襄阳市2022年“3·15”消费维权新闻发布会
2022年3月14日 - 襄阳市政府
12345热线与12315热线建立电话转接机制,非工作时间,消费者拨打12315热线不再进入电话录音模式,而是系统后台直接转接到12345热线人工接听,确保为消费者提供“7×24小时”全天候人工服务。二、创新平台搭建,多渠道受理诉求。12345热线形成了集省政务服务12345热线平台(中国政府网、国家政务服务平台、湖北政务...
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12345热线与12315热线建立电话转接机制,非工作时间,消费者拨打12315热线不再进入电话录音模式,而是系统后台直接转接到12345热线人工接听,确保为消费者提供“7×24小时”全天候人工服务。二、创新平台搭建,多渠道受理诉求。12345热线形成了集省政务服务12345热线平台(中国政府网、国家政务服务平台、湖北政务...