啄木鸟家庭维修:售后有保障,打造透明维修新生态

啄木鸟家庭维修设立了7*24小时在线的客服团队实时解答消费者疑问，处理投诉，完善的售后服务体系，确保消费者在维修过程中遇到任何问题都能得到及时解决。尽管啄木鸟家庭维修在售后保障方面做出了诸多努力，但近期平台仍接到部分消费者反馈，称有工程师诱导其脱离平台进行私下交易。这种行为不仅违反了平台规则，更可能给消费...

啥都修的“啄木鸟”又“啄”伤了人

从媒体调查情况看，啄木鸟平台涉嫌冒充索尼官方售后，维修人员信口开河、漫天要价，且事后平台方面表示，联系不上维修人员了，涉事“工程师拒接电话也未举证”，这哪里还有“正规家庭维修”的样子，完全就是一个“草台班子”！原本价值300元的遥控器，平台居然收取维修费1776元，堪称名副其实的“天价维修”，分明就是...

上门维修平台啄木鸟二冲港交所,高抽成下“除了感情啥都能修”?

有消费者投诉称,啄木鸟维修师傅上门维修空调,收费高达360元,而市场上同类服务价格仅为100-150元。还有消费者反映,师傅上门换一颗螺丝就收了70元。截图来自黑猫投诉平台观察者网从一位在万师傅平台注册的木工师傅处得知,啄木鸟平台的抽成较高,很多工人为了赚取更多收入,不得不报高于市场价的费用或者采取其他手段进行...

啄木鸟家庭维修:专业售后,筑就家的温馨港湾

在啄木鸟合作工程师的每一次服务中,售后贴花都是一个不可或缺的元素。这张小小的贴花不仅代表着维修的完成,更是啄木鸟对用户的一份安心承诺。贴花上印有啄木鸟家庭维修的logo、联系方式及维修日期等信息,方便用户在未来遇到问题时直接联系到啄木鸟进行反馈。这种售后贴花不仅简化了用户的报修流程,还大大提高了维修的效率...

300元的遥控器维修费1776元,啄木鸟家庭维修引争议

近日，天津孟女士家中发生了一起令人咋舌的家电维修事件。孟女士家里的电视遥控器有一个按键坏了，老人通过网络搜索平台，找到了所谓的索尼官方天津售后电话。但拨过去之后，上门维修的却是“啄木鸟家庭维修”的人。第一次维修师傅上门后，拿走了旧的遥控器，称试着修一修，还说可能修不好，下次拿个新的来。过了...

装两颗螺丝388元 遥控器维修1776元……啄木鸟为何屡屡“狮子大...

事后，张女士仍对费用合理性产生疑问，并联系了啄木鸟客服进行投诉(www.e993.com)2024年11月25日。最初，平台表示愿意退还30%的费用，但张女士并不满意，随后她向重庆12315投诉，平台最终退还了50%的费用。但即便如此，张女士依然认为收费标准过高。对此，重庆啄木鸟网络科技有限公司品牌部负责人谭女士回应称，388元的维修价格是维修师傅根据现场综合...

坚守客户第一初心,啄木鸟家庭维修售后客服团队打造家庭维修服务新...

随着社会节奏的加快和生活水平的提升,家庭维修服务需求日益增长。在这样的市场需求驱动下,各类维修服务平台竞争激烈,其中啄木鸟家庭维修以其专业的售后客服团队脱颖而出,成为行业内的一股清新之力。啄木鸟家庭维修作为第三方家庭维修服务规模第一的平台,自成立以来便致力于解决家庭维修中的种种问题。平台定位明确,服务范...

当谈“客户第一”时,啄木鸟家庭维修在谈什么?

啄木鸟家庭维修深知,在竞争激烈的市场环境中,唯有真正将客户需求放在首位,才能赢得市场的认可与尊重。因此,他们不仅将“客户第一”作为企业的核心价值观,更将其融入到日常服务的每一个细节之中,使之成为推动平台持续发展的核心动力。专业售后服务体系,定义维修新标准...

“啄木鸟家庭维修”被指维修人员不专业 越修越坏

案例一五分钟检测收费两百“啄木鸟家庭维修”被指收费不透明7月2日,天津市的武女士向“电诉宝”投诉称因近期家里厨房总跳闸,通过公众号预约啄木鸟家庭维修上门检修,师傅14点左右到达后,仅用电笔检测厨房各类电器,最后检测出是洗碗机漏电引起的跳闸,让武女士联系洗碗机电器售后,表示他维修不了,然后就拿出付款码让...

啄木鸟家庭维修精准解决漏水难题,专业服务备受用户信赖

据了解,燕老太原通过啄木鸟家庭维修平台请求马桶维修,修管道则会产生新工单,晋师傅便建议她联系免费的家装售后。送走了晋师傅后,考虑到等家装售后又得拖一天,燕老太希望赶在中秋节前修好,加上自己比较担忧家装售后工人的技术及服务,于是燕老太再三考虑后又选择通过啄木鸟家庭维修发布维修管道的需求。第二天一大早,晋师...