滴滴客服已上线可视化语音电话功能,无需话费

作为一项新的电话通信技术,可视化语音电话整合了在线客服和热线电话两大渠道优势,可让用户在App上拨打语音电话听到声音的同时,也可以按照语音指导同步在即时弹出的页面上进行操作,从而改善以往用户在热线中记不住问题菜单,听不清或不愿听语音播报的不良体验。同时由于该技术不需要使用传统的电话号码线路,还可帮助用户节省...

消费者投诉:飞猪平台被指欺诈消费者 退款遭遇踢皮球

DoNews9月4日消息,近日,辽宁省的王女士向“电诉宝”投诉称其于8月25日在飞猪旅行官方旗舰店被欺骗购买本产品,后要求退款,官方不予解决,想联系商家,官方也不告诉王女士联系的方法,让王女士找消费者权益保护中心,但消费者让王女士找警察,警察和网警也找了,警察说让其找官方,网警说不属于网络诈骗。王女士称也找...

情侣在飞猪退票被要求“去派出所开具情侣证明”!多方回应

30日下午,张女士告诉南都记者,自己已向12315平台及杭州警方举报飞猪平台,“警方表示不存在这种关系证明”。当晚,张女士终于收到了飞猪的退款。采写:南都见习记者农诗祺

情侣网上买票后因病申请退款,却被要求提供“情侣关系证明”?飞猪...

大皖新闻记者11月30日咨询了上海警方相关部门和12345政府热线,得到的答复是不能开“情侣关系证明”。上海迪士尼度假区客服人员表示,其官方平台的票一经售出无法退款,在第三方平台购票的,退款规则以第三方告知为准。飞猪旅行方面暂时没有详细回应。

情侣因病退迪士尼门票被要求提供“情侣关系证明” 飞猪、迪士尼等...

11月30日，新黄河记者就此事拨打了上海迪士尼官方客服热线，其工作人员表示，“张女士的票是在第三方平台飞猪上购买的，相关情况我们并不清楚。迪士尼官方这边的售后处理情况和第三方平台不一样，没有任何参考价值，建议联系购买渠道处理。”新黄河记者随后又拨打了飞猪的客服热线，其工作人员表示，“上海迪士尼本身不支持...

??酒店名称相近,飞猪后台匹配出错!赔偿纠纷持续两个多月……

声音来源:飞猪APP客服目前的方案是如果后续入住了错误的酒店,可以补偿原价30%的金额(www.e993.com)2024年11月10日。或者当时入住其它酒店,平台可以按照首晚房费进行补差入住。董先生表示,返程后他也拨打了12315热线投诉此事。浙江省杭州市余杭区网监分局给出的反馈内容为:补偿首晚房费+50元现金。董先生认为,如此计算,飞猪给出的补偿方案低于12315...

准确报出身份证号和航班,“机票退改签”骗局中谁泄露了旅客信息...

郑先生随后联系四川航空人工客服和飞猪客服,两家客服都表示不要轻易相信类似信息,但对于郑先生家人的信息怎么被泄露的,他们没有提供更多解释。●有人航班起飞前一晚深夜接到“延误”电话,被骗4.9万元无独有偶。近日,一位计划从成都返回广州的网友李女士也在“问政四川”平台留言称接到了此类诈骗电话,“本来是第二...

想要退票!迪士尼:提供加盖公章的“情侣关系证明”

张女士提供给记者的电话录音中，飞猪平台客服人员称：“我们这边要看到您上传的一个相关凭证，他们这边需要您二位的一个关系证明，一般来说非直系亲属在迪士尼那边是不退不改的嘛，我们这边确实有情侣开出过证明的案例，他们这边（迪士尼）要求必须有纸质的证明，证明二位是什么关系，盖有公章，公章可以是学校的也可以...

黑猫投诉:在飞猪订的机票,但是客服人工电话一直没人接

消费者“用户7386935754”在2月14日向黑猫投诉平台再次反映:“打电话人工服务根本没有人接,希望平台给回个电话”投诉详情:在飞猪订的机票,但是客服人工电话一直没人接免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。

网友投诉飞猪客服:机票退款电话联系多次未处理一直让等待

#海南消费投诉#[网友投诉飞猪客服:机票退款电话联系多次未处理一直让等待]2月21日,有网友在黑猫投诉·海南站投诉称,“1.30发起退款诉求招到拒绝,2.3再次申请退款,多次联系飞猪和东方航空至今未处理,原本说15天现在变成30天一个订单需要处理一个月吗?”2月21日@飞猪客服回复称“尊敬的会员,受新冠肺炎疫情影响...