、制氧机、雾化器、血压计、血糖仪、额温枪等多条产品线,深入家用医疗器械细分市场。针对涉案及售后措施等问题,近日,记者联系采访鱼跃医疗方面,客服人员在电话中表示会反映给有关部门。但截至发稿前,记者未收到任何回复。
沃丰科技ServiceGo:什么是医疗器械售后管理系统?
不一样的报修系统,不一样的报修体验,告别一切纸质、电话,等繁琐报修形式(www.e993.com)2024年9月11日。ServiceGo是沃丰科技打造的全新一代智能销售服务一体化平台,提供领先的市场、销售、服务管理解决方案。ServiceGo作为沃丰科技旗下的产品线,已服务过包括鱼跃医疗、再鼎医药、药明康德等在内的多家知名医药行业客户。凭借出色的产品及服务能力...
逆势下中国制造企业酝酿全球售后服务统一体系建设
中国制造企业总部发现无论是在中国本土,还是在国外自建呼叫中心都困难不小。不仅服务人员软技能和知识水平参差不齐,而且流失率高。建立海外全球客服中心不是简单的请一些人接电话,而是涉及到一整套客服管理体系,质量和流程管理,会牵扯相当多的管理精力。6.母语级外语客服与技术支持人才难聘请,企业跨时区售后,高效难...
疫情下的欧美呼吸机市场缺口,被中国抓住了
跟鱼跃医疗不同,国内另一大呼吸机厂家迈瑞医疗(300760.SZ)生产的是有创呼吸机,以及监护仪、呼吸输出泵、除颤仪、移动X光机、便携超声等产品,与新冠肺炎救治相关度很高。在医院,无创呼吸机主要储备在呼吸科病房和急诊科,本土产品价格多为每台数千到几万元;有创呼吸机则多在ICU病房内使用,价格为十几万元。
科裕共享智能锁,将引领指纹锁行业2018年新风口
“所以,外行看内行似美好,混战时期谁也不能说已经占了上风,天天见有大张旗鼓的,也有不少举债累累已经销声匿迹的,已经在路上的,恭喜,打造好制造基础及服务基础的过硬,看那个可坚持到最后,很多互联网、电器企业还不了解,为什么行业有锁匠,还能有“匠”的精神传留下来的不多;从每地区靓的电话号码来看,大多都是...