圆通速递:快递行业竞争格局逐渐清晰 未来将进一步分化
圆通速递(600233)5月10日召开2023年度暨2024年第一季度业绩说明会,公司董事局主席喻会蛟、董事兼总裁潘水苗等就2023年经营成果、财务状况与投资者进行沟通交流。“公司认为,快递行业竞争格局逐渐清晰,未来将进一步分化,快递服务企业的盈利能力和业务规模将逐步拉开差距。”喻会蛟表示,新兴直播电商的蓬勃发展,“快递进村”...
圆通快递客服电话人工服务电话是多少
圆通客服电话是多少?客服热线95554圆通快递客服电话人工服务电话是多少?可以在圆通的官网上找到,可以在里面找找看,:怎样进行网上人工查询?1.打开浏览器,在地址栏输入:2.点击在线客服,在线客户服务时间:8:30-17:303.选择咨询的省份4.弹出在线客服窗口,选择咨询的地市后再选择一条客服的线路5...
圆通人工客服微信化“萌萌哒”可调戏
亿邦原创7月9日消息,亿邦动力网最新获悉,圆通快递官方微信账号日前推出人工客服功能,用户可通过该功能在微信上与会卖萌的客服完成各类问题的咨询。目前,圆通快递微信自定义菜单中已经上线了人工客服板块,点击进入后,客服即会响应,回答与快件相关的询问。圆通微信公众服务号经过亿邦动力网测试,人工客服还不支持语...
圆通速递2022年年度董事会经营评述
公司2022年实现营业收入535.39亿元,同比增长18.57%;实现归属于母公司股东净利润39.20亿元,同比增长86.35%,其中,圆通速递国际实现归属于母公司股东净利润0.35亿元,圆通航空实现归属于母公司股东净利润2.33亿元。报告期内,公司以客户体验为中心,依托数字化管理工具,强化客户服务能力建设,快件时效、服务质量、客户体验等持续改...
消费参考丨圆通股价大涨9.98%,可持续吗?
基于业绩预告及公司数据,招商证券测算,预计圆通Q4实现业务量约50亿件,快递收入接近122亿元,同比增长约26%;Q4净利润约为11.5亿元,扣除税收返还(约2.7亿元)及圆通货运利润(1-2亿元),快递业务净利润约为7-8亿元,单季盈利水平实现大幅提升,预计Q4快递业务净利率(约6%)同比提升近3pc...
曝光圆通速递!快递到青岛,半个月没收到…
11月4日,记者再次拨打了圆通速递客服电话,经过机器客服应答-请求转接人工客服-提供快递单号-等待40秒提示音后,终于接到人工客服的答复,但人工客服了解情况后,并没有就快递包裹揽件缓慢的问题给出明确的回应,只是说明会将问题记录和反馈给公司相关部门,等待进一步解决(www.e993.com)2024年9月16日。
中消协调查企业服务热线:ofo垫底 客服转人工需要等46秒
1.证券、快递和互联网出行行业的部分服务热线在人工服务时间内出现转人工困难。在证券行业中,人工服务体验任务是“咨询创业板的开户要求和流程”,“查询附近的营业网点地址、电话”。考虑到证券公司在非交易时间不提供人工服务,在周末也经常出现系统维护的现状,选择在工作日白天(交易时间段)人工体验的样本进行分析,在此...
中消协调查快递业服务热线:申通、圆通体验任务完成率最低
报告称,快递行业设计的体验任务是“下单及取消已下单”,考虑到快递企业在20点以后不收件的情况,选择白天体验样本进行分析,发现快递行业各服务热线体验任务完成率顺丰最高,达到95%,申通、圆通最低,只有76%(见图)。未完成体验任务的原因主要是坐席忙和转接人工等待时间长。由此看出,人员配置不充分是所有快递企业面临的...
为新业态从业人员“护航”,“互联网+工伤预防”平台免费培训开始...
该培训模式已在滴滴平台和圆通速递试点推行,受到平台企业、从业人员广泛好评。为进一步推广“互联网+工伤预防”培训模式,现计划提供免费培训,欢迎长沙市有需求的新经济业态平台、企业单位在2023年10月31日之前提交报名表至邮箱,市工伤保险服务中心将提供免费指导服务。联系电话:84907700联系邮箱:78233440@qq...
【黑马早报】万科郁亮称房地产跌过头了;缅北电诈头目“姐夫”等...
美国正在将英伟达和AMD的人工智能芯片的销售限制扩大至中东地区。英伟达本周备案的一份监管文件显示,该公司用于大模型训练的人工智能芯片A100和H100芯片出口中东也需要特殊的许可,但表示这一限制不会对其业绩产生“直接的实质性影响”。瑞银将在瑞士裁员3000人...