拼多多电话会:增长放缓是必然的,相对于同行的劣势将会在一段时间...

拼多多电话会:增长放缓是必然的,相对于同行的劣势将会在一段时间内显著存在拼多多联席CEO赵佳臻表示,受限于平台的运营模式和团队的历史经验局限和能力不足,预计公司相对于同行的劣势将在一段时间内显著存在,带来的财务影响可能会进一步扩大。生态和供给侧的高质量发展,是为消费者创造长期价值的重要基础,这是一个漫长且...

拼多多:管理层再发 “罪己诏”

以下为拼多多2024年第三季度财报电话会纪要,财报解读请移步《》一、财报核心信息回顾:二、财报电话会详细内容2.1、高管层陈述核心信息:1.战略执行与成果加大执行高质量发展战略的力度,坚定构建健康的平台生态系统。推出多项举措,包括100亿元人民币的费用减免计划和高质量商家支持计划,惠及超过1000万商家。...

大众帮办|一句话不合适就可能被罚,商家抱怨拼多多“罚款”多

针对商户们反映比较集中的罚款多、扣款多、推广费用高等问题，记者以商户开店咨询的名义，通过拼多多商家版客户端和商家客服电话两个渠道联系了拼多多平台。平台客服称，对订单的售后申请，有驳回入口的话商家可以正常驳回，对订单状况平台也会核实，不会随意退款。针对商户们反映的被罚款、扣款后申诉成功率低的情况，客服...

拼多多配送时间全解析:如何快速收到你的订单?

5.拼多多的售后服务(Pinduoduo'sAfter-salesService),okokhr,除了关注配送时间,消费者在购物时还应关注拼多多的售后服务。拼多多提供了完善的售后服务体系,消费者可以在收到商品后,如果发现问题,可以及时联系商家或拼多多客服进行处理。5.1退换货政策(ReturnandExchangePolicy),nh-wl,拼多...

深入分析拼多多平台的优缺点与用户体验

2.售后服务不足(InsufficientAfter-salesService)拼多多的售后服务相对较弱,用户在遇到问题时可能会面临较长的处理时间和复杂的流程。这一问题在一定程度上影响了用户的购物体验。3.竞争压力大(HighCompetitionPressure)随着拼多多的快速发展,越来越多的电商平台开始模仿其商业模式,市场竞争愈发激烈。如何保...

拼多多买电池出现鼓包挤碎手机屏,消费者投诉售后处理难

其中,一名消费者投诉称,其在拼多多购买的手机电池,仅使用了两个月便出现严重鼓包,直接将手机屏幕挤坏、挤碎,导致手机变形并损坏(www.e993.com)2024年11月26日。该消费者表示,手机内存有许多珍贵的影像记录,现在已经无法恢复。“拼多多官方客服虚假承诺会有人联系解决问题。五个工作日过去了,我未接到任何电话或短信。”...

因售后问题被罚数万元,数百名商家聚集 Temu 总部?拼多多回应:不会...

IT之家7月31日消息,近日数百名Temu(IT之家注:拼多多旗下跨境电商平台)商家前往Temu广州总部维权的消息在网上曝光,“拼多多旗下平台Temu惹怒卖家”话题一度登上微博热搜。据《中国证券报》今日报道,商家称因售后问题被Temu平台罚款、扣除“售后预留金”,金额从几万元到几百万元不等,商家由于申诉无...

拼多多因产品质量及售后屡遭投诉,平台投诉超105万条

黑猫投诉平台显示，目前，拼多多在黑猫投诉平台累计投诉量为1050869起，已完成126569起。据查阅，拼多多创立于2015年4月，仅用3年时间就成为了中国第三大电商平台，并于2018年7月在美国纳斯达克上市。随着市值的不断增长，今年，拼多多创始人黄峥以3850亿元的财富总额荣登《2024胡润全球富豪榜》中国富豪榜第二名，仅次于...

国家出手调查“仅退款”,淘宝、拼多多大改售后规则!

据拼多多最新公示的《拼多多售后服务规则》,8月7日起,拼多多平台将正式启动新规。针对已发货订单,若消费者仅提出退款请求,商家将获得36小时的自主处理权,平台仅会视情况介入。也就是说,商家有权对退款申请进行合理驳回,并且消费者申请拼多多介入时,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动仅退款。

淘宝拼多多更新售后规则,“仅退款”策略逆转!

拼多多本轮(7月22日)新《拼多多售后服务规则》的文本条款虽然没有大的改动,但近期多个渠道传出将修改不合理仅退款规则的风声。有电商博主表示,已经收到了拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款平台不会再做介入处理。淘宝新规的导向就是“平衡”,包括优质商家不强制仅退款、为商家申诉提供质量检测服务、...