美嘉林助力北汽极狐,实现售后服务工程资料全生命周期管理

随着极狐车型种类的不断丰富和市场保有量的逐年增长,其销售服务网络已迅速扩展至全国115家以上。面对汽车行业维修售后服务理念的不断革新,售后服务流程日益趋向复杂化与精细化。在此大环境下,北汽极狐对售后技术信息的开发管理需求及查阅频次大幅提升,这对技术支持团队提出了更高要求,传统的人工管理模式已难以应对日益增...

北汽EU5的动力电池出现故障,车主称厂家不予进行保修

为了尽快帮助韩先生解决问题，我们通过北汽新能源的官方网站查询到了售后400服务电话。在电话中，厂家的客服首先详细了解了韩先生的投诉内容，并询问了他的个人信息。之后表示会有专人负责跟进此事，力求尽快为韩先生排忧解难。全民舆车观点：在与韩先生的交流中，我们了解到他的主要诉求是希望售后方能尽快查明故障原因...

北汽蓝谷:享界S9和北汽极狐拥有各自独立的销售和售后服务网络

公司回答表示:享界S9和北汽极狐有各自独立的销售和售后服务网络,服务体系及服务团队。本文源自:金融界AI电报

北京汽车贴心售后服务,让用户买得放心、用得舒心

“智·惠·管家”是北京汽车打造的智能服务售后平台,当用户遇到售后问题时,只需联系“智·惠·管家”即可省心解决。“智·惠·管家”全媒体客户互动中心统筹调度,15分钟内即可安排当地经销商主动联系车主,1小时内提供初步处理方案,每天汇报工作进度,直至问题圆满解决。北京汽车全媒体客户互动中心有一个显著的特点,这...

致远新能2023年年度董事会经营评述

公司秉承“服务客户、造福员工、回馈社会”的理念,坚持以客户价值为导向,建立了完善、强大的技术支持和服务队伍,实行“友好、安全、快捷、专业”的标准化服务在全国设有9家办事处,500家特约服务站,实行7*24*1服务模式:一周7天服务无休息;每天24小时有响应;1小时内有解决方案,优质的售后服务,提高了客户的满意度和...

哈尔滨威帝电子股份有限公司

本次董事会会议通知于2024年4月19日以书面及电话通知方式发出(www.e993.com)2024年11月19日。会议由董事长张何欢先生召集并主持,会议应到董事7名,实际出席董事7名,公司监事及高级管理人员列席了本次会议。本次会议的通知、召开符合《中华人民共和国公司法》《哈尔滨威帝电子股份有限公司章程》《董事会议事规则》等有关规定,会议决议合法、有效。

北汽新能源EX的动力电池出现故障,车主称售后故意拖延维修时间?

北汽新能源售后服务站表示,预计在5天内给出处理结果为了解更详细的情况,小编通过车主于先生,询问到了服务站工作人员的联系方式。在电话中,工作人员表示,这位车主的车辆电池,确实出现了故障。之所以会拖到现在没有解决,在于1月份春节的因素,导致当地的物流出现了问题。

北汽新能源售后客服屡次敷衍?车主等待近一个月仍无消息!

近日,汽车投诉网收到一则车辆自燃投诉,一位北汽新能源车主在投诉网中控诉自己所购买的北汽新能源车型因车辆质量原因出现自燃情况,并表示北汽新能源厂家却对此事并不重视,为进一步了解具体情况,小编当家与该车主取得联系。车辆凌晨无故自燃!厂家拖走后却迟迟没有消息?

与用户零距离,北京汽车售后服务关怀备至

常言道,第一辆车是销售人员卖出去的,第二、三辆车是售后服务人员卖出去的。细节决定成败,服务创造价值。北汽集团自成立以来就不断追求为用户提供高品质的北京汽车售后服务,用北京汽车的热心、细心、诚心来换取用户的称心、放心、欢心。智能化时代,为了精准对接用户需求,以北...

北汽新能源售后爆雷!两个角度带你解析

对此,只有少部分新能源厂商对电池衰减是有规定的,而北汽新能源在这一块的回复也是:以维修站的检测为主。这句话对电池衰减的问题回复上是比较模糊的,在实际售后时,北汽新能源需要的更实际一点。写在最后:北汽新能源曾经在2017年登上新能源销量榜首位的宝座,也收获了不少车主的信任与认可。可是,高销量并非北汽新...