未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投诉电话,被告知...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

“和快递员说过几次,没有用,而且人也老换,我也没办法提前知道今天派件的快递员会不会直接放柜子里。给圆通打电话投诉,永远接不到人工那一步,经常输入几次订单号都会提醒我错误。”11月15日,北青报记者利用孟先生提供的订单号尝试在圆通官方客服电话进行投诉,结果几次输入订单号后,均显示识别错误。孟先生说:“...

男子快递失踪,一天拨20个电话投诉3次无果怒曝光,圆通回应

小杨说,在派送信息上面有一位姓刘的快递员,自己拨打了这个快递员的电话,但是没有回应,发短信也没有收到任何回信,他一天足足打了20多个电话,无奈之下找到圆通客服投诉,已经投诉两次了,第三次投诉的时候因为繁忙没接进去,但是就算是这样,也没有收到任何的回应,快递就像是失踪了一样。记者来后也尝试拨打了这位刘...

“双十一”遇快递问题怎么办?各大快递公司投诉电话请收好

如进行申诉，可拨打12305，如系统繁忙，遇人工坐席排队等候或无法接通的情况，可通过邮政业申诉网站（邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/）或邮政业申诉微信公众号（微信号：YZ12305）等形式办理邮政业消费者申诉。

南京市民投诉圆通快递员 换来近20个骚扰电话

连续5天来,家住南京建邺区的杨女士每天都能接到一个尾号为“0179”的骚扰电话。7月22日上午8点多,这个号码又发来一条辱骂短信。杨女士万般无奈,只好发微博质问圆通速递:怎么会有态度如此恶劣的快递员?7月18日上午,在家休息的杨女士突然听到“哐哐”的砸门声。开门后,一个小伙子有些不耐烦地递上快件,嘴里...

太蹊跷!给快递打个电话催件,她莫名其妙被划走7999元

“往常第二天就收到了，这次两天了都没到”，于是，钟女士在9月27日12时50分左右给圆通速递官方客服95554打了电话，要求查件(www.e993.com)2024年11月23日。值得注意的是，钟女士当时投诉使用的电话号码并非在快递订单上留下的。收到圆通“理赔电话”仅仅过了不到4小时，9月27日下午的5时左右，果然有人给钟女士投诉使用的号码回了电话。对...

打完催件电话银行卡被划走7999元 圆通揽件方表示将赔偿

“往常第二天就收到了,这次两天了都没到”,于是,钟女士在9月27日中午12时50分左右给圆通速递官方客服95554打了电话,要求查件。“当时投诉使用的电话号码并不是在快递订单上留下的那个。”钟女士说。“理赔电话”骗走7999元钟女士称,过了不到4小时,9月27日下午5时左右,果然有人给自己投诉使用的号码回了...

快递派出一个月被投诉丢失 圆通快递员:扣我800块等于要送100单

长沙的快递员唐先生给我们打来电话,说前段时间他派送一个包裹的时候,明明将包裹已送达,却在一个月后接到投诉,客户称没收到包裹,快递员唐先生还被圆通公司网点罚款进行了赔偿,这让他非常气愤。“大概在3月初的时候我接到一个网上的订单,邮寄一个洗照片的仪器。3月5号6号的样子,这个包裹就被退回来了。我就给...

圆通速递9.6万条投诉居行业之首 “信任危机”再起加盟机制弊病难解

鳌头财经注意到,在黑猫投诉平台上,圆通速递的投诉量达到9.6万余条,居行业之首,远超同梯队的中通(02057.HK)、申通(002468.SZ)、顺丰(002352.SZ)等头部企业,投诉集中在虚假签收、快递不派送、物流丢失无回应、冒充客服电话诈骗等问题上。大量投诉和不作为的背后是圆通的加盟制运营模式,在轻资产,可复制的加盟模式...

圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理

随后,记者把这一投诉方式告诉包女士,包女士抱着试一试的态度拨打了12305电话,通过12305平台很快与快递企业专门负责处理的专业取得联系,这一次,快递专员详细记录了事情的经过,并给出了承诺:“这边最迟7天会给你一个处理结果,他们会有相应工作人员联系您,因为我这边下达投诉了,他们如果没有联系您,我们会给他们相应处罚”...