火星人因售后不及时被消费者投诉,前三季度营收净利双降

黑猫投诉平台显示，消费者于2022年11月购买火星人集成灶，目前为在保状态。2024年8月22日，集成灶整机不通电，无法使用，9月1日首次维修，集成灶故障排除。9月26日，集成灶再次发生同样的故障，消费者再次报修，期间维修师傅两次让消费者等待新配件送达，消费者连续多次催促进展均无果。对此，消费者要求商家正视售后...

看火星人集成灶第十个“双十一”如何继续突出重围 解锁无烟厨房...

E7BX等多款集成灶荣登天猫V榜；根据京东商智、生意参谋、数据易道发布的2021双十一数据显示，火星人集成灶2021年闯入“硬核家电”榜单前三，仅居于美的、海尔之后，其30系列集成灶新品在双十一期间天猫、京东销售订单破16000台，持续爆单

双11绝佳入手单品火星人集成灶X5 Pro 听她讲述深度使用100天的...

外观上，延续X5家族的设计语言，仿生天鹅颈设计优雅灵动;性能上，各项参数硬核-，功率最高可达450W，巡航风量从25m??/min升级到26m??/min，49.5dB深海级静音，66%超高热效率，5.2KW超大火力值，为消费者带来更加高效智能的高品质厨房生活体验(注：以上数据为火星人集成灶实验室在极限状态下测试获得)。火星...

2024双十一,火星人集成灶打造“无烟厨房”引领厨电新风潮

根据京东商智、生意参谋、数据易道发布的2021双十一数据显示,火星人集成灶2021年闯入“硬核家电”榜单前三,仅居于美的、海尔之后,其30系列集成灶新品在双十一期间天猫、京东销售订单破16000台,持续爆单,成为双十一集成灶超级爆款;2022年根据京东商智、天猫生意参谋等官方平台数据显示,火星人ET50荣获单品全网销量TOP1,具有大...

无所不能的“他”,也需要被保护。火星人集成灶,父亲节的贴心之选

火星人集成灶不仅在产品性能上出类拔萃,其售后服务保障也堪称一流。火星人拥有专业的售后团队,随时准备为用户提供及时、高效的服务。无论是安装、调试,还是日后的维修、保养,都能让用户感受到贴心的关怀。通过点对点的沟通,了解用户的使用情况和需求,及时解决用户遇到的问题。这种以用户为中心的服务理念,让父亲在购买...

火星人集成灶以匠心售后服务构筑消费者权益坚实壁垒

在每年一度的315国际消费者权益日即将到来之际,在这一特殊的时刻,回顾过去火星人的服务历程,火星人集成灶作为国内高端厨房电器行业的领军品牌,始终坚持以用户为中心的服务理念,不断提升售后服务质量与水平(www.e993.com)2024年11月20日。秉承“用户至上”的宗旨,不断完善和提升售后服务质量,致力于解决每一位用户的后顾之忧,确保消费者的合法权益...

火星人集成灶因质量、售后问题被消费者投诉

11月21日,有消费者投诉购买的火星人集成灶显示E9,操作台控制出现问题,配套吸油烟机面板掉漆起泡。与上一位投诉者经历近似,其联系售后,也没有相关人员与其联系。黑猫投诉平台显示,火星人累计投诉128条,128条投诉均已回复,已完成投诉115条。投诉问题集中在质量问题、售后问题等方面。

火星人集成灶:认准正品,守护厨房安全

近日,火星人厨具股份有限公司(以下简称“火星人集成灶”)针对市场上泛滥的假冒、山寨产品,发出严正声明,呼吁广大消费者认清正品,远离假冒。火星人集成灶在声明中明确指出,目前市场上出现的假冒产品与其公司正品相似度极高,但是在某些内部电机、电控板等核心组件上存在明显差异。此类产品不仅可能不具备正品具有的MCOOK等各...

火星人集成灶保持初心提升品质 连续三年全国冠军

根据沙利文调研公司调研论证,火星人集成灶,2021-2023年连续三年全国销售额冠军。一个好成绩的取得,并非一蹴而就,其背后是品牌始终抱定初心,认真钻研打造受消费者好评的产品,并满足消费者不断升级需求的自我要求。我们可从火星人发展秘笈中探索一二。精细化升级产品,满足用户品质需求...

火星人集成灶服务24小时热线 全天候快速响应

在现代厨房电器领域,火星人集成灶以其卓越的设计和技术创新著称。为了更好地服务消费者,火星人集成灶推出了24小时客服热线,致力于为用户提供随时可达的专业支持和解决方案。火星人集成灶的特点火星人集成灶结合了烹饪、排烟、烘焙等多功能于一体,为现代家庭带来便捷和高效的厨房体验。其智能化设计、节能环保性能和易...