拼多多再上“杀手锏”
在8月底的财报电话会上,拼多多提出未来一年将投入百亿资源包扶持新质商家,减免100亿商家交易手续费,进行商家生态治理。截至目前,“百亿减免计划”已经陆续推出,退返款项涉及到推广服务费、技术服务费、保证金等等。无论是百亿补贴还是百亿减免,电商平台真金白银投入的核心目标仍然是“获得更多消费者”,提升平台的整体...
拼多多股票大跌,到底怎么了?
淘宝开始将目标放在了中等消费人群,加强售前和售后保障,还有88会员权益,多多的商品的质量问题,就是淘宝的突破点,京东开始玩高档人群,线上线下售后一体化,抖音作为后起之秀,吸收了一众前辈的优点,入驻门槛比淘宝高,规则更加严格,售前售后不比多多差,产品展现比淘宝和京东好。多多前期的疯狂扩张给自己留下很多...
超200名商家前往Temu总部抗议,拼多多怎么看?
超200名商家前往Temu总部抗议,拼多多怎么看?2024年7月29日,一场突如其来的抗议活动在广州的拼多多跨境电商平台Temu总部上演,约200多名中小商家聚集于此,高声抗议平台的高额罚款和扣货款政策。商家们声称,统计到的罚款总额高达约1.14亿元,涉及279家商户,而截至当日,售后扣罚及预留金额更是达到了惊人的1.38亿元,波及...
拼多多因产品质量及售后屡遭投诉,平台投诉超105万条
还有消费者投诉称,其在拼多多上面买了一台风扇,上面没有任何中文标识,找商家以后商家也不处理。“找拼多多人工客服之后人工说三无产品的问题处理不了。”该消费者说。黑猫投诉平台显示,目前,拼多多在黑猫投诉平台累计投诉量为1050869起,已完成126569起。据查阅,拼多多创立于2015年4月,仅用3年时间就成为了中国第...
拼多多故意给消费者设置售后门槛
其后,通过网络12315对拼多多进行举报,举报其售卖三无产品,设置售后门槛,产品在质保期内拒绝退货退款。然被天山路市场监督管理局拒绝立案,称产品乃商家所售,与平台无涉,平台允许商家售卖三无产品,且消费者在拼多多平台购买,拼多多赚取商家每件产品之技术服务费用,如此便简单敷衍称与平台无关系。
拼多多未发货怎么退款
1.**登录拼多多账户**:首先,用户需要登录自己的拼多多账户,确保账户安全(www.e993.com)2024年10月12日。2.**找到待退款订单**:在“我的订单”中,找到需要退款的订单,并点击“申请售后”。3.**选择退款类型**:在售后申请页面,选择“仅退款”或“退货退款”(如果商品已发货但用户希望退货)。由于我们讨论的是未发货情况,所以选择“仅...
看到拼多多的售后,我沉默了!京东这次输的一点不冤
打开网易新闻查看精彩图片首先,拼多多的退货过程比较困难。当用户发现产品有问题时,必须联系客服并提供详细的情况描述和相关证据。客服随后发送申请并要求用户等待检查结果。整个过程可能需要很长时间,给用户带来不便。在京东,退货流程相对简单高效。用户可以直接在网站上提交退货请求,然后根据指示将商品寄回。这个便捷的过...
拼多多怎么申诉
1.**在线客服**:商家可以登录拼多多商家后台,在“帮助中心”找到在线客服入口,与客服人员实时沟通,描述问题并提交申诉。2.**电话客服**:商家也可以拨打拼多多官方客服电话,根据语音提示选择相应的服务,与客服人员沟通并提交申诉。3.**邮件申诉**:商家还可以通过拼多多官方邮箱提交申诉。在邮件中,商家需要详细...
揭秘拼多多:如何做到在关键策略上零失误?
在和拼多多员工们交流的过程中,我发现拼多多高层的策略质量极高。高到什么程度呢?无论是多多买菜还是Temu,在亲历者的复盘中,都发现高层在大策略上几乎没有犯过错误。但如果我们回过头来看,会发现拼多多的策略,在当时看来非常反共识。比如——??在做国内电商时,大多数人会不理解——为什么会有人买品质这么...
在拼多多双十一,见证一场“理性升级”
她拨通了拼多多平台客服的电话,对方询问了订单号、手机号和具体争执内容,在把事情讲清楚后,她顺利拿到了退款。让她有些惊喜的是,整个过程中平台客服并没有相互推诿,而是耐心地听她讲完了前因后果,最终做出了合理裁决。生活在苏州的珑珑则把拼多多这样的售后服务形容为“非常贴心”。