国美电器和苏宁电器哪个好?
国美电器注重实体店面的售后服务,提供上门安装、维修等一站式服务,让消费者在购买后可以享受到便捷的售后服务。苏宁电器则通过线上平台提供售后服务,包括在线客服、电话客服等多种方式,方便消费者随时解决问题。两家公司在售后服务方面都表现得相当出色,为消费者提供了良好的购物体验。五、消费者评价与口碑通过查看...
一天飙涨80%背后:黄光裕烂摊子未收又推“万家超市”,国美欠消费者...
“虹桥路1133号。”正在查货的售后人员突然告诉了小高这个地址,“长宁区人民法院,现在(国美)所有的事情都是他们在受理,我们也是在等,现在工资也没有发,(国美)就是在耗时间。”该工作人员表示,此前有传言称如果顺利起诉,(国美)就会(2023)年底给钱,但没有人能做出保证。像小高这样的消费者,这位工作...
【网经社月报】1月数字零售动态回顾:马云 蔡崇信成阿里最大股东
浙江2023年网上直播带货等线上成交额2563.4亿元增长35.7%1月11日,浙江公布商品市场年度“成绩单”:全省2942家商品市场去年总成交额2.304万亿元,同比增长7.71%。随着网上直播带货快速发展和消费者购买模式变化,浙江各地市场积极探索数实融合新模式,2023年线上成交额2563.4亿元,增长35.7%。中消协发布四季度消费维权舆情...
国美零售:百家自营门店正式入驻抖音、快手 打通外域平台加速线上...
7月11日,国美电器宣布旗下百家自营门店正式入驻抖音、快手本地生活平台,将通过到店团购、直播带货等方式进一步联动线上平台和线下门店,为消费者带来从购买到售后的一站式服务。国美零售(00493.HK)表示,即日起在国美门店各大城市核心商圈、各类商业及社区中心,均可使用家电3C抖音、快手到店团购券,商品覆盖空调、冰...
洪楼国美“变”三联,电器售后问题咋解决?
“去年在这家国美买的空调这几天不太制冷,我最近就去门店柜台咨询维修,却发现商场已经变成三联,店员让我拨打格力热线电话咨询,售后维修由品牌方负责。”近日,济南市民宋女士告诉山东商报·速豹新闻网记者,自己家的格力空调最近需要维修检查,却发现去年的国美门店已改换为三联,虽然三联号称“终身保修”,但不知道...
华帝事件后续:华帝世界杯免单算数吗 为何售后电话无人接听
他同时向记者出示了天津华帝售后服务中心的热线电话:022-28250008转8000,但记者一直没有打通,随后又拨打销售经理的电话,对方表示,“这件事我回答不了”(www.e993.com)2024年10月18日。很快,记者再次拨打另一座机号:0760-2258709,发现地域显示是广东中山——华帝股份的总部所在地,但该号码一直提示“正在通话之中”。
国美35周年庆 :云上购物,限时秒杀优惠多多
让每一位顾客都能安心购物、方便购物,一方面扫码进入真快乐直播间观看直播,另一方面国美在本来拥有的4万社群基础上,为周边门店新建社群,广大消费者还可以进群了解活动信息,后期关于送货安装及使用过程中遇到的各种问题,都可以在社群内咨询,不光是在此次疫情期间为广大消费者提供了便利,完善售后服务及购物解答,更是让...
格力空调武汉售后服务电话是多少
咨询电话:027-86525315维修地址:武汉市武汉格力空调售后维修电话咨询电话:400-966-7553维修地址:武汉市武珞路286号武汉国美电器有限公司唐家墩店咨询电话:400-836-7315维修地址:江汉区新华下路187号心动百分百(武汉)电器有限公司咨询电话:400-836-7315...
多边金都新金链断裂 国美进军黄金售后跟不上
“对于他们给出的解决方案其实我也不能满意。店员打电话询问他们的维修师傅后说我的情况只能是焊接,把我断了的金链焊上。可是崭新的金链尚且戴了三个月就无缘无故突然断了,要是这里有个焊接点,真怕没戴几天就断了呀。”蔡女士说。国美欲打造一站式购金平台质保售后远未跟上...
国美“扬帆项目” 开启新零售时代数字化售后服务新标杆
面对家电售后服务的现状,坚持以客户为中心的“扬帆项目”将通过中台分发技术,整合各产业公司的数据,有效的支撑国美管家APP正常运营,推进国美管家送货安装、维修保养、家电回收、智能家居物联、智能客服等家电生命全周期服务。同时,“扬帆项目”还将有效完善线上线下售后服务能力,大大提升用户的售后服务体验。