齐家装修「调解室」:专业服务,守护业主的家居梦想

无奈之下,梁女士决定寻求更专业的帮助,于是她拨通了齐家网客服投诉部门的电话。齐家网的客诉团队在接到梁女士的投诉后,迅速做出了反应。他们首先安抚了梁女士的情绪,并以诚恳负责的态度,详细询问了整个事件的前因后果,认真记录下了梁女士的每一个诉求点。随后,他们承诺会立即展开调查,并积极协调双方,争取早日解决...

齐家网《家装心理洞察报告》:装修消费吹入宜居新风

7月19日,齐家网联合太平洋家居发布了《宜居生活:2024家装心理洞察报告》(以下简称《报告》),该报告基于海量用户问卷、行为数据和权威第三方大数据,对家装市场新趋势现状进行深入洞察,通过剖析家装用户的心理,为家装从业者提供价值参考。随着生活水平的不断提高,人们对于家居消费的观念同样不断迭代升级,宜居装修理念正逐步...

一年投诉上万件,互联网家装处处都是坑

在黑猫投诉,类似于“齐家网推荐的宝鸡熊管家装饰有限公司,收取97%款项后恶意拖延、停工,有3万余元装修项目未完成”这类针对齐家网的投诉并不少见。而锌刻度搜索发现,上述提及的宝鸡熊管家装饰有限公司涉及8件司法案件,案由多是“买卖合同纠纷”,且该公司曾因未按时履行法律义务而被法院强制执行。图片来源:天眼查...

315维权|装修公司被指擅改装修方案并拒绝返工,齐家网:已派专人处理

近日,来自上海的消费者卜女士向澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映,去年9月,她通过齐家网介绍,和上海伊灿建筑装饰工程有限公司(以下简称“伊灿建筑”)签订了装修合同。但在装修期间,“伊灿建筑”多次擅改变方案,并且不愿进行后续调整,导致她的房屋地面出现严重问题。3月14日,澎湃新闻联系“伊灿...

齐家网推荐家装平台疑似“劣中选劣” 装修公司“套路”消费者被投诉

中国网财经1月6日讯（记者钟文鑫谭梦桐）日前，消费者苗先生向中国网财经啄木鸟投诉平台（tousu.china）投诉称，齐家网推荐给他的家装公司存在“套路”增项、消费，甚至出现对消费者进行人身攻击、电话骚扰等问题。对上述纠纷，齐家网在接受中国网财经记者采访时表示，目前该施工项目已经顺利完工，并对该装修...

...装修被指多次加项目,超期近两月未完工,平台齐家网称仅能派员督促

12月14日，澎湃新闻就上述消费者投诉分别联系齐家网和C+装饰集团(www.e993.com)2024年11月22日。齐家网客服表示，此前收到过陈先生的投诉，平台已经派专员多次和陈先生联系，并督促装修公司尽快完成项目。对于项目临时加项和设计师多处设计遗漏的情况，该客服表示这属于C+装饰集团自身问题，齐家网仅能派员督促，对于具体情况并不了解。当澎湃新闻...

齐家网推荐的装修公司“坑”了西安两位业主 回复:出问题与齐家网...

收到两位业主的投诉后,华商报记者多次联系陕西德美佳装饰有限公司老板王先生,但对方电话一直无人接听。齐家网回复:业主没有与齐家网签订“齐家保”协议蓝先生和杨女士均多次投诉至齐家网客服处,得到的反馈都是“业主与装修公司私下签订合作协议,出问题齐家网不负责。”但据两位业主反映,自己从报名、签订合同,到施...

315维权|去“齐家网”分站签装修合同 却被卷走了定金

碰瓷现象近年层出不穷。为了促成交易,一些为人所熟知的品牌常常遭他人盗用,上海齐家网信息科技股份有限公司(下简称“齐家网”)就因一封《齐家典尚装饰重庆分站家装合同》而遭告上法庭。据(2020)渝0118民初9083号民事判决书显示,杨某与重庆一装饰公司签署了带有“齐家网”品牌的合同,在支付完定金2000元后,该重庆装...

齐家网商家服务诚信联盟,给装修小白更多保障

商家服务诚信联盟标签点亮期间,若商家出现相关投诉,齐家网专业客服团队复核投诉真实后,商家将面临罚款。种种制定详细而又严格规范的规则,让我看了后减少了担忧,齐家网作为最大的互联网家装平台、上市公司,首先平台的力量便可以制约装修公司,通过让信誉好、口碑好的装修公司拥有标签、进一步吸引消费者,来激励更多的装修...

齐家网怎么样?齐家装修网好不好?

二、齐家网经营理念齐家网秉承客户为先的理念,提供先行赔付、正品保障、金牌施工队、装修齐家保、装修老娘舅、齐家钱包等特色服务与产品,业务涵盖家装平台、自营装修业务、齐家特许经营网络、供应链等多个子生态,而互联网平台是齐家网的核心业务。三、齐家网装修好不好...