2000元羽绒服洗一次鹅绒全碎?波司登:不是质量问题……曾被曝背部...

该网友称，是在实体店内购买的，洗了一次，发现没有羽绒了，给客服打电话回复是不是质量问题，属于人为洗坏了，将衣服退了回来。“我们去加绒的店里，拆开看是粉末状，碎的。”你买过波司登羽绒服吗？单选买过没有投票1月8日，有媒体拨通了波司登官方售后电话，工作人员表示会进行登记反馈。截至记者发稿前...

波司登又陷“质量风波”,客服回应进展:具体还在核实

今日下午,红星新闻记者拨打波司登售后热线询问该事件的处理进展,一名客服人员回应称:“我们会帮您记录反馈,我们也在核实中。”当被问及何时会有处理结果,该客服人员表示:“具体还在核实,请关注品牌官方。”当被问及鹅绒服的清洗与其他羽绒服相比,有何需要注意的要点,波司登品牌线上官方旗舰店一名“羽绒顾问”回复称,...

“涨价”与“投诉”齐飞,高端波司登陷入质疑?

在此处理下,“波司登羽绒服质量”相关话题热度攀升,不少网友在下方发帖吐槽波司登的质量、价格、售后等。针对上述情况,中华网财经采访了资深品牌管理专家、上海良栖品牌管理有限公司创始人程伟雄,他认为,鹅绒洗过后变成碎末的可能性不大。不过,他也表示:“若消费者清洗不当,是会出现羽绒服变形的情况,因此品牌需要做...

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快讯|波司登羽绒服背部未充绒却拒绝售后,客服:产品已过一年质保

于是王女士联系了波司登官方客服，并公开与客服的对话录音。客服在录音中表示，“王女士购买的羽绒服已超出一年质保期，即使自费也无法处理。”另据该品牌售后服务说明显示，质量问题商品自购买之日起15天内，至原购买门店退换货；质量问题商品自购买之日起1年内免费维修；超出保修期的商品：商品自购买之日起超过1年...

双十一各大品牌售后表现如何?波司登诚意补偿获消费者认可

中新网11月19日电双十一过后,各大品牌的售后服务成为消费者非常关注的问题,网络上关于售后维权的讨论也越来越多(www.e993.com)2024年11月17日。近日有消费者反馈购买的波司登羽绒服标识印刷错误,向客服反馈没有得到积极回复。调查发现,这些羽绒服并无质量问题,只是多印了一个字母,而且波司登已经就此事发布官方微博声明,诚恳道歉并承诺会对购买该款...

双十一各大品牌售后表现如何?波司登售后服务引好评

消费者往往会去联系企业进行售后问题处理...对于已购买相关产品的消费者,可根据自身需求选择更换、退货等方式,同时波司登将补偿一件相同价位段产品(吊牌价上下浮动10%之内);如消费者选择继续保留产品,波司登也提供了退款办理服务...此次波司登的售后服务态度,也获得了广大消...

波司登防晒衣,撑不过一个夏天?

天猫和京东客服均表示,防晒衣质保期为三个月。如果维修部检测是质量问题,可以免费修补。如果是人为问题,就需要自行承担。在询问检测标准时,客服表示,具体需要拨打专门的售后电话咨询。按照客服所给的维修流程操作,小昭从波司登公众号进入自助寄修界面,界面中有进度查询的选项。但是常见问题回复、维修保养以及寄修指南,...

波司登陷“质量风波” 持续加码高端化引发质疑

此事发生后,该名消费者联系了客服,但却被告知是因为不当清洗造成的。她将衣服寄给了公司的售后服务部,得到的回复仍是不属于质量问题。门店方面则表示,无法确认购物小票,而且所购买的款式已经好几年没有销售了。波司登面对此事的回应也引发了争议。消费者普遍认为,以正规途径购买的高价羽绒服不应该出现这样的问题,...

波司登4年涨价80%品控堪忧,二次创业高端化转型成效甚微

虽然波司登双十一销售成绩斐然,但期间波司登"先涨后降"被质疑,暴露出在产品品控,售后服务上的“疏忽”。“双十一”大促中,有消费者表示双十一预售期间,波司登羽绒服券后仅比平时便宜0.28元,从而引发消费者对波司登疑似先涨价后下跌情况的关注,随后波司登与相关监管部门先后回应辟谣。