浅谈汽车售后服务数智化发展与挑战——极星汽车许怡

以高品质服务著称的国产汽车新势力品牌——蔚来汽车(NIO)采用自营与外部合作相结合的模式,通过手机App端为客户提供全流程智能化售后体验,包括服务提醒、一键预约等无感化服务,使得售后体验更加流畅和高效。理想汽车(LiAuto)则凭借其“国产大沙发”的口碑,通过车机系统和App端实现远程诊断提醒,进行预测性保养服务,将“科...

极氪:一夜暴跌近 25%,吞下领克是祸是福?

消息面上安聪慧将接任沈子羽成为极星汽车的董事长,所以担心后续极氪也会收购极星,目前电话会上公司表示后续并无收购计划。小结:总体上来看,可以很清楚地看出,进入新能源时代,李书福是希望通过广撒网的赛马机制来做出来吉利新能源矩阵“散是满天星”的效果。但几年下来,实际结果并不称意,吉利无论是在混动赛道...

沃尔沃计划减持极星汽车股份至18%

沃尔沃汽车2月23日发布声明称,计划将价值约95亿瑞典克朗(约合9.21亿美元)的瑞典电动汽车制造商极星股票转让给股东。沃尔沃目前对极星持股近48%。拟议的股权分配完成后,沃尔沃将保留极星18%的股份。此次股权转让须在下个月举行的沃尔沃汽车年度股东大会上获得股东批准。根据声明,吉利控股将继续在运营和资金方面支持极星...

卖一辆车亏27万,“富二代”极星成为“亏损王”

同时，极星的售后服务也饱受诟病，维修价格高昂、交付延期、召回事件频发等问题，进一步削弱了消费者的购买信心。国内很多买了极星车主，都觉得自己当了冤大头，因为维修价格巨贵无比。有位极星车主花了25万买了Polestar2，售后居然要54万元。综上所述，极星之所以未能如“蔚小理”般在新能源汽车领域大放异彩，主要归咎...

极星Polestar 4开启全国批量交付

售后服务方面，在核心城市建立自营高端售后服务中心；同时也将继续与沃尔沃汽车合作，提升服务能力；并与京东合作打造汽车洗美生态社区，以多元服务网络为用户提供便捷用车体验。值得一提的是，极星还为中国用户提供一对一的“比邻星”专属服务，满足车主个性化需求。今年极星将开启“中国突破之年”，极星Polestar3和品牌...

新能源车售后三大坑,你踩过几个?

按照最新数据,我国每卖出两辆车,就有一辆是新能源车(www.e993.com)2024年11月23日。消费者选购新能源车的理由很多,“省钱”一定是其中一大原因。但现实情况是,因为售后环节与传统燃油车有差异,新能源车的“坑”让众多消费者苦不堪言,反向承受着更高的成本。所以不管是车质网还是黑猫投诉等消费者服务平台,关于新能源车“售后”的投诉居高不...

极星Polestar4开启批量交付,开拓豪华纯电体验新触点

纯电高性能SUV极星Polestar4开启全国批量交付售后服务方面,在核心城市建立自营高端售后服务中心;同时也将继续与沃尔沃汽车合作,提升服务能力;并与京东合作打造汽车洗美生态社区,以多元服务网络为用户提供便捷用车体验。值得一提的是,极星还为中国用户提供一对一的“比邻星”专属服务,满足车主个性化需求。

极氪:一夜暴跌近 25%,“吃 “领克是祸是福?

③担心会继续收购其他亏损品牌如极星:消息面上安聪慧将接任沈子羽成为极星汽车的董事长,所以担心后续极氪也会收购极星,目前电话会上公司表示后续并无收购计划。小结:总体上来看,可以很清楚地看出,进入新能源时代,李书福是希望通过广撒网的赛马机制来做出来吉利新能源矩阵“散是满天星”的效果。

车子维修后,车主未及时取车后被盗,要求汽修店赔偿丨汽服早报

6月29日,极星在纽约纳斯达克证券交易所敲响了开市钟,正式挂牌上市。今年2月沃尔沃宣布减持极星汽车股份至18%,将后者62.7%股权分配给吉利。几天后,极星宣布获得了9.5亿美元外部融资,从而填补了资金缺口。(来源:电动知家)

“零公里二手车”海外热卖,“倒爷”能在风口飞多久

2022年1-7月的中国车企在欧电动车销量榜单中,极星、名爵和比亚迪夺得了前三甲。但排名第一的极星销量也仅为12437辆。对于实力较弱的车企或造车新势力而言,平行出口是出海捷途径。马敏所在的经销商集团,旗下拥有小鹏、问界、奇瑞等多家新能源汽车4S店。她向南方周末记者介绍,有些车企对平行出口“睁一只眼闭...