避免“入坑”!警惕社交拼购等十大网购陷阱

据淘宝直播榜单显示,薇娅和李佳琦20日晚直播总销售额分别录得32.21亿元和33.27亿元,总额逼近70亿元,销售定金超10亿元。消费提醒>>消费者一定要看清并区分“定金”和“订金”,了解预售规则及时支付尾款,定金一旦支付不可退,而订金原则上可退。工商行政部门曾在《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》中规定“网...

直播电商再战2024:京东和微信成最大变量

根据中消协发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》，有37.3%的受访者都表示遇到过购物纠纷，商品质量、售后是被提及最多的问题。据不完全统计，包括李佳琦、辛巴、疯狂小杨哥等头部主播，以及各个品牌店铺的自播都收到过有关质量、价格、售后等方面的投诉。其中，去年10月，李佳琦直播间售卖的和田玉被黄海打...

薇娅淘宝直播账号被冻结,淘宝:已购买商品可享受正常售后服务

12月20日晚间，界面新闻记者发现，淘宝APP上已经找不到薇娅直播间。对此，淘宝客服表示，因违反相关规定，该主播账号已被冻结了。此外，客服表示，在薇娅店铺购买的订单中，已经购买的商品可以在店铺享受正常的售后服务，淘宝会持续督促商家积极履约。如当前尚未收到货，但不想要了，可以在后续拒收后，发起退款申请。如...

李佳琦薇娅等大主播带货热 可售后却让消费者心凉了

就黑猫平台上投诉涉及售后的内容,上述薇娅直播间负责人表示,直播间长期挂有的二号客服就是来便于消费者反馈问题,薇娅团队再就相关问题与商家沟通解决。据其介绍,为了保障消费者的售后服务追诉,薇娅直播间会跟每个货品的商家签署保证金协议,“若消费者找商家,问题不解决或推脱的话,我们会从这部分保证金中扣除以优先...

黑猫投诉平台与薇娅直播间”梦幻联动”,电商直播规范化发展有了新...

由此不难看出,黑猫投诉“试水”电商直播,在合作主播、直播产品、售后服务等方面肯定有诸多考量。而与其开启“梦幻联动”的薇娅直播间,是业内出了名的品控严苛、售后有保障。二者在在维护消费者权益方面有着异曲同工之处,这应该也是黑猫投诉平台首次直播带货选择与薇娅合作的原因。

什么产品才能进入薇娅直播间?凤凰网财经揭秘薇娅选品三大标准

从商家来讲的话,第一个是产品本身,第二是服务,第三是售后,价格是最后一点(www.e993.com)2024年11月5日。如果它没有过于复杂的东西,只要价格合适,产品足够好,就可以上薇娅直播间。主持人:商家呢?商家进入一个直播间,除了能够低价去卖,商家还能得到什么?薇娅:对于商家,首先直播是他一个推广的渠道,而且电商直播能够促进购买,这个行为会触达...

直播电商下半场,顶流薇娅和谦寻公司能否复制?

薇娅直播间也不单单是带货功能,更是承担了上下游的供应链价值。比如相比于带新鲜水果,薇娅直播间更建议原产地进行产业升级,改为带水果加工品,这不仅是为了解决新鲜水果的物流问题,更长远的考量是为了推动原产地对现有产品进行优化升级,借助直播电商对产品赋能,从而打通产业链,实现从生产、销售、售后的完整闭环。

直播带货翻车事件频发,薇娅2020成绩单的背后竟然是……

售后和服务品质是奥利非常关注的问题。现在很多品牌商都和薇娅直播间一起建立了售后“专项处理小组”，针对直播带货集中爆单后可能出现的问题提前设置好预警方案，一些普适性的问题，通过机器人解答，人工客服则解答更复杂的情况和问题。“对于薇娅来说，今天卖出产品不是难事，难的事情是怎么去维护好售后。”奥利坦言，...

揭秘薇娅直播带货背后的MCN公司

售后和服务品质是奥利非常关注的问题。现在很多品牌商都和薇娅直播间一起建立了售后“专项处理小组”,针对直播带货集中爆单后可能出现的问题提前设置好预警方案,一些普适性的问题,通过机器人解答,人工客服则解答更复杂的情况和问题。“对于薇娅来说,今天卖出产品不是难事,难的事情是怎么去维护好售后。”奥利坦言,“...

薇娅账号全网封禁后 店铺也被强制关店:售后暂不影响

当时还仅仅是直播间和账号被封,但今天有网友发现薇娅的店铺也已经被封,不少曾经购买或刚刚购买过其店内商品的消费者非常担忧。对此,官方回应称:“亲,请您放心,已经购买的商品可以在店铺享受正常的售后服务,我们会持续督促商家积极履约。如您当前尚未收到货,但不想要了,您可以在后续拒收后,发起退款申请。如您已收...