西门子售后满意度仅三星:新购洗衣机异响、冰箱修后再故障
目前该投诉显示仍在处理中。据乐居财经查阅,西门子此前也多次因产品质量问题被投诉。有消费者反映西门子洗衣机使用不到20天出现严重异响,还有消费者反映西门子冰箱三个月内因同一质量问题出现三次故障、冰箱有凹陷但商家拒绝退款等。最新数据显示,西门子在黑猫平台投诉共1432起,售后满意度为三星,已回复1253条,已完成...
健康冰箱测评:TCL、美菱除菌较差,新飞、三星保鲜较差
在10款保鲜效果较差的冰箱中:东芝GR-RF535WE-PM137型无霜冷藏冷冻箱,维生素C损失最多;新飞BCD-210WK3CT型无霜冷藏冷冻箱,失水最多,代表电冰箱冷藏室对食品中水分保持效果最差;新飞BCD-210WK3CT型无霜冷藏冷冻箱,挥发性盐基氮(TVB-N)增长率最大,表明电冰箱冷冻室对肉类的保鲜效果最差;三星RS55N3003SA/SC型...
过了腊八就是年,三星品道家宴系列冰箱为你保留最地道的年味
647升的超大储鲜空间是三星品道家宴系列冰箱的亮点之一,不管是鸡鸭鱼肉,还是蔬果生鲜,都能被有条不紊地“收入囊中”,让消费者在储备年货静候新年之时,再也不用为冰箱储存空间不足而担忧。在传统中国人心里,始终为“家”和“年”保留着特殊的位置。三星品道家宴系列冰箱懂你更懂生活,用每一处独到的设计陪你在...
三星冰箱二次维修后内胆损坏 消费者怀疑售后“手太重”
“在今年7月13日,我姐姐发现冰箱内部有不正常的响声,由于当时卖冰箱的国美家电已经不再营业,所以我们就联系了三星400客服电话。经过沟通,客服告诉我们已经将这个问题转报给了属地广厦三星维修中心的工作人员。”没过多久,广厦三星维修中心的工作人员联系到张女士,称会在14日到家里查看机器是什么问题。隔天,维修人员...
“三星电器”售后电话“忽悠”消费者
3日上午,王女士用手机拨打三星售后电话8008105858,却始终不通。王女士回想起“厂家销售员”曾说过“到时候会有人主动和你联系”,但直到3日下班后,“三星电器”一直没人给王女士来电话。次日,王女士专程赶到这家电器商场找到“厂家销售员”才被告知,“三星电器”的售后电话不能用手机打,只有用座机电话才能拨通。王女...
三星万元冰箱深陷售后门
三星万元冰箱深陷售后门“消费者权益保护法存在漏洞,至今没有重新修订,让一些商家有机会打擦边球(www.e993.com)2024年11月27日。”一位律师如此向信息时报记者表示。近日,有消费者向本报投诉称,他购买了上万元的三星品牌高档冰箱后,因为相关法律存在漏洞,在三包服务上被“被钻了空子”。有业内人士表示,消费者在选择相关电器产品时务必要清楚三包...
三星原装进口冰箱压缩机一年就坏 换新机一个月后又坏
于是,她拨打了三星冰箱的售后电话。经三星维修人员检修后,告知黄女士冰箱不制冷的原因为压缩机故障,维修人员便为其更换了新的压缩机。“新的压缩机使用时会发出‘嗡嗡’的噪音,之后我多次让维修人员过来检修,但一直修不好。”黄女士说。换新机一个月后又坏...
李鬼当道:400家电售后维修电话九成有假
中国家用电器服务维修协会通过知名搜索引擎商的“李鬼”维修点数量进行调查,仅检索海尔空调、格力空调、三星(微博)冰箱、LG冰箱、西门子洗衣机和创维(微博)电视的服务电话,就得到900多万个“400”开头的联系方式。但与企业提供的授权信息比对后,发现其中90%以上所谓的“特约授权”、“指定维修”网点是假冒的。
九成“400”售后电话是假的 维修家电要看准
近日,据媒体报道,中国家用电器服务维修协会相关负责人表示,受利益导向驱使,“竞价排名”已经成为了家电维修黑网点猖獗的助推器。据统计,在百度中搜索海尔空调、格力空调、三星冰箱、LG冰箱、西门子洗衣机和创维电视等“‘400’家电售后维修服务电话”,结果总共有900多万个“400”电话,其中90%都是假冒的。
三星冰箱售后服务反应慢
三星冰箱售后服务反应慢“冰箱出现故障,三星售后服务说要返厂维修,但运走后维修1个多月了,一直没有修好,说是可以申请退换,可一直也没有回音。”前不久,辽宁省大连市消费者郝女士遇到了闹心事,只好投诉到媒体。最近经媒体介入,三星厂商才同意以当初购买价格给予补偿。