理想车主曝呼叫救援“被拒”!理想汽车回应……
由于未携带机械钥匙,该女子多次拨打理想汽车400客服电话请求救援,400救援电话认定开门问题非售后范围拒绝救援。最后,车主一家只能无奈只能砸玻璃窗开门。暴雨加冰雹,打理想400求救被拒绝“当时那个地方没有遮雨的,我但凡挪一步都没有手机信号,就这样淋着冰雹操作,怎么也打不开,那垭口是4000多米的海拔,又下冰...
伯特利董事长袁永彬:理想汽车对质量的要求近乎偏执,双方合作在于...
近年来,新能源车自主品牌迅速崛起,在电动化、智能化、轻量化等关键领域不断取得进展,同时带动了国内汽车零部件企业的技术突破,伯特利(603596.SH)就是受益企业之一。证券之星注意到,与理想汽车-W(02015.HK,下称“理想汽车”)的深度合作模式,让双方得以快速响应并解决问题。同时,在理想汽车严苛的质量要求下,伯特利的...
理想车主曝呼叫救援“被拒”!理想汽车回应... -汽车头条|新车频道
由于未携带机械钥匙,该女子多次拨打理想汽车400客服电话请求救援,400救援电话认定开门问题非售后范围拒绝救援。最后,车主一家只能无奈只能砸玻璃窗开门。暴雨加冰雹,打理想400求救被拒绝“当时那个地方没有遮雨的,我但凡挪一步都没有手机信号,就这样淋着冰雹操作,怎么也打不开,那垭口是4000多米的海拔,又下冰雹,天...
4000米海拔手机信号弱打不开车门,理想汽车回应
“那垭口是4000多米的海拔,又下冰雹,天也快黑了,我全身湿透,眼看着不行,便打理想400电话要求救援。”雷女士说,客服以“打不开锁不在救援范围内”为由,拒绝救援。无奈之下,他们只能砸窗自救。事发后,她开车到重庆4S店,对方也不认自己的责任,“说是因为我没带钥匙”。雷女士表示,出发前曾询问理想售后,车...
一家三口自驾高原无法解锁砸窗自救 理想汽车回应:免费更换玻璃
10月9日下午,红星新闻记者拨打理想400官方电话了解此事,客服人员表示会记录诉求反馈。当天晚些时候,理想汽车相关工作人员回复红星新闻称,用户再次联系400官方电话时称要更换车窗,客服跟用户确认了其希望前往的门店。后来,售后再次和用户沟通,为用户免费更换破损的玻璃。关于用户质疑无法远程后台解锁,是因相关法规限制,目前...
4000米海拔一家三口遭惊险一幕!无奈砸窗!理想汽车回应→
“垭口上没有信号,只有在垭口另一边有微弱的手机信号,网络和电话都可以,但是信号不好,这次出门我没有带机械钥匙(www.e993.com)2024年10月17日。”夫妻俩想凭借手机解锁,无奈手机没有信号,他们联系理想售后,被告知找400救援,但致电400要求救援,客服让他们手机操作授权驾驶或者开尾门。
理想汽车道歉!
回到新都桥有信号的地方,再打400电话,一个女的接的,听她的意思是可以救援,但是没救,我就想着反正车玻璃也敲了,才10月1号,那就耍完回去再弄吧。10月6日,把车开到重庆4S店,对方也不认自己的责任,说是因为我没带钥匙。”据该女子介绍,他们出发前曾专门问过理想售后,四驱车开到川西,对方只说没问题,但没有...
理想汽车最新回应
10月1日下午6时,他们在居里寺垭口看日照金山,突然遭遇狂风暴雨加冰雹,正当夫妻俩带着孩子准备上车暂避,他们一家此次出行的座驾——理想新能源车却解不开锁,无法打开车门。“垭口上没有信号,只有在垭口另一边有微弱的手机信号,网络和电话都可以,但是信号不好,这次出门我没有带机械钥匙。”夫妻俩想凭借手机解锁,无...
理想汽车:理想 L8 就是全新一代的理想 ONE
首先,就全新一代理想ONE命名为理想L8一事,理想汽车方面表示正在建立更加完整清晰的产品序列,字母代表车系的平台,数字代表车型的尺寸级别,L即代表增程电动平台的SUV系列,所以理想L8就是全新一代的理想ONE。而在售后保障方面,将原厂售后零配件的生产与供应保障提高至自停产后不少于12年。理想ONE车主将享受和...
半年净利腰斩后,理想再面竞品回归、产品空窗双重压力
据悉,1月公司首批旗舰级零售中心落地北上广深,截至今年上半年,理想于148个城市拥有497家零售中心,并于220个城市运营421家售后维修中心及理想授权钣喷中心。下半年主要还是卖车下半年迎接理想的将是一场硬仗。业绩会上,理想CEO李想给出公司三季度交付量及营收指引,预计三季度交付量为14.5万辆至15.5万辆,相较二...